Gestionnaire Politiques Services – Flotte A220

Airbus; Quebec; On-site; CAD 150,000 - 190,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonus annuel

Assurances collectives

Régime de retraite

Rachat d’actions

Politique de travail hybride

Job summary

Airbus, programme A220, recherche un Gestionnaire des Politiques Services pour la flotte A220 à Mirabel (Québec, Canada). Vous dirigerez et coordonnerez la réponse commerciale et contractuelle (SSP) et soutiendrez la gestion des réclamations de garantie.

Vous travaillerez avec diverses interfaces internes et externes, analyserez les coûts et impacts financiers, et participerez à l’amélioration continue des services après-vente tout en protégeant les intérêts d’Airbus.

Qualifications

• Plus de dix ans d'expérience dans le service client, la maintenance aérienne et/ou l'ingénierie pour une société aérospatiale.
• Maîtrise des composants, des structures, des systèmes et de la maintenance des aéronefs.
• Maîtrise de l'anglais écrit et parlé, le français recommandé.

Responsibilities

• Participer au Service Bulletin Control Board (SBCB) en apportant une expertise contractuelle, pour définir SSP et faire entendre la voix du client tout en protégeant les intérêts financiers d'Airbus.
• Établir des analyses d'impact financier et des estimations de coûts pour les SSP avec le Programme.
• Soutenir l’équipe d’Efficacité de la flotte A220 pour collecter des informations auprès des départements concernés et établir le SSP.
• Définir et publier des SSP pour les principaux problèmes en service, à la demande de l’équipe d’Efficacité de la flotte.
• Statuer et administrer les réclamations au titre de la garantie, sur la base d'une analyse technique et des obligations contractuelles.

Skills

Relation client

Maintenance aérienne

Ingénierie aéronautique

Analyse et résolution

Education

Diplôme de commerce et/ou d'ingénieur

Job description

Airbus, programme A220, recherche un Gestionnaire des Politiques Services pour la flotte A220 à Mirabel (Québec, Canada). Vous dirigerez et coordonnerez la réponse commerciale et contractuelle (SSP) et soutiendrez la gestion des réclamations de garantie.

Vous travaillerez avec diverses interfaces internes et externes, analyserez les coûts et impacts financiers, et participerez à l’amélioration continue des services après-vente tout en protégeant les intérêts d’Airbus.