Gestionnaire de projets de service / Service Project Manager HVDC

Hitachi, Ltd.; Quebec; On-site; CAD 110,000 - 150,000; Full time

Benefits offered by this job

Technologies HVDC

Environnement collaboratif

Plateformes d’apprentissage

Avantages sociaux compétitifs

Congés payés et flexibilité

Job summary

Hitachi Energy Canada recherche un/une Service Project Manager pour soutenir des clients exploitant des systèmes HVDC et des solutions de qualité d’énergie. Vous serez le point de contact principal et assurerez la prise en charge des enjeux techniques et opérationnels.

Vous collaborerez avec des centres d’exécution mondiaux, des équipes de service à distance et des ingénieurs spécialisés pour livrer des services sûrs, efficaces et conformes, tout en gérant les coûts, les échéanciers et la

Qualifications

• Autorisation de travail permettant d’exercer au Canada.
• Baccalauréat en génie électrique.
• 10 années d’expérience minimum en gestion de projets, service sur le terrain, ingénierie de projets ou soutien à la clientèle.
• Réalisations démontrées dans la gestion de projets complexes ou initiatives techniques orientées client.
• Connaissance des pratiques de gestion de projets, y compris le chemin critique, l’identification et l’atténuation des risques.
• Capacité à gérer plusieurs projets simultanément tout en maintenant qualité et satisfaction client.
• Excellentes aptitudes en communication et collaboration avec clients, fournisseurs et équipes.
• Expérience avec SAP, MS Project, Visio, Word et Excel; expérience avec FACTS, HVDC ou postes électriques HV est un atout.

Responsibilities

• Assurer la planification des projets et le contrôle des coûts.
• Gérer les échéanciers, les risques et les livrables pour plusieurs projets.
• Servir comme point de contact principal pour les clients et coordonner les actions avec les équipes et partenaires.
• Collaborer avec les centres d’exécution mondiaux pour résoudre les problématiques sur les sites.
• Surveiller les coûts et la performance globale des projets et garantir le respect des engagements.
• Garantir la conformité aux règlements et procédures applicables.

Skills

Gestion de projets

Service sur le terrain

Support client

Communication et collaboration

Education

Baccalauréat en génie électrique

Tools

SAP

Microsoft Project

Visio

Microsoft Word

Microsoft Excel

FACTS

HVDC

Job description

L’occasion

Hitachi Energy est à la recherche d’un gestionnaire de projets de service pour soutenir les clients exploitant des systèmes de transport à courant continu à haute tension (HVDC) et des solutions de qualité de l’énergie à haute tension au sein de l’organisation Grid Automation. Dans ce rôle, vous agirez comme principal point de contact pour les clients et assurerez la prise en charge complète des enjeux techniques et opérationnels, de leur identification jusqu’à leur résolution. Vous collaborerez avec des centres d’exécution mondiaux, des équipes de service à distance, des ingénieurs spécialisés et divers partenaires internes afin d’assurer l’exécution sécuritaire, efficace et conforme des services. Vous serez responsable de la planification des projets, du contrôle des coûts, de la gestion des échéanciers, de l’atténuation des risques et de la satisfaction des clients pour plusieurs projets simultanés. Votre travail contribuera directement à la fiabilité, à la disponibilité et à la performance des infrastructures essentielles du réseau électrique, tout en vous offrant une exposition à certaines des technologies les plus avancées du secteur de l’énergie.

Votre contribution

• Agir à titre de principal point de contact pour les clients et répondre à leurs besoins de service.
• Assurer la prise en charge complète des enjeux clients et coordonner leur résolution avec les équipes internes, les fournisseurs et les partenaires externes.
• Collaborer avec les centres d’exécution mondiaux afin de résoudre efficacement les problématiques sur les sites.
• Gérer simultanément plusieurs projets de service tout en respectant les engagements contractuels, les échéanciers et les attentes des clients.
• Coordonner les équipes de travail à distance et les ressources d’ingénierie spécialisée.
• Surveiller les coûts, les prévisions financières, les flux de trésorerie et la performance globale des projets.
• Identifier les risques liés aux projets et mettre en œuvre des stratégies d’atténuation appropriées.
• Communiquer l’état d’avancement des projets, les changements de portée et les enjeux clés aux clients et aux parties prenantes.
• Responsable de veiller au respect des règlements, procédures et lignes directrices applicables, tant à l’interne qu’à l’externe.

Votre profil

• Le candidat doit déjà détenir une autorisation de travail lui permettant de travailler pour Hitachi Energy au Canada.
• Baccalauréat en génie électrique.
• Minimum de 10 ans d’expérience dans une ou plusieurs des disciplines suivantes : gestion de projets, services sur le terrain, ingénierie de projets ou soutien à la clientèle.
• Réalisations démontrées dans la gestion de projets complexes ou d’initiatives techniques orientées client.
• Connaissance des principes de gestion de projets, notamment la gestion du chemin critique, l’identification des risques et leur atténuation.
• Capacité à gérer plusieurs projets simultanément tout en maintenant un haut niveau de qualité et de satisfaction client.
• Excellentes aptitudes en communication et en collaboration avec les clients, les fournisseurs, les équipes d’ingénierie et les partenaires internes.
• Capacité à faire preuve de réflexion critique dans des situations urgentes afin de minimiser les interruptions des actifs critiques des clients.
• La connaissance de SAP, Microsoft Project, Visio, Microsoft Word et Microsoft Excel est considérée comme un atout. Une expérience liée aux projets FACTS, HVDC ou aux postes électriques à haute tension est également un atout.

En savoir plus sur nous

Chez Hitachi Energy, vous aurez l’occasion de travailler sur des technologies qui contribuent à l’évolution du réseau électrique tout en collaborant avec des professionnels expérimentés et en développant continuellement vos compétences techniques et de gestion de projets.

• Possibilités de travailler sur des technologies novatrices qui façonnent l’avenir de l’énergie
• Environnement collaboratif regroupant des professionnels expérimentés du secteur de l’énergie
• Accès à des plateformes d’apprentissage et à des programmes de développement de carrière
• Régime concurrentiel d’avantages sociaux et d’épargne-retraite
• Vacances, congés payés et modalités de travail flexibles

Vérification des antécédents et contrôles de sécurité

Dans le cadre de son processus de recrutement, Hitachi Energy effectue des vérifications préalables à l’embauche pouvant inclure la validation des antécédents professionnels, du parcours scolaire, du casier judiciaire ainsi que d’autres informations pertinentes, conformément aux lois applicables.

Pour certains postes, notamment ceux donnant accès à des informations sensibles, impliquant des responsabilités financières, l’accès à des données clients, des environnements réglementés ou des fonctions liées à la sécurité, des vérifications plus approfondies ou des contrôles de sécurité supplémentaires peuvent être requis. Ces vérifications peuvent inclure, sans s’y limiter, des contrôles renforcés des antécédents judiciaires, des vérifications de solvabilité (lorsque la loi le permet), des contrôles relatifs aux sanctions ainsi que d’autres mesures de diligence raisonnable adaptées aux responsabilités du poste.

La portée et l’étendue de toute vérification des antécédents ou de tout contrôle de sécurité seront déterminées en fonction de la nature du poste et des besoins légitimes de l’entreprise. Toutes les vérifications seront réalisées conformément aux lois et réglementations fédérales, provinciales, étatiques et locales applicables. Les candidats seront informés de toute vérification requise et, lorsque la loi l’exige, leur consentement sera obtenu avant le début de ces démarches.

Service Project Manager

The Opportunity

Hitachi Energy is seeking a Service Project Manager to support customers operating high-voltage direct current (HVDC) transmission systems and high-voltage power quality solutions within the Grid Automation organization. In this role, you will serve as the primary customer contact and take ownership of technical and operational issues from identification through resolution. You will work closely with global execution centers, remote service teams, specialized engineers, and cross-functional stakeholders to ensure safe, efficient, and contract-compliant service delivery. You will be responsible for project planning, cost control, scheduling, risk mitigation, and customer satisfaction across multiple concurrent projects. Your work will directly contribute to the reliability, availability, and performance of critical power infrastructure while providing exposure to some of the most advanced technologies in the power industry.

How You’ll Make an Impact

• Serve as the primary point of contact for customers and manage service-related needs throughout project execution.
• Take full ownership of customer issues and coordinate resolution with internal teams, suppliers, and external stakeholders.
• Collaborate with Global Execution Centers to address site challenges safely and efficiently.
• Manage multiple service projects simultaneously while ensuring contractual commitments and schedules are met.
• Coordinate remote work crews and specialized engineering resources.
• Monitor project costs, forecasts, cash flow, and overall project performance.
• Identify project risks and implement appropriate mitigation plans.
• Communicate project status, scope changes, and key updates to customers and stakeholders.
• Responsible to ensure compliance with applicable external and internal regulations, procedures, and guidelines.

Your Background

• Candidate must already have work authorization that would permit them to work for Hitachi Energy in Canada.
• Bachelor’s degree in Electrical Engineering.
• Minimum 10 years of experience in one or a combination of the following disciplines: Project Management, Field Service, Project Engineering, and Customer Support.
• Demonstrated accomplishments managing complex projects or customer-facing technical initiatives.
• Knowledge of project management practices including critical path management, risk identification, and risk mitigation.
• Ability to manage multiple projects simultaneously while maintaining attention to detail and customer satisfaction.
• Experience communicating and collaborating with customers, suppliers, engineering teams, and cross-functional stakeholders.
• Ability to apply critical thinking in time-sensitive situations to help minimize downtime of critical customer assets.
• Experience with SAP, Microsoft Project, Visio, Microsoft Word, and Microsoft Excel is preferred; experience with FACTS, HVDC, or high-voltage substation projects is considered an asset.

More About Us

At Hitachi Energy, you'll have opportunities to work on technologies supporting the modernization and reliability of the power grid while collaborating with experienced professionals and continuing to grow your technical and project management expertise.

• Opportunities to work on innovative technologies that shape the future of energy
• A collaborative environment with experienced professionals across the power industry
• Access to learning platforms and career development programs
• Competitive health and retirement benefits
• Paid leave and flexible work arrangements

Background Screening and Security Checks

As part of the hiring process, Hitachi Energy conducts pre-employment background checks that may include verification of employment history, education, criminal records, and other relevant information, in accordance with applicable laws.

For certain roles—particularly those involving access to sensitive information, financial responsibilities, client data, regulated environments, or security-sensitive functions—additional or more comprehensive background or security screenings may be required. These may include, but are not limited to, enhanced criminal history checks, credit history reviews (where legally permissible), sanctions screening, or other due diligence measures aligned with the responsibilities of the position.

The scope and depth of any background or security review will be determined based on the nature of the role and business necessity, and will always be conducted in compliance with applicable federal, provincial, and local laws. Candidates will be notified and, where required, asked to provide consent prior to the initiation of any such checks.