Gestionnaire Expérience Client & Opérations - Restauration

Les Rôtisseries St‑Hubert Ltée; Thetford Mines; On-site; CAD 52,000 - 68,000; Full time

Job summary

Les Rôtisseries St-Hubert Ltée recherche un gestionnaire expérimenté pour assurer l'expérience client et diriger l'équipe à Thetford Mines. Vous piloterez les réservations, suivis de satisfaction et l’exécution des promotions, tout en développant les compétences du personnel.

Profil recherché: minimum cinq ans en gestion en restauration, esprit intrapreneurial, leadership positif, gestion du stress et autonomie. Disponibilité pour fermetures et horaires variés exigée.

Qualifications

• Expérience en gestion en restauration d’au moins cinq ans.
• Esprit intrapreneurial et leadership positif.
• Capacité à résoudre des problèmes et à motiver une équipe.

Responsibilities

• Maximiser l'expérience client et promouvoir de nouveaux produits.
• Assurer les suivis de satisfaction et les réservations.
• Gérer les commentaires et bâtir une brigade service compétente.

Skills

Leadership

Gestion expérience client

Gestion restauration

Développement d'équipe

Planification des horaires

Recrutement et formation

Promotions et marketing

Coaching

Gestion du stress

Service client hors pair

Job description

Les Rôtisseries St-Hubert Ltée recherche un gestionnaire expérimenté pour assurer l'expérience client et diriger l'équipe à Thetford Mines. Vous piloterez les réservations, suivis de satisfaction et l’exécution des promotions, tout en développant les compétences du personnel.

Profil recherché: minimum cinq ans en gestion en restauration, esprit intrapreneurial, leadership positif, gestion du stress et autonomie. Disponibilité pour fermetures et horaires variés exigée.