Gestionnaire de comptes | Account Manager

eStruxture Data Centers; Montreal; Hybrid; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Une entreprise canadienne en pleine croissance recherche un(e) Gestionnaire de comptes pour développer et entretenir des relations avec les clients. Dans ce rôle hybride, vous serez responsable de maximiser la satisfaction client tout en identifiant de nouvelles opportunités d'affaires, en proposant des solutions adaptées et en gérant les renouvellements de contrat. Si vous avez une expérience solide en ventes B2B, un excellent sens relationnel, et recherchez un environnement de travail dynamique, nous voulons vous rencontrer.

Qualifications

• 5-7 ans d’expérience en vente B2B, idéalement dans un environnement techno ou télécom.
• Bilinguisme (français/anglais) fortement souhaité.
• À l’aise avec les outils CRM et bonne connaissance des services TI.

Responsibilities

• Gérer un portefeuille de clients existants et chercher activement de nouvelles opportunités.
• Assurer la satisfaction des clients et gérer les renouvellements de contrats.
• Cibler et approcher de nouveaux clients potentiels.

Skills

Construction de relations

Vente B2B

Communication

Proactivité

Organisation

Education

Diplôme universitaire en affaires, marketing, communications ou équivalent

Tools

CRM (Salesforce, NetSuite)

Job description

La version anglaise suit la version française

• Vous aimez entretenir des relations solides avec vos clients et êtes toujours à l’affût de nouvelles occasions d’affaires?
• Vous êtes motivé(e) par les résultats, curieux(se), et prêt(e) à jouer un rôle clé dans une entreprise en pleine croissance?

Si oui, on veut vous parler.

Qui sommes-nous ?

Les centres de données eStruxtureest une entreprise primée et le plus grand fournisseur canadien de centres de données avec des sites à Montréal, Toronto, Vancouver et Calgary. Nos solutions sont conçues pour donner plus à nos clients : plus d'emplacements, plus de capacité, plus de connexions qui leur permettent d'exécuter des applications d'entreprise modernes et exigeantes, et d'offrir à leur entreprise le contrôle nécessaire pour s'adapter rapidement aux changements imprévisibles des processus d'affaires. eStruxture donne accès à un écosystème à près de 850 clients qui font confiance et dépendent de notre infrastructure et de notre soutien à la clientèle, y compris des opérateurs, des fournisseurs de nuages informatiques, des contenus médiatiques, des services financiers et des entreprises. eStruxture offre des services de colocation, de bande passante, de sécurité et de soutien à ses clients partout au Canada dans ses 16 installations neutres à l'égard des opérateurs et des nuages informatiques.

Tout commence avec notre équipe dévouée et talentueuse. En tant que leader reconnu du secteur, nos centres de données aident nos clients à améliorer la connectivité, la redondance et le temps de fonctionnement de leur réseau, à augmenter ou à réduire leur capacité, à réaliser des économies et à assurer un niveau élevé de sécurité physique. Tout cela serait impossible sans lespersonnestalentueusesd'eStruxture.

Ce qu’on cherche
Un(e) Gestionnaire de comptes qui aime le contact humain, sait reconnaître une bonne opportunité quand elle se présente, et veut avoir un impact concret.

Dans ce rôle, vous gérerez un portefeuille de clients existants tout en déployant des efforts ciblés pour aller chercher de nouvelles occasions. Vous serez à la fois un(e) conseiller(ère) de confiance pour vos clients actuels… et un(e) chasseur(se) stratégique de nouvelles affaires.

Vous serez le point de contact principal pour un portefeuille de clients. Votre rôle? Veiller à ce qu’ils soient satisfaits, soutenus, et informés — tout en identifiant des occasions de croissance et en renouvelant les contrats à échéance.

Ce que vous ferez au quotidien

Gestion de comptes

• Être le point de contact principal et un(e) allié(e) stratégique pour vos clients.
• Veiller à leur satisfaction et identifier des opportunités d’affaires pertinentes.
• Proposer des solutions qui soutiennent leurs objectifs d’affaires.
• Gérer les renouvellements de contrat de manière proactive.
• Collaborer avec les équipes internes pour assurer un service sans faille.
• Maintenir à jour les informations clients (CRM, contrats, communications).

Développement d’affaires

• Cibler, rechercher et approcher de nouveaux clients potentiels.
• Travailler à partir de leads qualifiés et convertir les opportunités.
• Créer des campagnes personnalisées pour générer de l’intérêt.
• Maintenir un pipeline actif et documenter vos efforts dans le CRM.

Ce que vous apportez

• 5 à 7 ans d’expérience en vente B2B, idéalement dans un environnement techno, télécom ou centres de données.
• Un talent naturel pour bâtir la confiance et entretenir des relations d’affaires solides.
• Une approche proactive, organisée et orientée résultats.
• Bilinguisme (français/anglais) fortement souhaité.
• À l’aise avec les CRM (Salesforce, NetSuite, etc.) et bonne connaissance des services TI ou de connectivité.
• Diplôme universitaire en affaires, marketing, communications ou équivalent.
  

Conditions de travail

Poste en mode hybride (bureau et télétravail), du lundi au vendredi. Vous devez être à l’aise avec les échéances serrées et le travail sous pression, tout en gardant votre calme et votre rigueur.

Pourquoi vous joindre à eStruxture?

Nous sommes une entreprise canadienne en pleine croissance, avec une culture axée sur la transparence, la collaboration et l’humain. Ici, votre travail a un impact direct. Vous aurez l’occasion de bâtir des relations solides avec nos clients — et de faire avancer votre carrière.

Envie de faire partie d’une entreprise où vos talents relationnels et commerciaux feront vraiment la différence? On veut vous rencontrer.

Nous sommes fiers d’être un employeur offrant l’égalité des chances et nous nous engageons à créer un environnement de travail inclusif et diversifié. Si tu as besoin d’accommodements pendant le processus de candidature, fais-le nous savoir.

Exigences de sécurité

Toutes les offres sont conditionnelles à la réussite d’une vérification des antécédents.

***

• Do you build strong client relationships and have a knack for spotting new business opportunities?
• Are you driven, curious, and ready to grow your career in the fast-paced world of tech?

If so, we want to hear from you.

Who we are?

eStruxture Data Centersis an award-winning company and the largest Canadian-owned data center provider with locations in Montreal, Toronto, Vancouver, and Calgary. Our solutions are designed to give customers more: more locations, more capacity, more connections that enable them to run modern, demanding enterprise applications, and offer their business the control to rapidly scale in response to unpredictable changes in business processes. eStruxture provides access to an ecosystem to almost 850 customers that trust and depend on our infrastructure and customer support, including carriers, cloud providers, media content, financial services, and enterprise customers. eStruxture offers colocation, bandwidth, security and support services to customers across Canada in its 16 carrier and cloud-neutral facilities.

Everything starts with our dedicated and talented team. As an award-winning industry leader, our data centers help our customers improve network connectivity, redundancy, and uptime, scale up or down, increase cost savings, and provide a high level of physical security. This would be unachievable without thepeopleof eStruxture.

What we’re looking for
We’re hiring an Account Manager who enjoys connecting with people, understands the business side of tech, and wants to make a real impact. You’ll manage a portfolio of existing customers while also spending part of your time reaching out to new prospects.

You’ll be both a trusted advisor and a proactive sales professional — helping clients get the most out of their services, uncovering growth opportunities, and renewing contracts with ease.

What you’ll be doing

Account Management

• Act as the main point of contact for your assigned customers.
• Ensure they’re happy, supported, and getting value from our services.
• Understand their business goals and challenges to provide tailored solutions.
• Identify upsell and cross-sell opportunities that make sense for their needs.
• Handle contract renewals and keep things running smoothly.
• Work with internal teams (support, billing, operations) to deliver an excellent customer experience.
• Keep all customer data up to date — contracts, conversations, CRM entries, and more.

New Business Development

• Proactively research and reach out to potential new clients.
• Follow up on warm leads from our marketing and business development teams.
• Run discovery calls to better understand prospect needs and goals.
• Build targeted outreach campaigns that spark interest and open doors.
• Maintain a healthy prospecting cadence and track activities in the CRM.
• Keep your pipeline full and aligned with your sales targets.

What you bring:

• 5–7 years of B2B sales experience, ideally in tech, telecom, or data center environments.
• Proven success managing accounts, building trust, and achieving sales goals.
• Excellent communication skills — both verbal and written.
• Strong business sense and a proactive, organized approach.
• Bilingual (English and French) is a strong asset.
• Comfortable using CRMs like Salesforce or NetSuite, and familiar with cloud/connectivity products.
• A university degree in business, marketing, communications, or a related field.
  

Working conditions
This is a hybrid role (office and remote), with a regular Monday–Friday schedule. The role involves working under tight deadlines at times, so being organized, focused, and resilient under pressure is key.

Why join eStruxture?

We’re a growing Canadian company where your work has real impact. We value transparency, collaboration, and doing the right thing — for our customers and each other. You’ll be part of a supportive team, and you’ll have space to grow your skills and career.

Ready to bring your customer focus and sales experience to a place where it matters? Apply now — we can’t wait to meet you.

Security for our team

All offers are contingent upon the successful completion and satisfactory results of a background check.