Gestionnaire de Cas, Bilingue - Opportunités Future / Bilingual Caseworker - Future Opportunities

Innomar Strategies; British Columbia; On-site; CAD 40,000 - 80,000; Full time

Job summary

Une entreprise dynamique recherche un(e) Associé(e) relationnel(le) passionné(e) pour rejoindre son équipe. Ce poste clé exige une expertise en gestion de comptes et en analyse de données, tout en favorisant une interaction fluide avec une clientèle diverse. Vous serez responsable de l'établissement de relations solides et de la création d'expériences positives pour les clients. En tant que membre d'une équipe locale, vous aurez l'opportunité de contribuer à la croissance organique tout en bénéficiant d'un environnement de travail enrichissant, avec des possibilités de développement professionnel et des avantages attractifs. Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi, postulez dès maintenant!

Benefits

Avantages médicaux, dentaires et ophtalmologiques

401K ou REER avec abondement

Vacances, congés personnels et congés maladie payés

Congés de maternité et de paternité payés

Assurance invalidité et vie

Programme d'aide aux employés

Journée de bénévolat payée

Remboursement des frais de scolarité

Opportunités de développement des compétences

Culture d'entreprise favorisant les promotions internes

Qualifications

• Deux ans d'expérience dans des fonctions de contact avec la clientèle.
• Capacité à utiliser des technologies nécessaires au poste.

Responsibilities

• Offrir des financements à des concessionnaires automobiles indépendants.
• Créer une expérience client positive et identifier des opportunités de croissance.

Skills

Bilingue en anglais et en français

Gestion de comptes

Analyse de données

Compétences en vente

Capacité d'adaptation

Tools

Google Workspace

Salesforce

Tableau

Job description

Chez AFC (Automotive Finance Corporation), nous alimentons le rêve entrepreneurial de notre communauté. Depuis plus de 35 ans, nous nous engageons à réaliser les rêves des concessionnaires automobiles indépendants. Les solutions de financement d'AFC sont utilisées par plus de concessionnaires indépendants en Amérique du Nord, ce qui leur permet de libérer leur trésorerie et de consacrer plus de temps au développement de leur activité. Nos solutions augmentent le pouvoir d'achat afin que les concessionnaires puissent offrir des véhicules convoités par leurs clients.

AFC est fière d'être une filiale d'OPENLANE. L'activité principale d'AFC est complémentaire aux autres unités d'affaires du groupe OPENLANE.

Valeurs fondamentales de l'AFC :

1. Améliorer les relations. Nous établissons des liens étroits avec nos clients - nous célébrons leurs victoires et soutenons leurs combats comme s'il s'agissait des nôtres.
2. Propulsé par la passion. Nous croyons que "la passion est notre superpuissance" et que chaque succès repose sur l'engagement et la persévérance de nos employés.
3. Guidé par une vision. Nous regardons vers l'avenir pour que nos clients soient prêts; après tout, leur réussite est notre objectif.
4. Dévoué à vous. Nous démontrons notre estime et notre appréciation en reconnaissant et en valorisant les efforts de chacun.

Ce que nous offrons :

• Un salaire compétitif
• Des avantages médicaux, dentaires et ophtalmologiques avec contributions de l'employeur au titre du HSA (États-Unis) et options du FSA (États-Unis)
• 401K (États-Unis) ou REER (Canada) avec abondement de l'entreprise, immédiatement acquis
• Des vacances, congés personnels et congés maladie payés
• Des congés de maternité et de paternité payés (États-Unis)
• Assurance invalidité de courte durée, assurance invalidité de longue durée, assurance vie et assurance décès et mutilation par accident payées par l'employeur (États-Unis)
• Un important programme d'aide aux employés
• Journée de bénévolat (Leap into Service) payée par l'employeur
• Remboursement des frais de scolarité pour les programmes admissibles
• Des opportunités d'élargir vos compétences et de partager vos connaissances au sein d'une organisation internationale cotée en bourse
• Une culture d'entreprise favorisant les promotions internes, offrant des chemins de carrière diversifiés et des avancements significatifs

Nous recherchons :

Nous recherchons un(e) Associé(e) relationnel(le) ayant de l'expérience dans la gestion de comptes, l'analyse de données, l'établissement de relations et le travail au sein d'une équipe pour atteindre les objectifs de la succursale. Vous ferez partie d'une équipe locale chargée d'offrir des financements (floorplanning) à des concessionnaires automobiles indépendants. Vous participerez à la création d'une expérience client positive et à l'identification d'opportunités de croissance organique.

Critères indispensables :

• Bilingue en anglais et en français - Ce rôle exige que vous interagissiez avec des clients, des dirigeants et des collègues au Québec, dans d'autres provinces ou dans d'autres pays qui ne parlent peut-être pas français.
• Deux ans d'expérience dans des fonctions de contact avec la clientèle, de vente ou de support à la vente.
• Un permis de conduire valide avec un transport fiable.
• Capacité et désir de se déplacer fréquemment sur votre territoire afin de soutenir notre clientèle actuelle et potentielle.
• Désir et expérience à travailler dans un environnement à multiples facettes, gérer efficacement plusieurs tâches en mettant l'accent sur la productivité et la capacité d'adaptation.
• Capacité à utiliser et à comprendre les technologies nécessaires à votre poste, telles que les applications mobiles et logiciels.
• Capacité à travailler de manière indépendante et autonome, le cas échéant, au sein d'une équipe.
• Haut niveau de responsabilité envers les objectifs régionaux et commerciaux.

Les atouts :

• Expérience antérieure dans l'industrie automobile
• Expérience avec Google Workspace, Salesforce, Tableau

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