Gestionnaire national(e) du contrôle de la qualité

Strathmore; Montreal; On-site; CAD 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

Strathmore, basé à Montréal, recherche un(e) gestionnaire national du contrôle de la qualité pour définir, mettre en place et maintenir les standards de qualité en aménagement paysager à l’échelle de l’entreprise. Vous développerez le Guide des standards et les outils d’évaluation, et vous assurerez l’uniformité des prestations sur toutes les succursales.

Le rôle implique des inspections, des audits récurrents et la formation des équipes terrain afin d’assurer une exécution conforme et une

Qualifications

• Expérience en aménagement paysager commercial/horticulture.
• Capacité à développer et diffuser des standards, guides et outils d’évaluation.
• Aptitudes d’accompagnement et de formation des équipes terrain.

Responsibilities

• Élaborer et maintenir le Guide des standards de qualité Strathmore – Aménagement paysager et horticulture.
• Créer des standards visuels et guides de référence pour le terrain.
• Gérer la grille d’audit et le système de notation.
• Effectuer inspections et audits de propriétés.
• Identifier et corriger les écarts par des plans d’action.
• Former les équipes et accompagner sur le terrain.
• Contribuer au développement de programmes de formation et de l’Académie Strathmore.

Skills

Leadership terrain

Accompagnement formation

Analyse des causes

Surveillance et audits

Connaissance horticole

Education

Baccalauréat en horticulture

Job description

Gestionnaire national(e) du contrôle de la qualité

Full-time Salaires-Gestion Montréal, QC, CA

Il y a 4 jour(s) Identifiant de la demande: 1311

À propos du Rôle:

Strathmore est à la recherche d’un(e) gestionnaire du contrôle de la qualité qui aura pour mandat de définir, mettre en place et maintenir nos standards de qualité en aménagement paysager à l’échelle de l’entreprise.

L’une des principales responsabilités initiales sera de développer et de mettre en œuvre le Guide des standards de qualité Strathmore – Aménagement paysager et horticulture, afin d’établir des standards clairs, pratiques et uniformes en matière d’exécution des travaux sur le terrain, de qualité visuelle, d’audits, de mesures correctives et de formation, et ce, à tous les niveaux de l’organisation.

Principales responsabilités:

Développer et maintenir le Guide des standards de qualité Strathmore – Aménagement paysager et horticulture.

Créer des standards visuels clairs et des guides de référence pour le terrain illustrant les attentes de Strathmore en matière de qualité et le niveau d’exécution attendu.

Élaborer et gérer la grille d’audit de qualité ainsi que le système de notation.

Effectuer régulièrement des inspections de propriétés et des audits de qualité.

Identifier les propriétés présentant des enjeux de qualité et contribuer à l’élaboration et à la mise en œuvre de plans d’action correctifs.

Analyser les problèmes de qualité récurrents et en déterminer les causes fondamentales.

Accompagner et former les équipes terrain afin d’assurer une bonne compréhension des standards de qualité et des méthodes d’exécution attendues.

Contribuer au développement de l’Académie Strathmore en créant des programmes de formation adaptés aux différents niveaux de responsabilité des équipes terrain.

Développer du matériel de formation pratique, des démonstrations sur le terrain, des standards visuels et des outils d’évaluation.

Offrir de la formation et de l’accompagnement directement sur le terrain pendant les opérations, en travaillant avec les membres d’équipe, les chefs d’équipe et les superviseurs afin de démontrer les standards de qualité, d’enseigner les bonnes méthodes d’exécution et de renforcer les attentes dans des conditions réelles de travail.

Suivre les tendances en matière de qualité et présenter les résultats à l’équipe de direction des opérations.

Agir comme personne-ressource pour l’ensemble des succursales lorsque des questions particulières liées à l’horticulture ou à l’aménagement paysager ne peuvent être résolues au niveau de la succursale.

Collaborer étroitement avec les directeurs de succursale et les équipes des opérations afin d’améliorer continuellement l’exécution des travaux sur le terrain, l’uniformité des services et la présentation générale des propriétés.

Profil recherché:

3+ ans d’expérience en aménagement paysager commercial, en horticulture, dans un domaine connexe ou un Baccalauréat en horticulture.

Excellentes connaissances des pratiques d’entretien paysager, notamment la tonte, la taille, la finition des bordures, le désherbage, le paillage, la taille des arbustes et des haies ainsi que la présentation générale des sites.

Solides connaissances des plantes, des maladies et de la lutte contre les ravageurs.

Excellent souci du détail et capacité à repérer rapidement les écarts par rapport aux standards de qualité.

Expérience en leadership terrain, en supervision, en contrôle de la qualité ou en opérations.

Excellentes aptitudes en accompagnement, en formation et en communication.

Capacité à développer des standards pratiques, des listes de contrôle et du matériel de formation.

Solides aptitudes en résolution de problèmes et en analyse des causes fondamentales.

À l’aise de travailler sur le terrain et de se déplacer entre différentes propriétés.

Permis de conduire valide.

Disponibilité pour voyager de 4 à 8 jours par mois.

Bilingue français-anglais, avec la capacité de former des employés dans nos établissements du Québec et de l’Ontario.

Candidat(e) idéal(e):

Vous comprenez aussi bien les enjeux de qualité que les réalités opérationnelles. Vous êtes capable de repérer les problèmes, de comprendre pourquoi ils surviennent, d’accompagner des équipes à différents niveaux et de mettre en place des standards qui sont à la fois rigoureux, pratiques et réalistes sur le terrain.

Il s’agit d’un rôle concret et axé sur le terrain, idéal pour une personne qui souhaite contribuer activement à bâtir chez Strathmore une culture de qualité uniforme et proactive dans l’ensemble de nos succursales.

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