Gestionnaire de Rayon — Leadership & Expérience Client

H&M; Saguenay; On-site; CAD 52,000 - 68,000; Full time

Job summary

H&M Saguenay recherche un/e gestionnaire de rayon expérimenté pour soutenir les objectifs du magasin en matière de chiffre d’affaires et de profit, tout en assurant une expérience client irréprochable et le développement d’une équipe performante.

Vous gérerez le planning, les routines opérationnelles et la conformité, tout en développant les talents et en assurant la responsabilité du magasin en l’absence du gérant, en collaboration avec les équipes régionales.

Qualifications

• Gestion d'équipe et leadership
• Planification et développement des talents
• Suivi et évaluation des performances
• Conduite d'actions axées sur le chiffre d'affaires et le service client
• Respect des normes N/A et des lois locales

Responsibilities

• Gérer l'équipe chargée du recrutement, de la formation et du développement
• Évaluer et gérer les performances des membres de l'équipe du rayon
• Communiquer les performances commerciales et les axes de formation
• Veiller à la santé et à la sécurité, conformité et sécurité des clients
• Superviser les routines opérationnelles et les tâches en magasin
• Assumer la responsabilité du magasin en l'absence du gérant
• Consolider la culture d'entreprise et promouvoir le travail d'équipe

Skills

Gestion d'équipe

Planification des succéssions

Formation et développement

Gestion des performances

Service client

Planification des horaires

Conformité sécurité

Job description

H&M Saguenay recherche un/e gestionnaire de rayon expérimenté pour soutenir les objectifs du magasin en matière de chiffre d’affaires et de profit, tout en assurant une expérience client irréprochable et le développement d’une équipe performante.

Vous gérerez le planning, les routines opérationnelles et la conformité, tout en développant les talents et en assurant la responsabilité du magasin en l’absence du gérant, en collaboration avec les équipes régionales.