Gestionnaire de comptes techniques et de la réussite client

Mondata; Quebec; On-site; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Mondata, une startup de cybersécurité en pleine croissance, recherche un gestionnaire de comptes techniques dynamique et bilingue. Vous serez responsable de la gestion des comptes clients, de l'assistance technique, et du soutien à la réussite client avec un accent sur Microsoft 365 et la cybersécurité. Rejoignez une équipe talentueuse qui valorise l'innovation et la performance dans un environnement stimulant.

Benefits

Projets stimulants

Rémunération à la hauteur du marché

Horaire hebdomadaire flexible de 35 heures

Régime d'assurances collectives

Télémédecine

Régime de retraite avec contribution de l'employeur

Télétravail

Qualifications

• 1 à 3 ans d'expérience en support client en pré-vente et / ou post-vente.
• Connaissances en cybersécurité, y compris formation et expérience.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.

Responsibilities

• Gérer et soutenir les comptes clients, en assurant leur succès et satisfaction.
• Fournir expertise technique sur les solutions Microsoft 365.
• Collaborer avec les équipes internes pour une prestation de services fluide.

Skills

Bilingue

Connaissance de Microsoft 365

Compétences en communication

Gestion de la réussite client

Education

Diplôme universitaire dans un domaine connexe

Job description

WeActis recherche un gestionnaire de comptes techniques et gestionnaire de la réussite client dynamique et bilingue (anglais et français) pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal aura une solide expérience avec Microsoft 365, le support client en pré-vente et / ou post-vente, et la cybersécurité. Ce rôle nécessite une excellente expérience en gestion de la réussite client et un diplôme universitaire.

Rôles et responsabilités :

Gérer et soutenir les comptes clients, en assurant leur succès et leur satisfaction;

Fournir une expertise technique et des conseils sur les solutions Microsoft 365 et de cybersécurité;

Assister aux activités de pré-vente et de post-vente, y compris les démonstrations, l'intégration et le support continu;

Développer et maintenir des relations solides avec les clients, comprendre leurs besoins et recueillir des feedbacks sur les solutions;

Collaborer avec les équipes internes pour assurer une prestation de services fluide et la satisfaction des clients;

Surveiller et rendre compte des indicateurs de réussite client, en identifiant les domaines à améliorer.

Description de l’entreprise :

Voici l’occasion de vous joindre à l’équipe de passionnés de Mondata. En constante croissance depuis 2018, nous sommes une jeune entreprise de cybersécurité chevronnée. Nous développons la plateforme de cybersécurité infonuagique Cybersécurité Proactive afin d’aider les entreprises de toutes tailles à avoir la meilleure défense contre les cybermenaces. Avec Mondata et sa plateforme Cybersécurité Proactive, les organisations peuvent avoir confiance en leur cybersécurité. Avec nous, c'est plus simple, plus accessible, plus inclusif et surtout, ça donne des résultats!

Notre mission :

Offrir aux organisations et à leurs employés la meilleure défense contre les cyberattaques.

Notre ADN :

Plaisir | Engagement | Performance | Communication | Innovation | Bienveillance

Si notre ADN correspond à vos valeurs, si vous êtes de ceux qui se démarquent dans leur domaine et qui ont envie de faire partie d’une équipe jeune et innovante, faites-nous parvenir votre profil détaillé.

Mondata vous écoutera, vous appuiera dans votre cheminement professionnel et vous offrira sa gamme d’avantages tels que :

• Projets stimulants et à l’avant-garde des technologies
• Rémunération à la hauteur du marché
• Horaire hebdomadaire flexible de 35 heures
• Un régime d'assurances collectives
• Télémédecine
• Un régime de retraite avec contribution de l'employeur
• Télétravail

Si, comme nous, vous aimez :

• Travailler dans une ambiance motivante et décontractée;
• Avoir de grandes responsabilités et la possibilité d'innover;
• Apprendre et vous développer en travaillant sur des technologies de pointe;
• Faire une différence et sentir que votre opinion compte;
• La perspective d'évolution illimitée;
• Voir le résultat de vos actions.

Joignez-vous à l'aventure qu'est une startup ''d'expérience'' et offrez-vous une opportunité de carrière plus qu'intéressante !

• Bilingue en anglais et en français;
• Solide connaissance de Microsoft 365;
• 1 à 3 ans d'expérience en support client en pré-vente et / ou post-vente;
• Connaissances en cybersécurité, y compris une formation et une expérience pertinentes;
• Expérience avérée en gestion de la réussite client;
• Diplôme universitaire dans un domaine connexe;
• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles;
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.

Gestionnaire Compte • québec city, qc, Canada