Gestionnaire de communauté

Publicis Montréal; Montreal; Hybrid; CAD 40,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Vacances annuelles bonifiées

Long week-ends de 4 jours lors des f é

6 journées de maladie

2 journées personnelles par année

Modèle de travail hybride

Work your World – travail à distance 6

Assurances collectives

Accompagnement et soutien cancer

Job summary

Publicis Montréal recherche un gestionnaire de médias sociaux pour piloter les campagnes sur deux marques et coordonner l’équipe nord-américaine. Vous développerez des contenus engageants, gérerez les publications et assurerez une présence active sur plusieurs plateformes.

Vous travaillerez en collaboration avec les équipes conseil, création et stratégie, et devrez adapter les messages selon les marchés québécois et canadien, tout en respectant les calendriers et objectifs commerciaux.

Qualifications

• Expérience de 1 à 2 ans dans les médias sociaux et le marketing numérique.
• Maîtrise des plateformes publicitaires sur les réseaux sociaux.
• Excellentes compétences de communication et d’organisation.

Responsibilities

• Collaborer avec les équipes conseils, création de contenu et stratégie pour développer des contenus sociaux alignés aux objectifs de marque et priorités commerciales.
• Planifier, programmer et publier le contenu dans les outils de gestion des médias sociaux selon les calendriers et processus d’approbation.
• Gestion communautaire quotidienne : modération, réponses aux commentaires et messages privés, gestion des plaintes et escalade des enjeux sensibles.
• Identifier les tendances culturelles et sociales pour proposer du contenu pertinent et actuel.
• Adapter le ton et le format selon la plateforme et le compte.
• Analyser les performances et recommander des optimisations en collaboration avec le stratège.

Skills

Médias sociaux

Marketing numérique

Communication interpersonnelle

Education

Formation en communication, marketing ou journalisme

Tools

Facebook Ads

X

LinkedIn

YouTube

Instagram

Pinterest

Snapchat

Job description

Chez Publicis, on aime faire autrement et redéfinir les règles du jeu. Pour y arriver, on s’est entourés de gens qui travaillent AVEC nous, pas POUR nous. Ici, il y a des motivés qui ne laissent jamais tomber leur équipe, qui se retroussent les manches quand il le faut et qui célèbrent fort les réussites. Chez nous, l’attitude est aussi importante que le talent.

On ne craint pas l’échec puisque, pour nous, il n’existe pas. On essaie toutes sortes de choses et si le résultat n’est pas bon, on apprend et on recommence. Pour coller à cette philosophie, nous avons besoin de personnes responsables qui ont le goût de grandir, de s’épanouir et d’accompagner des marques d’ici dans leurs réflexions créatives.

Si tu es un.e joueur.euse reconnu.e pour ta pensée stratégique, ton autonomie et ta capacité à bâtir des relations de confiance avec tes partenaires internes et tes clients, on est fait pour s’entendre.

Description du poste

Le.la gestionnaire de médias sociaux devra travailler en collaboration avec notre équipe nord-américaine pour mettre en œuvre des campagnes de médias sociaux qui engagent et inspirent. Si tu as envie d'évoluer aussi rapidement que l’industrie, que tu es confiant.e pour présenter de nouvelles idées, mais que tu es aussi capable de t’adapter pour prendre en charge les médias sociaux de deux marques distinctes, alors ce poste est pour toi !

Tâches et responsabilités :

• Collaborer étroitement avec les équipes conseils, de création de contenu et de stratégie pour développer des contenus sociaux alignés aux objectifs de marque et aux priorités commerciales et avoir une compréhension des mécanismes qui augmentent la performance des créatifs.
• Planifier, programmer et publier le contenu dans les outils de gestion des médias sociaux, en respectant les calendriers promotionnels et les processus d’approbation.
• Assurer la gestion communautaire quotidienne : modération, réponses aux commentaires et messages privés, gestion des plaintes et escalade des enjeux sensibles.
• Être à l’affût des tendances culturelles et sociales afin d’identifier des opportunités de contenu pertinentes et actuelles.
• Adapter le ton, le format et l’angle créatif selon la plateforme, la tribune et la personnalité propre à chaque compte.
• Analyser les performances, dégager des insights et recommander des optimisations en collaboration avec le stratège, afin d’améliorer continuellement les résultats des campagnes.
• Coordonner l’adaptation des campagnes nationales pour le marché québécois et collaborer avec les équipes canadiennes et nord-américaines.
• Communiquer efficacement avec les clients, les équipes internes et les partenaires, et soutenir toute initiative ad hoc au besoin.
• 1 à 2 ans d'expérience dans le domaine des médias sociaux et du marketing numérique.
• Formation en communication, marketing, ou en journalisme, de préférence.
• Connaissance avancée des plateformes de publicité sur les médias sociaux (y compris la publicité payante) - Facebook, X, LinkedIn, YouTube, Instagram, Pinterest, Snapchat, etc.
• Connaissance pratique de l'espace numérique, notamment des meilleures pratiques en matière de sites web et de publicité en ligne.
• Excellente maîtrise de Microsoft PowerPoint, Word et Excel.
• Capacités de communication et interpersonnelles exceptionnelles.
• Capacités d'organisation supérieures, ainsi qu’un grand souci du détail.
• Sens aigu de l'urgence et du respect des échéanciers, capacité à travailler de manière autonome et ce, avec un minimum de supervision.

Informations complémentaires :

• Programme concurrentiel de vacances annuelles qui est bonifié entre Noël et le Jour de l’An où nos bureaux sont fermés
• Extension des congés fériés (on vous donne les lundis et les vendredis lors des fériés provinciaux pour vous permettre d’avoir de longs week-ends de 4 jours!)
• 6 journées de maladie et 2 journées personnelles par année
• Modèle de travail hybride
• Programme ‘‘Work your World’’ vous donnant la possibilité de travailler à distance, jusqu’à 6 semaines, dans tous les pays où nous avons un bureau
• Assurances collectives avantageuses (soins médicaux et dentaires, soins de la vue, soins psychologiques et paramédicaux, assurance salaire, soutien en matière de fertilité et en affirmation de genre)
• Programme interne d’accompagnement et de soutien face au cancer