Guest Experience Leader

Restaurants McDonald’s des Hautes Laurentides; Calgary; On-site; CAD 35,000 - 45,000; Full time

Job summary

Une entreprise dynamique et inclusive recherche un Leader en Expérience Client pour rejoindre son équipe à Calgary. Ce rôle passionnant vous permettra d'interagir avec des clients de tous horizons tout en offrant un service exceptionnel. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement respectueux et sécuritaire, avec des horaires flexibles adaptés à vos besoins. En tant que Leader, vous inspirerez votre équipe à créer des moments mémorables pour chaque client. Si vous êtes passionné par le service à la clientèle et que vous souhaitez évoluer dans un cadre stimulant, cette opportunité est faite pour vous.

Benefits

Flexibilité des horaires

Programme de récompenses

Possibilités de formation

Environnement de travail inclusif

Qualifications

• Expérience dans la restauration ou la vente au détail est un atout.
• Personnalité authentique et souci du détail dans l'expérience client.

Responsibilities

• Anticiper les besoins des clients et offrir une expérience positive.
• Inspirer et guider l'équipe pour une expérience client exceptionnelle.
• Gérer les situations avec calme et positivisme.

Skills

Service à la clientèle

Travail d'équipe

Gestion du stress

Communication

Education

Expérience en restauration ou vente au détail

Job description

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Description de l'emploi

Nous sommes bien plus que simplement votre restaurant local. Nous sommes un regroupement de propriétaires dévoués de petites entreprises.

Le saviez-vous? D’un océan à l’autre, nous offrons chaque jour de délicieux choix alimentaires à plus de 2,5 millions de personnes dans plus de 1 400 restaurants, et nous sommes fiers d’être venus en aide à plus de 387 000 familles canadiennes ayant un enfant malade grâce à l’Œuvre des Manoirs Ronald McDonald.

Notre offre

En travaillant avec nous, vous aurez l’occasion de gagner votre vie et d’apprendre, de bénéficier d’une souplesse d’horaire et d’évoluer dans un environnement de travail sécuritaire et inclusif. Voici ce que cela signifie concrètement :

1. Accès à des possibilités d’éducation et de perfectionnement des compétences qui vous font aller de l’avant
2. Un programme de récompenses complet avec des rabais, des primes de rendement et des avantages particuliers
3. Des heures et des quarts de travail flexibles adaptés à vos besoins
4. Un environnement de travail respectueux, sécuritaire et inclusif

Soyez vous-même au travail : accueillez des personnes de tout âge, de tout horizon et de toute culture, à l’image de nos clients.

Le poste

Vous avez sûrement une idée de ce que signifie travailler avec nous, mais voici quelques tâches clés qui pourraient faire partie de votre quotidien :

1. Mettre en avant votre passion pour les clients en anticipant leurs besoins et en leur offrant une expérience positive et surprenante
2. Inspirer, soutenir et guider votre équipe pour offrir une expérience client exceptionnelle
3. Entrer en contact avec les clients, répondre à leurs questions, et leur faire sentir qu’ils sont valorisés
4. Gérer les situations avec calme, équité, sérénité et positivisme
5. Créer une expérience qui ravit les clients et renforce leur lien avec McDonald’s

Votre style et votre expérience

Une expérience dans la restauration ou la vente au détail, comme barista, serveur, associé aux ventes, caissier, ou autre, peut être utile. Cependant, la qualité de votre personnalité est primordiale : confiance, authenticité, amour des gens, et souci du détail dans l’expérience client.

À propos de nous

Depuis 1954, McDonald’s a écrit son histoire à partir d’un petit restaurant en Californie. Aujourd’hui, nous sommes présents partout au Canada, offrant des aliments de qualité à un bon rapport qualité-prix. Nous valorisons la diversité et l’inclusion dans nos environnements de travail, avec des mesures d’adaptation disponibles sur demande durant le processus de candidature.

Instructions de demande

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Guest Experience Leader

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CALGARY, AB

Publié le : 5/1/2025

N° de demande : PDX_MC_05C6264E-243D-4767-88F0-2768EAC3A953_72868

Catégories :

• Restaurant
• Équipier