Gestionnaire de compte - client

Société de protection des forêts contre les insectes et maladies - SOPFIM; Quebec; On-site; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Société de protection des forêts recherche un Gestionnaire Compte pour assurer la gestion de projets clients, optimiser les processus de fabrication et garantir un service client de qualité. Le candidat idéal doit posséder un diplôme en génie industriel et trois ans d'expérience pertinente, avec d'excellentes compétences en communication et une orientation vers le service à la clientèle. Des conditions de travail avantageuses et un salaire compétitif sont offerts.

Benefits

Salaire compétitif

Avantages sociaux complets

Régime de retraite avec la participation de l'employeur

Qualifications

• 3 ans d'expérience pertinente en ventes ou service à la clientèle.
• Connaissance dans la mise en production de pièces usinées.
• Expérience dans le domaine aéronautique (atout).

Responsibilities

• Prioriser la production en collaboration avec le superviseur.
• Gérer la relation client et suivre les différents projets.
• Assurer le respect des délais de livraison et des exigences.

Skills

Communication orale

Communication écrite

Orientation service client

Analyse

Organisation

Education

Diplôme DEC en génie industriel

Job description

• Participer pro activement à la priorisation des composantes à produire en collaboration avec le superviseur de planification.
• Participer aux rencontres visant l’optimisation du processus de fabrication des composantes à produire.
• Faire la revue de la commande client versus l’offre lors du transfert de dossier pour identifier les risques potentiels et les dérogations au contrat.
• Convoquer la Réunion de démarrage du projet et la Réunion de démarrage du projet avec le Client ou les départements impliqués.
• Faire le suivi que la production rencontre les délais de livraison et les exigences du client.
• Effectuer le suivi des différents projets en cours auprès des clients.
• Gérer la relation avec les clients et assurer les communications.

Gestion des ressources

• Suivre le statut des réquisitions et les commandes d’achats auprès du directeur de l’ingénierie et de l’amélioration continue.
• Effectuer les appréciations de performance annuelle ainsi que la gestion de la performance tout au long de l’année incluant les suivis d’objectifs personnels.
• S’assurer du respect des politiques et procédures de l’entreprise.

Qualifications requises :

Détenir un diplôme DEC en génie industrielle.

Expérience

Posséder 3 ans d’expérience pertinente en ventes ou en service à la clientèle.

Posséder une connaissance pertinente dans la mise en production de pièces usinées.

Posséder une expérience significative dans le domaine aéronautique (Atout).

Compétences complémentaires :

Bilinguisme essentiel (Français / Anglais).

Démontrer des aptitudes développées en communication orale et écrite.

Être fortement orienté vers le service à la clientèle.

Capacité à travailler fréquemment sous pression.

Démontrer un sens de l’organisation et de la rigueur.

Capacité à analyser et résoudre rapidement des situations problématiques.

Démontrer une facilité à lire et interpréter des dessins et des données techniques.

Nous sommes en mesure de vous offrir des conditions de travail avantageuses comprenant en outre :

• Un salaire des plus compétitifs.
• Un groupe complet d'avantages sociaux incluant un régime de retraite avec la participation de l'employeur.

Gestionnaire Compte • Quebec, Capitale-Nationale, Canada