Gestionnaire de projets / Project Manager - (Canada /remplacement congé de maternité)

Smartbug Media; Canada; Remote; CAD 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

Une entreprise de marketing numérique bien établie recherche un gestionnaire de projets pour orchestrer l'exécution de mandats variés. Ce poste entièrement à distance exige d'excellentes compétences en communication et une expertise en gestion d'équipe, tout en maintenant une interaction régulière avec les clients en anglais et en français. Le candidat idéal doit posséder un diplôme pertinent et avoir 3 à 5 ans d'expérience dans le domaine, ainsi qu'une connaissance des CMS, en particulier HubSpot.

Qualifications

• 3 à 5 ans en gestion de projets.
• 1 à 3 ans dans le numérique.
• Maîtrise du français et de l’anglais, oral et écrit.

Responsibilities

• Point de contact principal pour l’exécution des mandats.
• Gérer les attentes des clients.
• Proposer des améliorations proactives.

Skills

Leadership

Rigueur

Communication

Compétences interpersonnelles

Gestion des urgences

Education

Diplôme pertinent

Tools

HubSpot

Job description

SmartBug Media est l'agence numérique à service complet de choix pour les organisations cherchant à créer une croissance résiliente tout au long du cycle de vie du client. Du marketing aux ventes, des opérations de revenus à la réussite client, du commerce électronique à l'intégration, SmartBug combine des stratégies solides et une technologie de pointe avec les meilleurs talents pour réduire les risques futurs et assurer un succès continu. En tant qu'équipe entièrement à distance de plus de 300 professionnels, nous croyons en la livraison d'un travail exceptionnel tout en respectant l'équilibre travail/vie personnelle, peu importe votre localisation. Reconnus mondialement, nous figurons sept fois sur la liste Inc. 5000, quatre fois sur l'Adweek 100, et avons reçu de nombreux prix Comparably pour notre culture et notre leadership. Nous sommes le partenaire HubSpot le mieux noté au monde, deux fois partenaire HubSpot NA de l'année, et partenaire Elite. Nous entretenons également un partenariat Master Elite avec Klaviyo et collaborons avec Shopify et Google.

Une journée typique pour vous inclurait :

• Être le point de contact principal pour l’exécution des mandats;
• Gérer les attentes des clients et assurer leur satisfaction;
• Agir en tant que conseiller expert auprès des clients, en collaboration avec le chargé de comptes;
• Analyser et appliquer une approche de résolution de problèmes;
• Proposer des améliorations proactives lors des mandats;
• Co-produire et mettre à jour les documents de projets (plan de travail, échéanciers, briefs);
• Respecter la portée du projet, identifier les risques et proposer des solutions;
• Assurer une production efficace et proactive avec les équipes;
• Coordonner les activités de design, programmation, SEO, et hébergement;
• Maintenir la motivation de l’équipe;
• Contrôler la qualité des mandats;
• Participer à l’amélioration continue des méthodes de travail;
• Se tenir à jour sur les tendances du Web.

Exigences :

• Diplôme pertinent;
• 3 à 5 ans en gestion de projets;
• 1 à 3 ans dans le numérique;
• Expérience en relations clients;
• Analyse des besoins d’affaires et propositions de solutions numériques;
• Connaissance du CMS HubSpot (atout); expérience en e-commerce (atout);
• Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit;
• Bonne connaissance des processus d’assurance qualité.

*Ce poste requiert une interaction régulière en anglais et en français, à l’oral comme à l’écrit, avec des clients au Canada anglais et aux États-Unis.

Compétences recherchées :

• Capacité à prioriser et gérer les urgences;
• Leadership;
• Bonnes compétences en communication;
• Rigueur et souci du détail;
• Compétences interpersonnelles.

Skills :

• Priorisation et gestion des urgences;
• Leadership;
• Bonnes compétences en communication;
• Rigueur et attention aux détails;
• Compétences interpersonnelles.