Gestionnaire des mesures d'urgence / Emergency Mitigation Manager

Firstonsite Restoration; Dorval; On-site; CAD 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération compétitive

Couverture santé et dentaires

Match REER de l’employeur

Job summary

First Onsite est un leader des services de restauration après sinistre et d'intervention d'urgence au Canada. En tant que gestionnaire en intervention d'urgence, vous dirigerez des équipes et coordonnerez des interventions pour garantir sécurité, qualité et efficacité.

Vous encadrerez des projets, effectuerez des inspections et assurerez le respect des normes IICRC. Votre sens de l'organisation et vos aptitudes en leadership soutiendront les clients et les équipes tout au long du processus, du

Qualifications

• Minimum de 5 ans d'expérience dans la restauration après sinistre ou interventions d'urgence.
• Minimum de 2 ans d'expérience en gestion d'équipe.
• Connaissance des procédures IICRC S500 et des rapports psychrométriques.
• Maîtrise des instruments de mesure d'humidité et des sciences du séchage.
• Certifications IICRC et sécurité (carte chariot élévateur souhaitée).
• Connaissance des règles de sécurité et travail en hauteur.

Responsibilities

• Superviser des projets et coordonner les équipes, sous-traitants et équipement pour respecter l'étendue des travaux et les délais.
• Réaliser des inspections de chantier et veiller à l'installation des équipements pour le séchage et la désodorisation.
• Encadrer les techniciens et diriger les réunions de sécurité pour maintenir une équipe engagée et efficace.
• Collaborer avec les chargés de projet, les experts en sinistres et les clients pour assurer transparence et progrès.

Skills

Leadership

Communication

Team management

Safety awareness

Education

College certification in Environmental Studies

Tools

Microsoft Office

Moisture meters

Psychrometric readings

Job description

Si vous êtes un leader naturel qui sait garder son sang-froid sous pression et qui est fier d'aider les gens à se remettre d'un sinistre, ce poste est pour vous. À titre de gestionnaire en intervention d'urgence (Emergency Mitigation Manager), vous dirigerez des équipes dans le cadre d'interventions d'urgence et de projets de restauration, en veillant à ce que chaque intervention soit réalisée de façon sécuritaire, efficace et selon les normes de qualité les plus élevées. Votre expertise, votre sens de l'organisation et vos aptitudes en leadership aideront les clients à retrouver leur tranquillité d'esprit, tout en assurant le bon déroulement des projets, du début à la fin.

UNE JOURNÉE DANS LA VIE D'UN(E) GESTIONNAIRE EN INTERVENTION D'URGENCE

À titre de gestionnaire en intervention d'urgence, vous serez la personne-ressource pour tout ce qui concerne les interventions d'urgence. Vous superviserez plusieurs projets en cours et coordonnerez les équipes, les sous‑traitants et l'équipement afin de vous assurer que chaque intervention respecte la portée des travaux, les échéanciers et les normes de sécurité.

Vous effectuerez des inspections de chantier, assurerez le suivi des relevés psychrométriques et veillerez à l'installation adéquate de l'équipement nécessaire au séchage et à la désodorisation. Vous encadrerez et accompagnerez les techniciens, animerez des réunions de sécurité et fournirez des directives claires afin de maintenir une équipe mobilisée et efficace.

La collaboration sera essentielle dans vos fonctions. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les chargés de projet, les experts en sinistres et les clients afin de résoudre les problèmes, de communiquer l'avancement des travaux et d'assurer une transparence complète. Votre leadership permettra de garantir que chaque intervention reflète le professionnalisme, l'efficacité, et le souci du client qui caractérisent notre entreprise.

QUALIFICATIONS

• Minimum de 5 ans d'expérience dans le domaine de la restauration après sinistre ou des interventions d'urgence, idéalement au sein d'une division spécialisée en interventions d'urgence et en contenu.
• Minimum de 2 ans d'expérience en gestion d'équipe, en encadrement et en développement des employés.
• Connaissance approfondie des procédures d'assèchement après dégât d'eau, conformément aux normes IICRC S500, incluant la production de rapports psychrométriques.
• Excellente connaissance des instruments de mesure de l'humidité, des principes scientifiques du séchage et des produits de nettoyage adaptés à différents types de sinistres, notamment les refoulements d'égout et les moisissures.
• Compétences en démolition et en travaux de retrait de matériaux, ainsi qu'une bonne maîtrise des pratiques de travail sécuritaires et la capacité de transmettre ces connaissances aux autres.
• Maîtrise de la suite Microsoft Office, des appareils mobiles et des applications pertinentes.
• Excellentes aptitudes en communication, en négociation et en résolution de conflits.
• Solides compétences en organisation et en leadership, avec un souci constant de la sécurité, de la qualité et de l'efficacité.
• Une formation collégiale en études environnementales, en techniques de l'environnement ou dans un domaine connexe lié à la construction ou au bâtiment constitue un atout.
• Certifications IICRC : Water Remediation Technician (WRT), Applied Structural Drying (ASD), Fire and Smoke Restoration Technician (FSRT), Applied Microbial Remediation Technician (AMRT), et Odor Control Technician (OCT) certifications.
• Une certification de conduite de chariot élévateur constitue un atout.
• Une certification provinciale en matière d'amiante est souhaitée.
• Permis de conduire valide et dossier de conduite sans antécédents problématiques.
• Fit test et autres certifications de sécurité requises.
• Participation à un horaire de garde rotatif.
• Capacité à effectuer des tâches pouvant nécessiter la manutention de matériaux, le levage de charges, le travail en hauteur ou l'utilisation d'équipements de protection individuelle, notamment des respirateurs, des chaussures de sécurité et tout autre équipement requis.

QUI SOMMES-NOUS?

Chez First Onsite, votre travail quotidien a un impact concret. Vous contribuez à la reconstruction des communautés et au rétablissement des familles après des événements imprévus.

Nous offrons une rémunération concurrentielle, une couverture complète en soins de santé et soins dentaires, ainsi qu'un programme de cotisation de l'employeur au REER, parce que nous croyons qu'il est essentiel de prendre soin de nos employés.

Vous aurez l'occasion d'apprendre, d'évoluer et de bâtir une carrière durable partout au Canada, au sein d'une culture qui valorise l'entraide, la collaboration et le fait de faire ce qui est juste.

A DAY IN THE LIFE OF AN EMERGENCY MITIGATION MANAGER

As an Emergency Mitigation Manager, you're the go-to expert for all things emergency response. You'll oversee multiple active projects, coordinating crews, subcontractors, and equipment to ensure each job meets scope, schedule, and safety standards. You'll conduct site inspections, manage psychrometric readings, and ensure proper equipment setup for drying and deodorization. You'll mentor and coach technicians, lead safety meetings, and provide clear direction to keep the team focused and effective. Collaboration is key—you'll work closely with Project Managers, adjusters, and clients to solve challenges, update progress, and maintain full transparency. Your leadership ensures every response reflects the company's professionalism, efficiency, and care for the customer.

Qualifications

• Minimum 5 years of experience in the restoration or emergency industry, preferably within the Emergency and Contents division
• Minimum 2 years of leadership experience managing teams, coaching, and developing employees
• Advanced understanding of water remediation procedures consistent with IICRC S-500 Standards, including psychrometric reporting
• Strong knowledge of moisture reading instruments, drying sciences, and cleaning agents for various loss types such as sewage or mold
• Skilled in demolition, tear outs, and safe work practices with the ability to mentor others
• Proficient in Microsoft Office suite, mobile devices, and relevant applications
• Excellent communication, negotiation, and conflict resolution skills
• Strong organizational and leadership abilities with a focus on safety, quality, and efficiency
• College certification in Environmental Studies, Environmental Technician, or related construction or building discipline, an asset
• IICRC Certifications: Water Remediation Technician (WRT), Applied Structural Drying (ASD), Fire and Smoke Restoration Technician (FSRT), Applied Microbial Remediation Technician (AMRT), and Odor Control Technician (OCT) certifications
• Forklift certification, an asset
• Provincial Asbestos certification, preferred
• Valid driver's license and clean driving abstract
• Fit test and other safety certifications
• Includes participation in a rotating on-call schedule
• Ability to complete work activities that may involve material handling, lifting, climbing, and the use of personal protective equipment including respirators, safety footwear, and other required gear

Who We Are

At First Onsite, the work you do every day makes a real impact. You'll help communities rebuild and families recover after unexpected events. We offer competitive pay, comprehensive health and dental benefits, and RRSP matching because we believe in taking care of our people. You'll have opportunities to learn, grow, and build a lasting career across Canada in a culture that values care, collaboration, and doing the right thing. If you thrive in a team environment and want to make a meaningful difference, we'd love to hear from you.