Gestionnaire de compte - Courtier en assurance de dommages des entreprises - Account manager - [...]

OVC Assurance; Longueuil; Hybrid; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Une entreprise d'assurance à Longueuil recherche un gestionnaire de compte pour assurer un service client exceptionnel et gérer les dossiers d’assurance. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le directeur de compte pour traiter les renouvellements et les nouvelles affaires. Ce rôle exige une expérience en courtage d'assurance, une maîtrise de l'anglais et un excellent service à la clientèle. Des avantages tels que des horaires flexibles et un cadre dynamique sont offerts.

Benefits

Modèle de travail flexible

Accès à une salle de gym privée

Événements corporatifs innovants

Politique de tenue vestimentaire décontractée

Collations et fruits frais à volonté

Qualifications

• Expérience de plus de 5 ans dans un poste de courtier en assurances des entreprises.
• Capacité à travailler dans un environnement multiculturel.
• Maîtrise de l'anglais essentielle.

Responsibilities

• Gestion des renouvellements et nouvelles affaires.
• Collaboration avec les directeurs de comptes pour les stratégies.
• Préparation des certificats d'assurance et gestion des dossiers.

Skills

Service à la clientèle

Autonomie

Rigueur

Communication

Travail d'équipe

Négociation

Education

Certificat en assurance de dommages

Tools

Applied EPIC

Policy Works

Microsoft Office

Job description

Sous la responsabilité du Directeur, le gestionnaire de compte joue un rôle essentiel dans la gestion des dossiers d’assurance. Le gestionnaire de compte est responsable d’offrir une expérience exceptionnelle à nos clients en tout temps en traitant les demandes de renouvellement, les nouvelles affaires, les avenants, les certificats et autres documents d’assurance. Il travaille en étroite collaboration avec le directeur de compte dans l’objectif de maintenir un service de haute qualité à notre clientèle.

Vos responsabilités :

Pour le Renouvellement :

• Gestion de la liste de renouvellements des clients en fonction des échéanciers ;
• Respect des délais de renouvellement tout en offrant des conseils pour assurer les meilleures solutions et conditions ;
• Analyse et mise à jour des dossiers de renouvellement, y compris les limites d'assurance, garanties, et informations de souscription ;
• Participation active à la mise en marché des comptes lors des renouvellements, incluant la collecte d'informations pertinentes, propositions, et questionnaires ;
• Collaboration avec les directeurs de comptes pour élaborer la stratégie de placement des comptes et révision des garanties des polices, ainsi que la soumission de la tarification et des couvertures manquantes ;
• Notification rapide des modifications aux assureurs. - Préparation et envoi des certificats d'assurance aux clients. - Application stricte de la politique du cabinet concernant les recevables. - Exécution d'autres tâches et projets spéciaux selon les besoins ;
• Pour les Nouvelles affaires et modifications ;
• Assurer la satisfaction des besoins de la clientèle par un service personnalisé, rapide, et courtois, et traiter efficacement les demandes de modifications de police ;
• Fournir aux clients des explications sur la nature et le coût des services offerts, ainsi que des informations sur les réclamations liées à leur dossier ;
• Collaboration à l'identification et à l'analyse des risques pour la clientèle, ainsi qu'à la mise en place de mesures visant à améliorer l'efficacité de l'entreprise et son positionnement sur le marché ;
• Préparation des certificats et saisie des informations dans Policy Works. - Préparation de la facturation conformément aux normes du cabinet. - Exécution d'autres tâches et projets spéciaux selon les besoins.

Ce que nous recherchons :

• Certificat en assurance de dommages des entreprises délivré par l’Autorité des marchés financiers (en vigueur) ;
• Une expérience de plus de 5 ans dans un poste de courtier en assurances des entreprises ;
• Connaissance d’Applied EPIC, suite Microsoft Office, Policy Works ;
• Fournir un excellent service à la clientèle et assurer un service professionnel ;
• Être autonome, méthodique et faire preuve de rigueur et d’esprit d’équipe ;
• Facilité à établir des relations professionnelles ;
• Aptitudes pour la négociation et la prise de décision ;
• Talent reconnu de communicateur dans les relations internes et externes (courtiers, clientèle, assureurs).

Travailler chez OVC c’est…

• Un lieu de travail flexible : optez pour le modèle hybride ou le télétravail, à votre convenance ;
• Collations et fruits frais à volonté et accès à une salle de gym privé ;
• Événements corporatifs innovants (voyage, parachute, bungee…) ;
• Une politique de tenue vestimentaire décontractée pour votre confort ;
• Flexibilité d’horaire.

En raison de notre croissance sur le marché de l’assurance de dommages et de notre clientèle diversifiée, la maîtrise de l’anglais est essentielle pour assurer une communication fluide avec nos clients, partenaires et fournisseurs. La capacité à travailler dans un environnement multiculturel et à comprendre les besoins spécifiques de l’ensemble de nos clients est cruciale pour le succès de ce rôle. Nous encourageons les candidats bilingues, partageant notre engagement envers l’excellence du service client, à postuler.

Pourquoi Nous Rejoindre ?

Chez OVC Assurance, nous valorisons l'ouverture d'esprit, l'autonomie et la volonté constante de se dépasser. Si ces qualités font partie de votre personnalité, vous êtes au bon endroit ! Nous offrons un environnement de travail dynamique et avant-gardiste, des avantages sociaux compétitifs, et des opportunités de développement personnel et professionnel.

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