Gestionnaire national des comptes clés

Rippling, Inc.; Montreal (administrative region); On-site; CAD 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

REER

Formation continue

Assurance médicale

Programme d'aide aux employés

Matériel fourni

Congés 3 sem + 5 j

Job summary

Réseau Fix, leader dans le secteur de la réparation automobile au Québec, recherche un Gestionnaire national des comptes clés (KAM) pour piloter les partenariats stratégiques avec les assureurs et les ateliers. Vous définirez des plans d’action, suivrez les KPI et dirigerez les réunions de pilotage.

Expérience en gestion de comptes, déplacements fréquents et compétences en négociation et marketing seront essentiels pour accélérer la croissance et la rentabilité du réseau.

Qualifications

• Baccalauréat en administration des affaires.
• 5 à 10 ans d'expérience en opérations de réparation de carrosserie.
• Expérience en gestion de comptes clés obligatoire.
• Mobilité 70-30 (déplacements).
• Compétences en négociation et marketing.

Responsibilities

• Élaborer et suivre les Plans d’Action Mutuels (MAP) avec les partenaires.
• Suivre les objectifs de volume et de croissance.
• Gérer les relations avec les décideurs et les fournisseurs régionaux.
• Participer à la négociation et au renouvellement des accords stratégiques.
• Analyser les KPI et la rentabilité et présenter des revues d’affaires.

Skills

Négociation

Marketing

Gestion de comptes clés

Analyse KPI

Education

Baccalauréat en administration des affaires

Tools

Excel

PowerPoint

Word

Job description

Département des ventes
Prêt à embarquer pour une carrière qui roule à toute allure?

Attache ta ceinture, Réseau Fix est sur la voie rapide et nous recherchons des talents qui aiment appuyer sur l'accélérateur! Chez Réseau Fix, on construit des autoroutes de connexions! Si tu es passionné par le travail en collaboration et les déplacements au Québec tu pourrais bien être le pilote que nous recherchons en tant que Gestionnaire Nationale de Compte Clés.

Gestionnaire national des comptes clés (KAM)

Le Gestionnaire national des comptes clés agit comme principal point de liaison entre les partenaires d’assurance stratégiques et le réseau Fix. Il développe des relations d’affaires durables, anticipe les besoins des partenaires et mobilise les ressources internes afin d’assurer l’atteinte des objectifs communs de performance, de croissance et de satisfaction.

Planification stratégique et gestion des partenariats

• Élaborer, déployer et assurer le suivi des Plans d’Action Mutuels (MAP) avec les partenaires d’assurance.
• Définir et suivre les objectifs de volume, de croissance, de développement organisationnel et de formation.
• Assurer le suivi des KPI, de la rentabilité, des remises et des priorités de marché à l’aide de tableaux de bord et de revues d’affaires.
• Coordonner et animer les rencontres mensuelles, trimestrielles et stratégiques avec les partenaires d’assurance.
• Planifier et soutenir les initiatives et événements stratégiques favorisant le développement des partenariats.

Développement des affaires et gestion des relations

• Développer et maintenir des relations solides avec les décideurs, gestionnaires, fournisseurs régionaux et experts en sinistres.
• Soutenir la croissance et la rétention des comptes stratégiques par une gestion proactive des relations.
• Préparer et présenter des revues d’affaires, propositions personnalisées et réponses aux appels d’offres.
• Participer à la négociation, au renouvellement et au développement des ententes stratégiques.

Analyse du marché et gestion de la performance

• Analyser les marchés, les tendances de l’industrie, la concurrence et les parts de marché afin d’identifier les opportunités de croissance.
• Évaluer la performance des partenaires et du réseau, recommander les actions requises et assurer le suivi des résultats.
• Produire des analyses, rapports et recommandations stratégiques destinés à la direction.
• Contribuer à l’optimisation de la rentabilité, de la performance opérationnelle et de l’expérience partenaire.

Leadership et collaboration

• Collaborer avec les équipes des ventes, opérations, marketing, développement et service à la clientèle afin d'assurer l'exécution des stratégies et l'atteinte des objectifs.
• Contribuer à l’orientation stratégique et à la mise en œuvre des priorités de Réseau Fix.
• Favoriser un environnement de collaboration, de confiance, d’imputabilité et d’excellence du service.

Excellence opérationnelle et communication

• Veiller à l’application et à l’amélioration continue des processus, normes et outils de Réseau Fix.
• Assurer la mise à jour, l’application et la communication des lignes directrices, programmes et processus de Réseau Fix, incluant PITSTOP.
• Agir comme principal canal de communication entre Réseau Fix et les partenaires d’assurance en assurant la diffusion proactive des initiatives, changements opérationnels, résultats et meilleures pratiques.
• Faciliter l’alignement entre les partenaires d’assurance et les équipes internes afin d'assurer une compréhension commune des objectifs et des priorités.
• Répondre efficacement aux besoins des partenaires, assurer un suivi rigoureux des demandes et maintenir la confidentialité des informations

Le pilote que nous recherchons;

• Baccalauréat en administration des affaires
• Cinq à dix ans d'expérience dans les opérations de réparation de carrosserie. Une expérience significative dans la gestion de comptes clés ou complexes est obligatoire.
• Grand sens de l'initiative, fiabilité et motivation personnelle.
• Expérience/connaissance des opérations de réparation de collisions
• Connaissances en matière d'assurance de réparation de véhicules
• Compréhension des indicateurs clés de performance (KPI) des compagnies d'assurance et des ateliers de réparation.
• Maîtrise d'Excel, de Power Point et de Word
• Expérience de la vente avec des compétences démontrées en matière de négociation et de marketing
• Capacité à adopter une perspective à long terme et à agir en tant que conseiller de confiance.
• Capacité à se déplacer pour le travail (70-30).
• Capacité à assister et à mener des présentations

Pourquoi Réseau Fix?

• Cotisation de l'employeur au REER
• Formation et développement : L'apprentissage ne s'arrête pas lorsque vous décrochez un emploi. Nous nous engageons donc à vous soutenir en investissant dans des programmes de formation.
• Assurance médicale complète pour votre famille et vous-même incluant également la télémédecine
• Programme d'aide aux employés.
• Matériel fournis par l'employeur, (Automobile, Cellulaire)
• 3 semaines de vacances dès l'embauche, plus 5 jours de maladie par année.

Afin d’alléger le texte, le genre masculin est utilisé à titre générique. Cette appellation désigne toute personne, sans distinction de genre.

Notre histoire a commencé en 1992 avec la fondation de Fix Auto Collision au Québec, Canada. Le Réseau Fix est le fournisseur de services du marché secondaire de l'automobile qui connaît la croissance la plus rapide au monde, avec plus de 2 000 ateliers dans 21 pays.Alors que nous développons notre empreinte commerciale à travers le monde, nous recherchons toujours des personnes dynamiques afin de garder Réseau Fix en position de leader. C'est une période passionnante pour Réseau Fix et nous avons besoin de personnes ayant une grande capacité d’adaptation pour faire partie de notre équipe incroyable!

Mets les gaz et explore le quotidien passionnant d'un Gestionnaire Nationale de Compte Clés chez Réseau Fix, où chaque jour est un véritable tour de piste !