Gestionnaire de comptes 360

Nukleo; Montreal (administrative region); Hybrid; CAD 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Horaire flexible

Bureaux dans Mile-Ex + télétravail

Équipe sympathique et soudée

Développement professionnel

Job summary

Nukleo, agence numérique de Montréal, recrute un gestionnaire de comptes 360 pour piloter des projets web, tech et marketing, de la stratégie à la mise en ligne, et devenir le point de contact principal de nos clients.

Vous planifierez et livrerez des projets, gérerez plusieurs mandats en parallèle et assurerez une communication client exemplaire en français et en anglais, tout en veillant à atteindre les KPI et les ROI attendus.

Qualifications

• Formation en marketing et communication, en gestion de projets numériques ou dans un domaine connexe.
• 4 à 6 ans d'expérience dans un poste similaire.
• Excellentes compétences en rédaction et en communication, en français et en anglais.
• Maîtrise des outils de communication numérique et des médias sociaux.
• Capacité à travailler dans un environnement rapide et à gérer plusieurs projets en même temps.
• Esprit d'équipe, créativité et excellente gestion du temps.
• Proactivité, autonomie et dynamisme.
• Orienté solutions et résultats, attitude positive et engagée.

Responsibilities

• Planifier, exécuter et livrer des projets numériques du cadrage à la mise en production.
• Piloter plusieurs projets en même temps en assurant qualité et respect des engagements.
• Prioriser les tâches et ajuster les plans selon les enjeux et les objectifs d'affaires.
• Livrer les projets dans les délais et les budgets convus.
• Participer aux réunions d'équipe pour fixer les priorités et planifier les objectifs.
• Être le point de contact principal des clients et traduire leurs besoins en solutions numériques.
• Présenter les livrables et recueillir les rétroactions.
• Produire des rapports d'avancement et signaler les écarts.
• Planifier, créer et déployer des campagnes numériques (paid, SEO et GEO, réseaux sociaux, infolettres).
• Gérer les calendriers éditoriaux et la cohérence des contenus.
• Rédiger des textes engageants pour le web et les réseaux sociaux.
• Réaliser des audits de communication et de marketing et analyser les performances.

Skills

Planification et organisation

Rédaction et communication

Anglais (B2+)

Réseaux sociaux

Gestion multiple projets

Proactivité et autonomie

Créativité

Gestion du temps

Education

Marketing et communication

Gestion de projets numériques

Tools

Outils de communication numérique

Médias sociaux

Job description

Nukleo, agence numérique de Montréal, cherche un ou une gestionnaire de comptes 360 pour piloter des projets web, tech et marketing, de la stratégie à la mise en ligne, et devenir le point de contact principal de nos clients.

Gestion de projets numériques

• Planifier, exécuter et livrer des projets numériques (web, tech et marketing), du cadrage à la mise en production : périmètres, objectifs, échéanciers, budgets et livrables, avec les parties prenantes.
• Piloter plusieurs projets en même temps en assurant qualité, cohérence et respect des engagements.
• Prioriser les tâches et ajuster les plans selon les enjeux, les contraintes et les objectifs d'affaires.
• Livrer les projets dans les délais et les budgets convenus.
• Participer aux réunions d'équipe pour fixer les priorités et planifier les objectifs à court et à long terme.

Relation client et accompagnement stratégique

• Être le point de contact principal des clients tout au long des projets.
• Comprendre leurs besoins et leurs objectifs d'affaires, et les traduire en solutions numériques concrètes.
• Présenter les livrables et recueillir les rétroactions.
• Produire des rapports d'avancement clairs et signaler les écarts de façon proactive.
• Gérer les attentes, les ajustements de périmètre et les priorités.
• Assurer un haut niveau de satisfaction et bâtir des relations durables.

Communications et marketing

• Planifier, créer et déployer des campagnes numériques (paid, SEO et GEO, réseaux sociaux, infolettres).
• Gérer les calendriers éditoriaux et la cohérence des contenus.
• Rédiger des textes engageants pour le web, les réseaux sociaux et les infolettres.
• Réaliser des audits de communication (ton de marque, cohérence omnicanal) et de marketing (site web, parcours client, concurrence).
• Analyser les performances (KPI, ROI, conversions) et produire des rapports.
• Créer des supports marketing (présentations, visuels, pages d'atterrissage).

Veille, innovation et amélioration continue

• Suivre les nouveautés en marketing numérique et en tech.
• Tester de nouveaux outils et formats pour améliorer les campagnes.
• Documenter les bonnes pratiques.

Ce que nous recherchons

• Formation en marketing et communication, en gestion de projets numériques ou dans un domaine connexe.
• 4 à 6 ans d'expérience dans un poste similaire.
• Excellentes compétences en rédaction et en communication, en français et en anglais.
• Maîtrise des outils de communication numérique et des médias sociaux.
• Capacité à travailler dans un environnement rapide et à gérer plusieurs projets en même temps.
• Esprit d'équipe, créativité et excellente gestion du temps.
• Proactivité, autonomie et dynamisme.
• Une personne orientée solutions et résultats, avec une attitude positive et engagée.

Ce que nous offrons

• Un horaire flexible.
• Des bureaux au cœur du Mile-Ex, et du télétravail.
• Une équipe sympathique et soudée.
• Des occasions de développement professionnel.