Guest Relation Manager (d/w/m) Neueröffnung Sommer 2025

Leonardo Hotels; Baden; On-site; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Job summary

Ein innovatives Hotelunternehmen sucht einen engagierten Guest Relation Manager für die Neueröffnung im Sommer 2025. In dieser spannenden Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Gäste, kümmern sich um ihre Wünsche und sorgen für einen unvergesslichen Aufenthalt. Sie arbeiten eng mit dem Front Office und Housekeeping zusammen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Das Unternehmen bietet eine Vielzahl von Vorteilen, darunter flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Teamumfeld. Wenn Sie leidenschaftlich daran interessiert sind, Gästen einen erstklassigen Service zu bieten, dann ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Benefits

30 Urlaubstage

Sonn- & Feiertagszuschlag

Urlaubs- & Weihnachtsgeld

Bikeleasing

20 EUR Zuschuss zum Ticket im ÖPNV

Gratis Online-Sprachkurse

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Rabatte auf Übernachtungen

Mitarbeiter-App 'LEAPP'

Trainings- und Entwicklungsprogramme

Qualifications

• Erfahrung in der Gästebetreuung und im Beschwerdemanagement.
• Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen.

Responsibilities

• Betreuung und Begrüßung der Gäste in der Hotellobby.
• Verantwortung für VIP-Behandlungen und Zimmereinteilung.
• Aktive Unterstützung des Front Office Teams.

Skills

Gästebetreuung

Beschwerdemanagement

Teamarbeit

Education

Abschluss im Gastgewerbe

Job description

3 days ago Be among the first 25 applicants

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• Bikeleasing
• Team Events

BE YOURSELF

– bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag.

Leonardo Limited Edition ist eine Auswahl einzigartiger Hotels, von denen jedes für sich steht und sich durch seine unverwechselbare Seele und Persönlichkeit auszeichnet. Jedes Haus erzählt seine eigene Geschichte - so auch das Hotel Badischer Hof - Limited Edition by Leonardo Hotels, das ab Mitte Mai 2025 von uns eröffnet wird. Das historische, aber dennoch moderne Hotel bietet 153 moderne und stilvolle Hotelzimmer und Suiten sowie ein elegantes À-la-carte-Restaurant, eine stylische Bar mit Terrasse im Garten und 4 Boardrooms für Veranstaltungen. Der großzügige Spa-Bereich mit Indoor- und Outdoor-Pool, Sauna, Dampfbad, Relaxation Area und Fitnessstudio lädt unsere Gäste ein, ihre Seele baumeln zu lassen.

Komm auch Du ins Team, baue das Hotel von der Pieke mit uns auf und starte Deine Karrierereise mit uns als Guest Relation Manager (d/w/m) Neueröffnung Sommer 2025!

Das bieten wir Dir

• 30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche
• Sonn- & Feiertagszuschlag
• Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich
• Bikeleasing
• 20 EUR Zuschuss zum Ticket im ÖPNV
• Gratis Online-Sprachkurse
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Rabatte auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
• Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Trainings- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy
• Team Events

Deine Aufgaben

• Handling aller Gästewünsche, ständige Präsenz in der Hotellobby
• Begrüßung, Betreuung und Verabschiedung unserer Gäste, insbesondere unserer Stammgäste und VIPs
• Vorbereitung der VIP-Listen und Beachtung besonderer Gästewünsche
• Professionelles Beschwerdemanagement
• Zimmereinteilung der VIPs
• Verantwortung für die VIP Treatments
• Aktive Unterstützung des Front Office Teams im Tagesgeschäft
• Enge Zusammenarbeit mit dem Front Office und Housekeeping

Dein Profil

• BE YOURSELF - Sei authentisch und so wie Du bist
• Handling aller Gästewünsche, ständige Präsenz in der Hotellobby
• Begrüßung, Betreuung und Verabschiedung unserer Gäste, insbesondere unserer Stammgäste und VIPs
• Vorbereitung der VIP-Listen und Beachtung besonderer Gästewünsche
• Professionelles Beschwerdemanagement
• Zimmereinteilung der VIPs
• Verantwortung für die VIP Treatments
• Aktive Unterstützung des Front Office Teams im Tagesgeschäft
• Enge Zusammenarbeit mit dem Front Office und Housekeeping

Wir freuen uns über Deine Online-Bewerbung als Guest Relation Manager (d/w/m) Neueröffnung Sommer 2025.

Kontakt

Nadine Arnold
Recruiting Specialist

T: [phone]

Badischer Hof - Limited Edition by Leonardo Hotels

Lange Str. 47

76530 Baden-Baden

Seniority level

• Entry level

Employment type

• Full-time

Job function

• Management and Manufacturing

Industries

• Hospitality