Gestionnaire de Programme - Pilotage & Leadership

IQVIA Inc; Mississauga; On-site; CAD 90,000 - 150,000; Full time

Job summary

IQVIA Inc. recherche un Gestionnaire de programme à Mississauga pour superviser des programmes d’assistance aux patients, coordonner les équipes et assurer la livraison efficace des services.

Le candidat idéal possède une expérience dans les programmes de soutien et peut communiquer en anglais et en français. Le poste requiert une présence sur site et une collaboration avec des équipes à travers le Canada et le monde.

Qualifications

• Diplôme universitaire de préférence (sciences de la santé, sciences de la vie ou domaine connexe) ou expérience équivalente.
• Bilinguisme anglais/français considéré comme un atout.
• Expérience en supervision ou gestion dans un centre de contact et/ou industrie pharmaceutique recommandée.
• Expérience dans les programmes de soutien aux patients et navigation des remboursements appréciée.

Responsibilities

• Diriger la gestion globale des programmes et assurer leur mise en place et suivi.
• Conduire les réunions de démarrage avec les clients et présenter les rapports d’avancement.
• Gérer l’équipe de coordonnateurs de cas et superviser l’exécution des programmes.
• Assurer la conformité, l’amélioration continue et le respect des procédures.
• Collaborer avec les services IQVIA à l’échelle nationale et internationale.

Skills

Gestion de programme

Leadership

Gestion client

Gestion d’équipe

Industrie pharmaceutique

Anglais & Français

Education

Diplôme universitaire souhaité/équivalent

Tools

IVR / Systèmes de réponse vocale interactive

Monitoring des appels

Outils de reporting de performance

Job description

IQVIA Inc. recherche un Gestionnaire de programme à Mississauga pour superviser des programmes d’assistance aux patients, coordonner les équipes et assurer la livraison efficace des services.

Le candidat idéal possède une expérience dans les programmes de soutien et peut communiquer en anglais et en français. Le poste requiert une présence sur site et une collaboration avec des équipes à travers le Canada et le monde.