Gestionnaire de comptes - Digitad

Digitad; Montreal; On-site; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Une agence de performance numérique à Montréal cherche un Gestionnaire de comptes - Service Conseil pour gérer un portefeuille clients et fournir des conseils stratégiques. Le candidat idéal a une solide expérience en gestion de comptes et une bonne compréhension du marketing numérique, notamment des plateformes publicitaires. Vous profiterez d'un environnement dynamique avec des avantages tels que des congés payés, des horaires flexibles et des événements d'équipe.

Benefits

3 semaines de congés payés par an la 1re année

Semaine de 4,5 jours

Horaires flexibles et télétravail

Journée de bénévolat offerte

Assurances collectives après 3 mois

Événements d’équipe réguliers

2 Petday par semaine

Offsite annuel en équipe

Qualifications

• Expérience significative en gestion de comptes et relation client.
• Bonne compréhension en marketing numérique et outils d’analyse.
• Excellentes capacités organisationnelles et orientées résultats.

Responsibilities

• Gestion et développement d’un portefeuille clients.
• Contrôle qualité et vérification des mandats clients.
• Analyse des résultats et présentation de rapports mensuels.

Skills

Gestion de comptes

Marketing numérique

Analyse des résultats

Bilinguisme français / anglais

Tools

GA4

Job description

Digitad se positionne dans le Collectif comme l'agence de performance numérique. Lancée par le référencement payant en 2015, l'équipe s'est consolidée à travers le temps ce qui nous a permis de développer de multiples expertises. Notre but : pouvoir nous positionner comme stratèges pour nos partenaires d'affaires puis les accompagner sur les expertises qui auront le plus de valeur ajoutée pour eux.

Depuis 2015, le collectif Intégral s'engage jour après jour auprès des entreprises au Canada, aux États-Unis et en Europe. Notre mission : Assurer la transformation des entreprises face à l’accélération du numérique et de l’IA.

Rejoindre Le Collectif Intégral, C’est S'engager Au Cœur D'un Projet Entrepreneurial Où La Reconnaissance, L'évolution, La Performance Et La Stimulation Intellectuelle Sont Célébrées Au Quotidien. C’est Aussi S'immerger Dans Le Premier Écosystème Numérique Québécois Composé De 80 Passionnés Regroupés Autour De 4 Agences

• Digitad (Performance & Technologie) : Marketing numérique (SEO, SEM, Publicité Sociale etc), développement de site web et plateformes e-commerce
• Frank (Création) : Stratégie de marque et campagnes 360 (création, production de contenu, activation sociale, influence, etc)
• La Fusée (Formation) : Formations de marketing numérique et IA (formations individuelles et privées, etc)
• Genia (Productivité) : Accompagnement des entreprises petites et grandes dans leur transition IA (évaluation IA, implémentation des outils, conduite du changement)

En tant que Gestionnaire de comptes - Service Conseil, voici tes missions principales :

• Gestion et développement d’un portefeuille clients via :
• l’Identification d'opportunités (upsells et cross-sells)
• l’apport de conseils stratégiques pour atteindre les objectifs des clients
• la résolution de problèmes
• la gestion du processus d'onboarding client
• Réalisation de présentations stratégiques (lancement, bilans, proaction, etc.)
• Projets structurants sur différents sujets : nouveaux produits, équipe service conseil, process internes ou clients, etc.

Opérations

• Contrôle Qualité
• Vérification de la réalisation des mandats clients (SEO, Publicité, Médias Sociaux, livraison de site web, etc)
• Suivi de la ponctualité de la réalisation des mandats
• Identification des comptes en sur / sous-performance
• Analyse des résultats, Présentation de rapports mensuels et rencontres annuelles
• Veille récurrente pour appliquer les meilleures pratiques du marché
• Soutien sur différents projets de structuration de l'équipe, des projets internes, etc.

Cette expérience est une opportunité à saisir pour toi si tu possèdes ces compétences :

Compétences Professionnelles

• Expérience significative en gestion de comptes, relation client, gestion de portefeuilles, etc
• Bonne compréhension en marketing numérique, plateformes publicitaires, outils d’analyse (GA4 notamment)
• Excellentes capacités organisationnelles et de planification, avec une approche orientée résultats.
• Capacité à synthétiser et communiquer efficacement auprès d’interlocuteurs techniques et non techniques.
• Bilinguisme français / anglais

Qualités Humaines

• Grande organisation et Rigueur
• Flexibilité et adaptabilité : Aptitude à travailler dans un environnement dynamique avec des imprévus.
• Orientation vers les résultats : Approche axée sur les objectifs et la performance.

Les avantages dont bénéficient les membres de l'équipe chez Digitad :

• 3 semaines de congés payés par an la 1re année / 4 semaines la 2e année / 5 semaines la 3e année et les suivantes
• Semaine de 4,5 jours avec fermeture des bureaux le vendredi après-midi
• Horaires flexibles et jusqu’à 9 semaines de télétravail depuis l’étranger par an
• 1 journée de bénévolat offerte par an pour réaliser de belles actions
• Assurances collectives (médicaments, dentaire) après 3 mois
• De nombreux événements d’équipe : potlucks, partys, 5@7…
• 2 Petday par semaine pour amener ton animal de compagnie au bureau (ou rencontrer celui de tes collègues)
• 1 offsite annuel en équipe
• Possibilité de devenir Formateur au sein du centre La Fusée

Le projet te stimule et répond à tes aspirations professionnelles et personnelles ? Nous souhaitons te rencontrer! Fais nous parvenir tes expériences passées (CV) et commençons à faire connaissance.

Gestionnaire • Montreal, Montreal (administrative region), Canada