Hôte / Hôtesse de Restaurant Temps plein - Hurleys

SSP America; Dorval; On-site; CAD 24,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Free employee parking

Benefits plan available

Employee meal program

Job summary

SSP America, opérant dans l'aéroport Montréal-Trudeau, recherche un hôte/hôtesse amical et dynamique pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier visage pour nos invités et donnerez le ton d'une expérience culinaire mémorable.

Vous accueillerez les invités, gérerez le plan de sièges, aiderez les familles, présenterez les menus et répondrez aux questions. Vous collaborerez avec les serveurs et la direction pour assurer la satisfaction totale et une expérience positive du début à la fin.

Qualifications

• 6 mois d'expérience dans un environnement de service à la clientèle, de vente au détail, d'hôtellerie ou de service alimentaire.
• Communication verbale et écrite en français et en anglais.
• Capacité à accomplir plusieurs tâches et à rester organisé dans un environnement animé.
• Compétences mathématiques de base pour rendre la monnaie et totaliser les factures des invités.

Responsibilities

• Accueillir tous les invités de manière courtoise et professionnelle et les accompagner à leur table.
• Gérer le plan de sièges et coordonner les assignations de tables pour un service fluide.
• Assister les invités avec des enfants et des besoins spéciaux, si nécessaire.
• Présenter les menus, répondre aux questions et faire des suggestions concernant la nourriture et le service.
• Informer les serveurs et la direction des besoins spéciaux et/ou des problèmes potentiels avec les invités.
• Débarrasser et réinitialiser les comptoirs ou les tables à la fin de chaque plat.
• Assurer la satisfaction totale des invités.
• Remercier les invités lorsqu’ils partent et s’assurer qu’ils ont eu une excellente expérience.

Skills

Service à la clientèle

Français et Anglais

Education

Diplôme d'études secondaires

Tools

Caisse enregistreuse

Job description

À propos du rôle

• $ 21.55 / heure
• Stationnement gratuit pour les employés
• Plan des avantages sociaux disponible
• Programme de repas pour les employés

SSP Canada exploite plusieurs restaurants dans l'Aéroport international de Montréal. Nous recherchons un Hôte / une Hôtesse amical(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe ! En tant que premier point de contact pour nos invités, vous donnerez le ton pour une expérience culinaire exceptionnelle en offrant un visage chaleureux et accueillant ! Si vous vous épanouissez dans un environnement à rythme rapide, que vous aimez rencontrer de nouvelles personnes et créer des moments mémorables pour les invités, nous serions ravis de vous accueillir !

Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre en tant qu’hôte / hôtesse :

• Accueillir tous les invités de manière courtoise et professionnelle et les accompagner à leur table.
• Gérer le plan de sièges et coordonner les assignations de tables pour un service fluide.
• Assister les invités avec des enfants et des besoins spéciaux, si nécessaire.
• Présenter les menus, répondre aux questions et faire des suggestions concernant la nourriture et le service.
• Informer les serveurs et la direction des besoins spéciaux et/ou des problèmes potentiels avec les invités.
• Débarrasser et réinitialiser les comptoirs ou les tables à la fin de chaque plat.
• Assurer la satisfaction totale des invités.
• Remercier les invités lorsqu’ils partent et s’assurer qu’ils ont eu une excellente expérience.
• Autres tâches assignées.

Compétences et autres exigences

• 6 mois d’expérience dans un environnement de service à la clientèle, de vente au détail, d'hôtellerie ou de service alimentaire.
• Diplôme d'études secondaires préféré.
• Communication verbale et écrite en français et en anglais.
• Expérience dans la gestion des problèmes liés au service à la clientèle.
• Capacité à accomplir plusieurs tâches et à rester organisé dans un environnement animé.
• Compétences mathématiques de base nécessaires pour faire fonctionner une caisse enregistreuse, rendre la monnaie, totaliser les factures des invités, compter le fonds de caisse, préparer les dépôts de caisse, etc.
• Capacité à mémoriser, réciter et promouvoir la variété des articles du menu.
• Disponibilité pour travailler selon des horaires flexibles, y compris le soir, les week-ends et les jours fériés.
• Capacité à rester debout pendant de longues périodes.

SSP America est un employeur offrant l’égalité des chances. Toutes les décisions relatives à la relation d’emploi sont prises sans égard à la race, la couleur, l’origine nationale, la religion, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, le statut de vétéran, l’âge, le handicap, l’information génétique ou toute autre caractéristique protégée par les lois fédérales, étatiques/provinciales ou locales applicables. SSP America fournira des mesures d’adaptation raisonnables durant le processus de candidature et d’entrevue, sur demande, conformément aux exigences de la loi applicable. Ce poste est situé dans un environnement aéroportuaire sécurisé et une carte d’identité de zone réglementée (CIZR) est requise. Tous les candidats doivent être légalement autorisés à travailler au Canada et être en mesure de fournir les documents officiels requis pour l’obtention de l’habilitation de sécurité aéroportuaire. Les documents seront vérifiés lors du processus d’intégration conformément à la réglementation de Transports Canada. Pour plus d’informations, veuillez consulter : https://tc.canada.ca/fr/programmes/programmes-financement/programme-habilitation-securite-matiere-transport/presenter-demande-habilitation-securite-matiere-transport