Gestionnaire bilingue des technicien(ne)s en environnement critique de centre de données (CETM)[...]

Microsoft; Quebec; On-site; CAD 78,000 - 146,000; Full time

Job summary

Microsoft recherche un spécialiste des opérations critiques pour rejoindre son équipe au Québec. Vous serez responsable de la gestion des équipes et de la maintenance d'équipements complexes dans des environnements d'infrastructure critiques. Ce rôle exige un haut niveau d'expérience dans la gestion d'équipes et des opérations, ainsi qu'une expertise en sécurité. Le candidat devra maîtriser les deux langues officielles pour répondre aux besoins divers de nos clients.

Qualifications

• 3+ années d'expérience dans des services critiques.
• Capacité à travailler selon des horaires variables.
• Maîtrise du français et de l'anglais requise.

Responsibilities

• Gérer l'équipe et définir les objectifs.
• Assurer la maintenance des systèmes électriques et mécaniques.
• Répondre aux conditions anormales et coordonner les réparations.

Skills

Gestion des personnes

Opérations critiques

Maintenance et réparations

Sensibilisation à la sécurité

Education

Diplôme d'études secondaires ou équivalent

Job description

Responsibilities (Text Only)

Gestion des personnes - Modèle- Vivre notre culture; Incarner nos valeurs; Pratiquer nos principes de leadership. - Coach- Définir les objectifs et les résultats de l'équipe; Permettre le succès à travers les frontières; Aider l'équipe à s'adapter et à apprendre. - Prendre soin- Attirer et retenir des personnes talentueuses; Connaître les capacités et les aspirations de chaque individu; Investir dans la croissance des autres. Opérations et maintenance des équipements et systèmes - Servir de spécialiste des opérations dans un ou plusieurs domaines majeurs des opérations (par exemple, électrique, mécanique, contrôles, générateurs) et travailler sur des tâches avancées de manière indépendante; Utiliser le système de gestion de maintenance assistée par ordinateur (CMMS) interne pour suivre tous les actifs d'équipement et pour compléter les demandes d'ordre de travail pour les travaux de maintenance et générer des rapports pour identifier les ordres de travail en cours et en attente. - Répondre rapidement et en toute sécurité et diriger une équipe d'intervention sur site pour toutes les conditions anormales qui impactent les opérations et coordonner avec d'autres professionnels des installations critiques pour effectuer des réparations correctives. - Guider, superviser et effectuer divers types de maintenance (par exemple, planifiée, prédictive, corrective) et de réparations en suivant les méthodes de procédure (MOP) et les procédures d'exploitation standard (SOP) pour une ou plusieurs disciplines et un ou plusieurs types d'équipements (par exemple, systèmes électriques, mécaniques, de refroidissement) et escalader lorsque cela est approprié. Culture de l'environnement critique - Comprendre, suivre, assurer et coacher l'équipe sur les exigences de sécurité et de sûreté (par exemple, évaluations des risques professionnels [JHA], discussions de boîte à outils), et les processus et procédures d'entreprise pour effectuer correctement le travail de manière sûre, de qualité et fiable conformément aux exigences fédérales, étatiques, locales et de Microsoft. People Management - Model - Live our culture; Embody our values; Practice our leadership principles. - Coach - Define team objectives and outcomes; Enable success across boundaries; Help the team adapt and learn. - Care - Attract and retain great people; Know each individual’s capabilities and aspirations; Invest in the growth of others. Equipment and Systems Operations & Maintenance - Serve as an operations specialist one or more major area of operations (e.g., electrical, mechanical, controls, generators, and work on advanced tasks independently; Utilize internal computerized maintenance management system (CMMS) to track all equipment assets and to complete work order requests for maintenance work and generate reporting to identify outstanding and ongoing work orders. - Safely and quickly respond to and lead an onsite incident response team for all abnormal conditions that impact operations and coordinate with other critical facilities professionals to perform corrective repairs. - Guide, oversee, and perform various types of maintenance (e.g., planned, predictive, corrective) and repairs following methods of procedure (MOPs), and standard operating procedures (SOPs) for one or more disciplines and one or more types of equipment (e.g., electrical, mechanical, cooling systems) and escalate when appropriate. Critical Environment Culture - Understands, follows, ensures, and coaches team on safety and security requirements (e.g., job hazard assessments [JHAs], toolbox talks), and business processes and procedures to properly perform work in a safe, quality, and reliable manner in accordance with applicable federal, state, local, and Microsoft requirements.

Qualifications (Text Only)

Qualifications requises/minimales - Diplôme d'études secondaires, GED ou équivalent. - 3+ années d'expérience de travail/apprentissage appliqué dans des services critiques pour la mission (par exemple, assemblage/fabrication à haute disponibilité/environnements d'infrastructure critique tels que centres de données, raffineries de pétrole et de gaz, hôpitaux, pharmaceutique, fabrication ou domaines connexes) - OU expérience équivalente. - 1+ année(s) d'expérience dans la direction, la supervision ou la gestion d'autres personnes ou la direction d'un projet. - Capacité à travailler selon des horaires variables, y compris des quarts de travail en dehors des heures normales de bureau, pouvant inclure le soir, la nuit, les fins de semaine et/ou les jours fériés. - Microsoft s'engage à préserver la langue française et à promouvoir son usage dans le cadre professionnel le cas échéant. Cependant, pour ce rôle en particulier, la maîtrise de l’anglais et du français est une exigence professionnelle justifiée en raison des tâches techniques et spécialisées nécessitant l’utilisation des deux langues pour répondre aux besoins des clients tout en travaillant de manière intégrée avec des collègues du monde entier. Autres exigences : Ce rôle exige la capacité de répondre aux exigences en matière de filtrage de sécurité des Microsoft, des clients et/ou du gouvernement. Ces exigences comprennent, sans toutefois s'y limiter, les enquêtes de sécurité spécialisées suivantes : - Microsoft Vérification des antécédents dans le cloud: Ce poste devra passer la vérification des antécédents Microsoft Cloud lors de l'embauche / transfert et tous les deux ans par la suite. - Vérification de l'état de fiabilité : Ce poste exige que le candidat retenu obtienne et maintienne une vérification de l'état de fiabilité avec le gouvernement du Canada. Microsoft travaillera avec les individus au cas par cas pour déterminer si la vérification requise peut être obtenue dans les délais requis. Qualifications préférées : - Diplôme d'études secondaires, GED ou équivalent ET plus de 6 ans d'expérience dans les services critiques (par exemple, environnements de haute disponibilité en assemblage/fabrication/infrastructures critiques telles que les centres de données, les raffineries de pétrole et de gaz, les hôpitaux, les industries pharmaceutiques, la fabrication ou des domaines connexes) OU Diplôme d'associé ou certification technique (par exemple, militaire, école de métiers) ou éducation équivalente supérieure ET plus de 5 ans d'expérience dans les services critiques (par exemple, environnements de haute disponibilité en assemblage/fabrication/infrastructures critiques telles que les centres de données, les raffineries de pétrole et de gaz, les hôpitaux, les industries pharmaceutiques, la fabrication ou des domaines connexes) - OU expérience équivalente. - Plus de 1 an d'expérience en gestion de personnes. - Plus de 1 an d'expérience dans un domaine spécialisé (par exemple, domaine mécanique, domaine électrique, domaine des contrôles) ou un domaine connexe. Critical Environment Ops M3 - L'échelle salariale de base typique pour ce rôle dans l'ensemble du Canada est de 78,500 $ CAD à 146,000 $ CAD par année. Pour plus d'information au sujet de la rémunération, veuillez cliquer ici:https://careers.microsoft.com/v2/global/en/canada-pay-information.htmlMicrosoft acceptera les candidatures pour ce poste 26 juin, 2025. Microsoft est un employeur qui a accès à l'égalité d'accès à l'emploi. Tous les candidats qualifiés seront considérés pour l'emploi sans égard à l'âge, l'ascendance, la couleur, le congé de soins familiaux ou médicaux, l'identité ou l'expression de genre, les informations génétiques, l'état matrimonial, l'état de santé, l'origine nationale, le handicap physique ou mental, l'affiliation politique, le statut protégé d'ancien combattant, la race, la religion, le sexe (y compris la grossesse), l'orientation sexuelle ou toute autre caractéristique protégée par les lois, règlements applicables, et ordonnances. Si vous avez besoin d'aide et/ou d'une mesure d'adaptation raisonnable en raison d'un handicap pendant le processus de postulation ou de recrutement, veuillez envoyer une demande via le formulaire de demande d'adaptation. Les avantages/bénéfices énumérés ci-dessous peuvent varier en fonction de la nature de votre emploi chez Microsoft et du pays où vous travaillez. Required/Minimum Qualifications - High School Diploma, GED, or equivalent - 3+ years mission critical services work/applied learning experience (e.g., high availability assembly/manufacturing/critical infrastructure environments such as data centers, oil and gas refineries, hospitals, pharmaceutical, manufacturing, or related fields) - OR equivalent experience. - 1+ year(s) experience directing, supervising, or managing others or leading a project. - Ability to work shifts, including shift assignments during non-standard business hours that may include evening, nighttime, weekends, and/or holidays - Microsoft is committed to upholding the French language's status and ensuring its use in the workplace where applicable. However, for this specific role, proficiency in both English and French is a bona fide occupational requirement due to technical and specialized tasks requiring the use of both languages to meet customers needs while working in an integrated fashion with colleagues around the world. Other Requirements: This role requires the ability to meet Microsoft, customer, and/or government security screening requirements. These requirements include, but are not limited to the following specialized security screenings: - Microsoft Cloud Background Check: This position will be required to pass the Microsoft Cloud background check upon hire/transfer and every two years thereafter. - Reliability Status screening:This position requires that the successful candidate obtain and maintain a Reliability Status security screening with the Government of Canada. Microsoft will work with individuals on a case-by-case basis to determine if the requisite screening can be obtained within required timelines. Preferred Qualifications: - High School Diploma, GED, or equivalent AND 6+ years mission critical services experience (e.g., high-availability assembly/manufacturing/critical infrastructure environments such as data centers, oil and gas refineries, hospitals, pharmaceutical, manufacturing, or related fields) - OR Associate's Degree or technical trade certification (e.g., military, trade school), or higher-equivalent education AND 5+ years mission-critical services experience (e.g., high-availability assembly/manufacturing/critical infrastructure environments such as data centers, oil and gas refineries, hospitals, pharmaceutical, manufacturing, or related fields) - OR equivalent experience. - 1+ year(s) people management experience. - 1+ year(s) experience in a specialized area (e.g., mechanical field, electrical field, controls field) or related field. Critical Environment Ops M3 - The typical base pay range for this role across Canada is CAD $78,500 - CAD $146,000 per year. Find additional pay information here: https://careers.microsoft.com/v2/global/en/canada-pay-information.html Microsoft will accept applications for the role until June 26th, 2025. Microsoft is an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to age, ancestry, color, family or medical care leave, gender identity or expression, genetic information, marital status, medical condition, national origin, physical or mental disability, political affiliation, protected veteran status, race, religion, sex (including pregnancy), sexual orientation, or any other characteristic protected by applicable laws, regulations and ordinances. If you need assistance and/or a reasonable accommodation due to a disability during the application or the recruiting process, please send a requestvia theAccommodation request form. Benefits/perks listed below may vary depending on the nature of your employment with Microsoft and the country where you work.