Gestionnaire de comptes, Relations clients (Calgary ou Edmonton)

Canada Mortgage and Housing Corporation (CMHC) Société canadienne d'hypothèques et de logement(SCHL); Calgary; On-site; CAD 87,000 - 109,000; Full time

Benefits offered by this job

Vacances payées

Prime de rendement

Régime de retraite

Assurance collective

Formation et mentorat

Culture inclusive

Job summary

Canada Mortgage and Housing Corporation (CMHC) Société canadienne d'hypothèques et de logement(SCHL) recherche un Gestionnaire de comptes, Relations clients, pour soutenir la croissance du portefeuille d’assurance prêt hypothécaire pour propriétaires‑occupants. Vous établissez et maintenez des relations solides avec les prêteurs et les parties prenantes internes et externes.

Le poste implique des déplacements fréquents, notamment en Alberta, et exige une compréhension du crédit immobilier, des

Qualifications

• Diplôme universitaire en finances, administration des affaires ou marketing et >5 ans d’expérience dans le secteur hypothécaire.
• Solides compétences en analyse financière et évaluation de la solvabilité.
• Maîtrise des techniques de vente et de la gestion de la relation client.
• Excellente aisance avec les outils de présentation et les systèmes informatiques.
• Permis de conduire valide et accès à un véhicule; déplacements réguliers à travers la province.

Responsibilities

• Élaborer et mettre en œuvre des stratégies régionales destinées aux clients du crédit immobilier.
• Créer et maintenir des relations solides avec les prêteurs et les décideurs clés.
• Conception et planification de plans d’affaires et tactiques alignés sur les besoins des clients.
• Collaborer avec l’équipe analytique pour exploiter les données et soutenir la croissance commerciale.
• Concevoir et animer des formations et présentations sur les produits SCHL.
• Voyages réguliers à travers la province pour rencontrer clients et partenaires.

Skills

Analyse financière

Gestion de la relation client

Négociation

Communication écrite

Education

Diplôme universitaire en finances, administration des affaires ou marketing

Tools

CRM

Suite Office

Job description

ID de la demande d'emploi : 12453

Type d'emploi : Permanent à plein temps

Type de poste : À distance

Emplacement du bureau : Calgary (AB); Edmonton (AB)

Exigences relatives aux déplacements : Déplacements fréquents

Désignation linguistique : Anglais essentiel

Niveaux de compétence linguistique (Lire/écrire/parler) : ZZZ

Exigence en matière de sécurité : Cote de fiabilité

Rémunération: Notre échelle salariale se situe entre 86816.59 $ et 108520.74 $ en fonction des qualifications et de l'expérience.

À propos de la SCHL

Le travail que vous accomplissez et le travail que nous réalisons ensemble comptent. Nous travaillons jour après jour pour atteindre un but commun : contribuer au bon fonctionnement du système de logement.

À la SCHL, nous sommes responsables de nos résultats et nous soutenons les réalisations de nos collègues. Nous misons sur la collaboration, en établissant des liens dans l’ensemble de la SCHL et en faisant intervenir les bonnes personnes pour effectuer le travail. Notre style de leadership repose sur la confiance, c’est-à-dire que nos gestionnaires adoptent une approche adaptée aux besoins de leur équipe.

Joignez‑vous à nous pour faire partie d’une équipe déterminée à réellement changer les choses et participer à une mission importante.

Ce que nous offrons

Nous avons la raison d’être, les personnes et les avantages dont vous avez besoin pour vous bâtir une carrière épanouissante. Voici le généreux programme d'avantages sociaux en tant qu’employé permanent :

• vacances annuelles payées;
• une prime de rendement individuelle annuelle;
• un régime de retraite à prestations déterminées;
• un régime complet d’assurance collective pour favoriser votre bien-être dès le premier jour;
• du soutien pour votre croissance personnelle et professionnelle grâce à de la formation, du mentorat et plus encore;
• une culture et un environnement de travail inclusifs.

À propos du rôle

Joignez‑vous à l’équipe Développement des affaires en assurance, au poste de Gestionnaire de comptes, Relations clients, pour soutenir la croissance de notre portfolio d’assurance prêt hypothécaire pour propriétaires‑occupants. À ce titre, vous stimulerez la croissance des activités en établissant et en maintenant de solides relations avec les clients internes et externes, ainsi qu’avec les parties prenantes du secteur. Vous déterminerez les occasions de renforcer les partenariats avec la SCHL. Vous gérerez l’ensemble du cycle de mobilisation des clients, de la prospection et de l’intégration à la gestion continue des relations, tout en faisant la promotion active des produits d’assurance prêt hypothécaire de la SCHL. Vous déterminerez les risques et les occasions, et fournirez des conseils et des transferts d’information aux clients, y compris de la formation sur les produits, les politiques et les outils pour les aider à renforcer leurs activités.

Ce poste implique des déplacements, dont la fréquence variera en fonction des besoins des prêteurs, notamment en Alberta.

Ce Que Vous Ferez

• collaboration avec la direction pour élaborer et mettre en œuvre des stratégies régionales destinées aux clients du crédit immobilier;
• création et maintien de relations solides avec les prêteurs et les décideurs clés, incluant l’initiation de nouveaux partenariats pour soutenir les objectifs commerciaux;
• contribution à l’élaboration de plans d’affaires et conception de plans tactiques alignés sur les besoins des clients et les volumes d’activité;
• collaboration avec l’équipe d’analytique pour exploiter les données, valider les stratégies territoriales et soutenir la croissance commerciale;
• conception et animation de formations, présentations et webinaires pour améliorer la compréhension des produits SCHL et des politiques d’assurance hypothécaire;
• maintien d’une connaissance approfondie des produits et services de la SCHL, suivi des changements de politiques, et collaboration avec l’équipe de souscription pour assurer leur bonne compréhension;
• organisation d’événements clients en partenariat avec les équipes régionales, mise en œuvre de stratégies de vente et marketing personnalisées, et déplacements réguliers à travers le Québec pour rencontrer les clients et partenaires;
• surveillance des tendances du marché, participation à des groupes professionnels (ex. : MPC/PHC) et à des événements de l’industrie pour renforcer les relations et soutenir les clients.

Les compétences que vous devriez posséder

• un diplôme universitaire en finances, administration des affaires ou marketing et plus de 5 ans d’expérience dans le secteur hypothécaire, et l’expertise en création de prêts, assurance et souscription hypothécaire;
• de solides compétences en analyse financière et évaluation de la solvabilité;
• une maîtrise des techniques de vente et de la gestion de la relation client;
• d'excellente aisance avec les outils de présentation et les systèmes informatiques;
• des compétences reconnues en communication, négociation et relations stratégiques;
• d'expérience en formation, animation de groupes et présentations professionnelles;
• d'excellente au tonomie, orientation ré sultats et capacité à évoluer dans des environnements dynamiques;
• un permis de conduire valide et l'accès à un véhicule, car le poste exige des voyages régulière à travers la province de Québec pour rencontrer les clients et partenaires.

Ce serait formidable que vous possédiez aussi ces compétences

• une connaissance étendue des activités, du mandat et des objectifs de la SCHL, un atout.

Date de fermeture : Ce poste sera affiché jusqu’à ce qu’une candidature soit retenue.

Notre engagement envers la diversité, l’équité et l’inclusion

Nous sommes déterminés à assurer l’équité en matière d’emploi et encourageons les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées, les anciens combattants et les personnes de tous les groupes raciaux et de toutes les ethnicités, religions, capacités, orientations sexuelles et identités et expressions de genre à poser leur candidature. Nous acceptons également les candidatures de personnes qui ne sont pas canadiennes, mais qui ont le droit de travailler au Canada.

La SCHL est un milieu de travail inclusif où la diversité de pensée - et des personnes - est reconnue, valorisée et jugée essentielle à la réalisation de notre mission.

Apprenez-en plus sur notre engagement envers la diversité et l’inclusion.