Sous la responsabilité du responsable de l'activation et du marketing opérationnel, vous contribuerez au développement, au déploiement et au positionnement de nos offres, marques, communications et promotions au Canada. Vous serez chargé(e) de gérer et de déployer le portefeuille de services de restauration et d'installations afin de répondre ou de dépasser les attentes des clients, de promouvoir les valeurs de Sodexo et d'assurer une croissance rentable.
Développer une stratégie marketing efficace pour les segments Campus, Entreprises et Santé & Soins
- Participer à l'élaboration de la stratégie de commercialisation en améliorant l'expérience globale du consommateur.
- Collaborer avec les équipes chargées des opérations, de la communication et du développement commercial dans le cadre de campagnes de génération de prospects et du suivi et de la mesure du succès des campagnes.
Élaborer un plan marketing et gérer le cycle de vie et les performances des offres.
- Déployer sur le marché canadien les marques et les capacités de vente en détail, y compris les menus, les coûts et les prix, l'apparence et la convivialité, la promotion et la marchandise.
- Stimuler la croissance et rendre compte des performances, du retour sur investissement et de l'analyse des données de tous les programmes, promotions et offres mis en place ; ajuster la stratégie si nécessaire.
- Contribuer à la mise en œuvre des programmes de vente en détail et de restauration rentables tout en soutenant la fidélisation de la clientèle actuelle.
- Partager la compréhension du marché, des caractéristiques des clients et des consommateurs avec l'équipe du segment, les services techniques et les partenaires mondiaux afin de mieux comprendre les besoins des parties prenantes et les tendances.
- Fournir un soutien et une formation aux équipes opérationnelles, de développement commercial et de soutien au sein du segment sur les offres, les changements apportés aux offres, les stratégies, les informations sur le marché, etc.
Se concentrer sur les nouveaux modèles alimentaires / agrégateurs alimentaires et les plateformes numériques.
- Posséder une compréhension approfondie des marchés et des modèles financiers.
- Assurer une liaison efficace avec les parties prenantes principales internes et externes afin d'identifier la meilleure façon de procéder.
- Établir des partenariats locaux et nationaux avec des marques, des entreprises locales et des partenaires en matière de développement durable, en collaboration avec les équipes Tech & Services et Diversité.
Soutenir les ventes et la communication
- Développer une stratégie de contenu dans le cadre de la stratégie mondiale CS / Noram CS / Canada et de la proposition de valeur.
- Extraire régulièrement et en continu du contenu provenant des opérations et des ventes et destiné à celles-ci – pour les comptes cibles prioritaires, réaliser des campagnes personnalisées et élaborer des études de cas (bon message, bonne personne, bon moment)
- Coordonner le contenu depuis sa conception (briefing) jusqu'à sa finalisation (résultat) via le MSDC, en collaboration avec diverses parties prenantes.
- Soutenir la définition et l'évaluation des offres pour les appels d'offres, les nouvelles offres, les ventes croisées et les ventes incitatives.
- Soutenir la production de contenu pour la génération de prospects avec les communications et les campagnes.
Soutien opérationnel en marketing :
- Assurer la gouvernance marketing pour les comptes attribués
- Gérer et soutenir un portefeuille de comptes clés
- Créer du contenu et des outils marketing opérationnels
- Stimuler l'engagement commercial grâce à des initiatives ciblées
- Diriger le déploiement marketing au niveau du site
- Maintenir un engagement et un soutien actifs sur le terrain
- Élaborer des plans d'action pour améliorer l'expérience des clients et des consommateurs
- Soutenir les déploiements technologiques à l'aide d'outils de communication et d'activation
- Diriger les initiatives de renouvellement des comptes
- Fournir des panneaux d'affichage destinés aux consommateurs (traditionnels et numériques)
- Mettre en œuvre des mesures tarifaires en coordination avec les opérations
- Élaborer et surveiller les plans d'action marketing au niveau du site via des audits marketing
- Définir des stratégies marketing et suivre leur conformité grâce à des rapports
Ce dont vous aurez besoin pour réussir :
- Maîtrise du français et de l'anglais, avec de solides compétences en communication écrite et orale dans les deux langues.
- Diplôme d'études supérieures ou diplôme universitaire en marketing, en commerce ou dans un domaine connexe, ou expérience équivalente.
- Plus de 5 ans d'expérience à des postes de direction dans le domaine du marketing (de préférence dans les services B2C ou le commerce de détail).
- Capacité avérée à élaborer et à mettre en œuvre des plans marketing efficaces.
- Esprit innovateur et créatif.
- Excellentes compétences en communication pour établir des relations constructives ; capacité à développer des relations et des réseaux influents.
- Solides compétences en gestion de projet, capacité à travailler de manière autonome et à hiérarchiser des volumes de travail importants.
- Bonne connaissance et compréhension des principes fondamentaux du marketing (ciblage, mix marketing, techniques de mesure). Une expérience dans le domaine du marketing B2C / opérationnel est un atout.
- Motivation, discipline et sens de l'organisation.
- Connaissances de base des produits Adobe Creative & Design (Canva, InDesign, Photoshop)
- Capacité à voyager localement 40 % du temps.
Informations complémentaires
Ce qui différencie Sodexo :
- Travailler chez Sodexo, c'est plus qu'un simple emploi ; c'est l'occasion de faire partie d'un projet plus grand, car nous sommes convaincus que nos actions quotidiennes ont un impact considérable. Vous intégrez une entreprise qui vous permet d'agir avec détermination et de vous épanouir à votre manière. De plus, nous offrons :
- Un environnement de travail flexible
- Une rémunération compétitive et d'excellents avantages sociaux
- Des programmes de formation et de développement
- D'innombrables opportunités d'évolution
- Responsabilité d'entreprise et développement durable
- Un employeur primé pour son engagement en faveur du développement durable, de la diversité et de l'inclusion, de la responsabilité sociale des entreprises, et bien plus encore. Découvrez les dernières récompenses de Sodexo ici .
- Et bien plus encore !
Sodexo s'engage en faveur de l'équité en matière d'emploi et de la diversité. Nous ne faisons aucune discrimination à l'encontre d'un employé ou d'un candidat à un emploi en raison de son origine nationale, de sa race, de sa religion, de son appartenance ethnique, de son âge, de son handicap, de son sexe, de son orientation sexuelle, de son identité sexuelle ou de genre, de son statut d'ancien combattant ou de toute autre catégorie protégée au niveau fédéral, provincial ou local.
Nous accueillons et encourageons les candidatures de personnes handicapées. Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats participant à toutes les étapes du processus de sélection.
Sodexo s'engage à fournir un environnement de travail sûr et sain à ses collaborateurs, ses clients, ses sous-traitants, ses partenaires commerciaux, ses invités et les membres du public avec lesquels nous interagissons régulièrement. Nous exigeons que tous les nouveaux employés dans les hôpitaux, les établissements de soins de longue durée et les maisons de retraite soient entièrement vaccinés contre la COVID-19 et pouvons exiger que tout autre nouvel employé soit entièrement vacciné en fonction du lieu et de la portée de son emploi.
Marketing Manager • Montreal, Québec, Canada