Gestionnaire de compte

Croesus; Laval; On-site; CAD 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

Croesus, acteur majeur des solutions de gestion de patrimoine, recherche un gestionnaire de compte pour accélérer l'expansion de son portefeuille client et renforcer les relations à long terme. Vous établirez des plans stratégiques et coordonnerez les activités internes afin d'offrir une expérience client irréprochable.

Vous maîtrisez les ventes et la négociation, communiquez en français et en anglais, et vous savez exploiter les outils CRM comme Salesforce pour piloter les revenus et les

Qualifications

• Baccalauréat en administration des affaires, en marketing ou dans un domaine connexe.
• 12+ années d'expérience dans un rôle similaire.
• Expérience dans le secteur de la gestion de patrimoine et d'actifs est un atout.

Responsibilities

• Établir et entretenir des relations durables avec les clients en proposant des solutions Croesus adaptées à leurs besoins.
• Vente et développement des revenus : maîtriser les solutions et atteindre les objectifs financiers.
• Collaboration interne et projets : travailler avec les équipes internes pour assurer une expérience client cohérente et la mise en œuvre des projets.
• Propositions et contrats : préparer, présenter et négocier des propositions et des renouvellements.
• Satisfaction et veille stratégique : évaluer la satisfaction client et identifier des opportunités de nouvelles solutions.

Skills

Ventes

Négociation

Gestion de la relation client

Communication (français/anglais)

Education

Baccalauréat en administration des affaires / marketing

Tools

Salesforce

Job description

Croesus fournit des solutions de gestion de patrimoine innovantes, performantes et sécuritaires, dont des systèmes de gestion de portefeuille, des outils de rééquilibrage de portefeuille et des interfaces de programmation d'applications (API). Ces solutions permettent aux professionnels de la gestion de patrimoine d'accroître leur productivité, d'enrichir leurs relations client, de prendre des décisions éclairées et d'optimiser la gestion de leurs actifs sous gestion. La mission de Croesus est d'offrir une expérience supérieure à ses clients, utilisateurs, partenaires et employés, et d'avoir un impact positif dans la communauté.

Avec plus de 200 employés dans ses bureaux de Montréal, Toronto et Genève, Croesus a remporté plusieurs prix de l'industrie à titre de fournisseur de solutions de grande qualité et d'employeur de choix.

Aperçu du poste

Le gestionnaire de compte occupe un rôle clé axé sur le développement et l’expansion de relations clients à long terme, afin de maintenir et d’accroître les revenus au sein d’un portefeuille de comptes attitré. La personne retenue établira de nouvelles relations, entretiendra celles existantes, comprendra les besoins des clients et proposera des solutions adaptées en fonction des capacités de Croesus. À cette fin, le gestionnaire de comptes élaborera et tiendra à jour des plans de comptes stratégiques afin de coordonner et d’orienter l’ensemble des activités de Croesus liées à ses comptes (y compris l’engagement auprès de la haute direction et du conseil d’administration, au besoin).

Vos Responsabilités Quotidiennes

• Gestion stratégique et relationnelle : Établir et entretenir des relations durables avec les clients en proposant des solutions Croesus adaptées à leurs besoins.
• Vente et développement des revenus : Maîtriser et vendre les solutions de pointe, assurer des ventes croisées/montantes et atteindre les objectifs financiers.
• Collaboration interne et projets : Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes (ventes, marketing, développement) pour assurer une expérience client cohérente et la mise en œuvre des projets.
• Propositions et contrats : Préparer, présenter et négocier des propositions commerciales tout en facilitant l'exécution et le renouvellement des contrats.
• Satisfaction et veille stratégique : Évaluer régulièrement la satisfaction client et rester à l'affût des tendances de l'industrie et des opportunités de nouvelles solutions.

Formation Et Expérience

• Baccalauréat en administration des affaires, en marketing ou dans un domaine connexe.
• Vaste expérience (12+ ans) dans un rôle similaire.
• Expérience dans le secteur de la gestion de patrimoine et d'actifs, un atout important.

Compétences Techniques

• Solides compétences en ventes, en négociation et en gestion de la relation client.
• Excellentes compétences en communication écrite et verbale, ainsi qu'en présentation en français et en anglais afin de communiquer avec notre clientèle.
• Maîtrise des outils CRM (Salesforce).

Aptitudes Personnelles

• Leadership et influence positive : Capacité à inspirer, guider et influencer positivement les équipes et les clients.
• Orientation client : Solide sens du service et engagement à placer les besoins des clients au cœur des solutions proposées.
• Vision stratégique et sens des affaires : Aptitude à concevoir des plans de vente efficaces et à agir avec autonomie et esprit entrepreneurial.
• Rigueur analytique : Fortes compétences pour analyser et interpréter avec précision les données de vente.
• Collaboration et adaptabilité : Facilité à travailler en équipe, à collaborer en interne et à s'adapter rapidement à un environnement en évolution.

Bien que toutes les candidatures soient examinées avec soin, nous ne contacterons que les personnes retenues. Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à Croesus.