Head of Business Growth & Strategic Accounts

Citron Hygiene; Montreal; On-site; CAD 75,000 - 125,000; Full time

Job summary

Citron Hygiene à Montréal recrute un directeur du développement des affaires chargé de concevoir et d’exécuter des stratégies pour développer des marchés et accroître le portefeuille clients tout en maximisant les profits.

Le poste gère les relations clients, collabore avec les équipes de ventes et d’opérations, et stimule les revenus grâce à des opportunités et à l’utilisation d’outils CRM et d’analyses territoriales.

Qualifications

• Plus de 5 ans d’expérience dans une grande entreprise nationale.
• Permis de conduire valide et déplacements locaux obligatoires.

Responsibilities

• Présenter, promouvoir et vendre les produits et services de Citron aux clients potentiels (nouveaux revenus/logos).
• Gérer les relations avec les clients existants et augmenter les revenus du portefeuille selon les politiques et prix définis.
• Utiliser le CRM et les systèmes informatiques pour gérer les prévisions, suivre les ventes et communiquer les activités.

Skills

Vente

Gestion des comptes

Négociation

Analyse

SFDC (Salesforce)

Education

Baccalauréat

Expérience 5+ ans

Tools

CRM Salesforce

Job description

Profil du rôle

Le directeur du développement des affaires est un acteur clé dans la gestion des initiatives de croissance et d’expansion de l’entreprise. Il est responsable de la conception et de l’exécution des stratégies visant à développer des marchés verticaux spécifiques et/ou dans des zones géographiques ciblées. Son objectif principal est d’accroître le portefeuille de comptes clients tout en maximisant les profits de l’organisation.

Le directeur du développement offre la gamme de service, de produit et d’équipement de Citron aux clients potentiels. En parallèle, il est responsable de la gestion des comptes existants, ce qui implique un suivi régulier, une communication proactive et un excellent service client pour s’assurer que les besoins de ceux-ci sont satisfaits. Ces activités visent non seulement à fidéliser les clients actuels, mais permet également d’identifier de nouvelles opportunités d'affaire, permettant ainsi d'augmenter les revenus de l’organisation sur une période définie.

Le directeur du développement des affaires se rapporte à la directrice des ventes et travaille en collaboration avec le vice-président des ventes pour l’Amérique du Nord, l’équipe des opérations ainsi que d’autres ressources de l’entreprise. Son rôle consiste à gérer les activités quotidiennes, à entretenir les relations avec les clients et à renforcer l’empreinte et le leadership de Citron sur les marchés stratégiques.

Le directeur du développement fait partie intégrante de l’équipe des ventes et est considéré comme un expert, par conséquent sa collaboration au sein du groupe ainsi que sa participation à diverses initiatives de formation font partie du rôle.

Les prévisions des activités et des revenus sont établies mensuellement et communiquer par l’outil CRM, les tableaux de bord Salesforce.com et les rapports mensuels. Les indices de performance peuvent être personnalisés pour chaque directeur du développement selon son territoire et/ou les marchés cibles.

Responsabilités principales

• Présenter, promouvoir et vendre les produits et services de Citron Hygiène aux clients potentiels (nouveaux revenus/logos).
• Gérer les relations avec les clients existants en utilisant le processus de vente de Citron et les politiques et les stratégies de prix définis, augmenter et conserver les revenus du portefeuille conformément aux attentes de l’entreprise.
• Utiliser le CRM de Salesforce et les systèmes informatiques d’autres entreprises pour gérer efficacement les prévisions des ventes, faire rapport des activités, suivre les ventes, envoyer des contrats aux clients, prendre des rendez-vous et communiquer à l’interne et à l’externe de manière professionnelle.
• Travailler en collaboration avec la directrice des ventes, le vice-président des ventes, les opérations et d’autres ressources de l’entreprise pour gérer les relations d’affaire et assurer la forte empreinte et le leadership de Citron dans le marché vertical.
• Participer aux réunions internes et aux formations préparées avec les données des clients sur les opportunités de marché et promouvoir une attitude positive, professionnelle au bureau et lors des rencontres afin de préserver les normes requises par Citron.
• Effectuer des études de marché et tenir à jour ses connaissances du territoire défini incluant les activités des concurrents et les nouvelles législations. Partager par la suite ces informations avec les membres de votre équipe et la direction des ventes.

Connaissances et l'expérience

Essentiel

• Plus de 5 ans d’expérience avérée dans un environnement national/grande entreprise,
• Doit être titulaire d’un permis de conduire valide et voyager localement pour assister aux réunions.

Souhaitable

• Une formation équivalente à un baccalauréat et/ou en études commerciales de préférence, ou l’équivalent en expérience de travail connexe.
• Expérience des ventes pertinente pour l’industrie est préférable, mais pas essentielle.

Compétences requises

• Démontrer l’utilisation des compétences de vente, écouter, poser des questions, résumer, négocier et signer les contrats.
• Maîtriser l’établissement de relations, de la gestion des comptes, de la communication, de la résolution de problèmes, de la négociation et des compétences interpersonnelles.
• Sens aigu des affaires avec de solides compétences en analyse, prise de décision et résolution de problèmes.
• Être capable d’utiliser et de comprendre les systèmes de TI liés aux ventes (SFDC) et les utiliser efficacement pour gérer son propre rendement, ses prévisions de ventes et ses activités.
• Posséder la capacité d’œuvrer dans un environnement de gestion matricielle en travaillant en étroite collaboration avec les collègues des ventes au sein des équipes internes, régionales et stratégiques ainsi qu’avec les membres du département des opérations, du marketing, des ventes, des finances, des offres, de la santé et sécurité et de la conformité pour atteindre les objectifs opérationnels.

Rémunération totale prévue : 75,000$-125,000$

Poste ouvert