Gestionnaire de la Réussite Client (Bilingue), Sage Intacct / Customer Success Manager (Bilingu[...]

Vision33; Ottawa; Remote; CAD 75,000 - 100,000; Full time

Job summary

Vision33 recherche un Gestionnaire de la Réussite Client (Bilingue) pour gérer les relations clients et stimuler les ventes. Ce poste exige une forte expérience dans la gestion des relations et un bon sens des solutions basées sur le cloud. Offrant un environnement inclusif et des possibilités de croissance, ce rôle est conçu pour les communicateurs axés sur le client à la recherche d'un défi passionnant.

Benefits

Rémunération compétitive

Avantages de santé et de bien-être

Programmes de développement professionnel

Flexibilité dans le travail

Qualifications

• Au moins 5 ans d'expérience dans un rôle similaire.
• Expérience de vente et de solutions cloud (SaaS).
• Bilingue en anglais et français.

Responsibilities

• Premier point de contact pour les clients.
• Développer et exécuter des plans de gestion de la clientèle.
• Atteindre les objectifs de vente avec les clients.

Skills

Gestion des relations clients

Compétences en communication

Consultation

Négociation

Orientation client

Organisation

Job description

Gestionnaire de la Réussite Client (Bilingue), Sage Intacct / Customer Success Manager (Bilingual), Sage Intacct

Gestionnaire de la Réussite Client (Bilingue), Sage Intacct / Customer Success Manager (Bilingual), Sage Intacct

Gestionnaire de la Réussite Client, Sage Intacct (Bilingue)

Poste permanent à temps plein

Lieu : Ouvert, Amérique du Nord

Êtes-vous passionné par les technologies de pointe et prêt à laisser votre empreinte ? Êtes-vous motivé à façonner l'avenir des entreprises prospères grâce à des solutions innovantes ? Si oui, nous souhaitons que vous rejoigniez notre équipe de vente Sage Intacct dynamique en tant que Gestionnaire de la Réussite Client (Bilingue)!

Chez Vision33, nous sommes des penseurs avant-gardistes. Nous réunissons les meilleures technologies cloud et les personnes les plus expérimentées de l'industrie pour offrir des solutions PGI (Progiciel de Gestion Intégré) et commerciales basées sur le cloud qui créent des résultats transformateurs pour nos clients.

• Fournisseur mondial de services de transformation numérique: Plus de 1500 clients de taille moyenne et de grandes entreprises dans divers secteurs, offrant expertise et innovation depuis près de trois décennies.
• Axé sur les résultats: Nous exploitons la puissance des technologies basées sur le cloud pour induire des changements significatifs, en utilisant notre expertise approfondie des outils et méthodologies de transformation numérique. Notre objectif est d'aider les clients à atteindre non seulement l'efficacité opérationnelle, mais aussi un succès financier durable.
• Équipe dédiée de plus de 400 personnes: Des innovateurs et des résolveurs de problèmes passionnés qui prospèrent face aux nouvelles opportunités et défis, apportant des efficacités opérationnelles et une croissance organisationnelle à nos clients grâce à des solutions technologiques de pointe.
• Obsédés par les employés et les clients: Nos scores NPS (Net Promoter Scores) clients et employés en témoignent.
• Cerise sur le gâteau: Une équipe amusante, collaborative et motivée pour atteindre ces succès.

En raison de notre croissance continue, nous recherchons un Gestionnaire de la Réussite Client (Bilingue) ayant une expérience réussie dans la gestion des relations clients et la stimulation des opportunités de vente internes.

Vous serez au cœur de l'entretien et du développement de nos relations clients. Vous agirez en tant que partenaire consultatif pour nos clients, comprenant leurs priorités clés et mettant en œuvre des stratégies et des solutions commerciales pour leur succès.

Vos Responsabilités

• Premier point de contact pour nos clients: Vous serez l'interlocuteur amical, consultatif et de soutien pour les clients assignés le premier arrêt pour les demandes de solutions commerciales.
• Développer et exécuter des plans de gestion de la clientèle: Vous travaillerez avec le client et au sein, en vous concentrant sur les comptes clés et leurs affiliés.
• Atteindre les objectifs de vente: Travailler avec les clients et l'équipe pour atteindre les objectifs de vente alignés sur les objectifs globaux des clients et de l'entreprise.
• Favoriser et fidéliser les comptes clients: Entretenir une relation positive avec les décideurs clés des clients, nos partenaires et collègues à travers Vision33, tout en surveillant les progrès et les activités des comptes grâce à un engagement client continu et une prévision de la demande.
• Stimuler la croissance: Contribuer aux ventes de Vision33, stimuler la croissance de l'équipe et aider nos clients à transformer leur entreprise grâce à nos solutions innovantes basées sur le cloud.
• Expérience antérieure:

-Au moins 5 ans d'expérience dans un rôle de gestion des relations clients/gestion de comptes avec une exposition à la vente.

-Au moins 5 ans d'expérience dans la vente et le maintien de solutions logicielles commerciales et/ou de technologies basées sur le cloud (SaaS) sur les marchés des PME (Petit-Medium Entreprise).

-Familiarité avec le marché des systèmes PGI industriels tels que Sage, NetSuite serait un atout.

• Connaissance des opérations commerciales: Vous avez une bonne compréhension des opérations commerciales et des principes comptables généraux.
• Compétences consultatives et en établissement de relations: Vous êtes un communicateur naturel avec de solides compétences interpersonnelles, en établissement de relations, en consultation et en négociation.
• Mentalité axée sur le client: Vous adoptez une approche centrée sur le client pour résoudre les problèmes, en veillant à ce que chaque interaction ait un impact, une valeur et une satisfaction.
• Axé sur les résultats: Vous prospérez dans un environnement axé sur les résultats où la performance, la responsabilité et l'impact qui transforment les plans en résultats mesurables comptent.
• Orienté vers les processus: Vous êtes très organisé et attentif aux détails, avec une forte préférence pour suivre les procédures et systèmes établis.
• Bilinguisme: Vous avez d'excellentes compétences en communication en anglais et en français.

Pourquoi rejoindre Vision33?

Opportunités de croissance et de développement : Chez Vision33, il n'y a pas de limites à votre croissance avec d'innombrables opportunités d'apprendre, de grandir et d'exceller grâce au soutien au développement professionnel et à la certification, aux déjeuners et formations, aux opportunités de réseautage, au soutien à l'adhésion et plus encore.

Programmes axés sur les employés dans une culture amusante et amicale: Nous reconnaissons, soutenons, respectons et célébrons chaque membre de notre équipe. Profitez de notre culture amusante et amicale où nous célébrons les réalisations, reconnaissons les réussites et soutenons les initiatives des employés.

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Êtes-vous passionné par l'entretien des relations, la vente de logiciels de solutions commerciales et/ou de technologies basées sur le cloud, et la stimulation des résultats pour le succès des entreprises ? Aimez-vous travailler avec une organisation mondiale et diversifiée engagée à offrir de la valeur, encourager la croissance professionnelle, fournir un service client exceptionnel, être transparent et s'amuser?

Si vous avez répondu oui et que vous possédez les compétences mentionnées ci-dessus, nous sommes impatients de recevoir votre candidature. Veuillez soumettre une candidature en ligne dès aujourd'hui!

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