Gérent(e) de salon

Regis Corporate; Quebec; Hybrid; CAD 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

Regis Corporation au Québec recherche un Gérant(e) de salon pour diriger les opérations, superviser l’équipe et assurer une expérience client exceptionnelle tout en optimisant la rentabilité du salon.

Vous recruterez, formerez et accompagnerez les stylistes tout en veillant au respect des normes et à la qualité des services; disponibilité en soirée et fins de semaine souhaitée, et détention d’un permis en cosmétologie ou coiffure requis.

Qualifications

• Des responsabilités de leadership et d’orientation stratégique du salon.
• Excellente aptitude au service client et à la formation d’équipe.
• Capacité à former, coacher et motiver le personnel.
• Bonne gestion opérationnelle et orientation résultats financiers.

Responsibilities

• Diriger les opérations quotidiennes du salon et assurer une expérience client exceptionnelle.
• Former et coacher les stylistes pour développer la clientèle et l’activité.
• Veiller à la rentabilité et à la qualité des services proposés par le salon.
• Recruter, former et gérer les conflits et réclamations avec professionnalisme.
• Assurer le respect des normes et procédures du salon.

Skills

Leadership

Service client

Formation d'équipe

Gestion du salon

Résolution de conflits

Education

Permis d'exercice en cosmétologie ou coiffure

Job description

GÉRANT(E) DE SALON

CE QUE NOUS OFFRONS

Si vous cherchez à #LibérerVotrePotentiel en tant que leader et gérant(e) de salon, vous êtes au bon endroit. Diriger avec style, bienveillance, compassion et attention vous démarquera des autres. Nous sommes peut-être l'opportunité que vous rechercher.

CE QUE VOUS ALLEZ FAIRE

• Vous serez le cœur du salon, gérant toutes les opérations et apportant leadership et outils de réussite.
• En montrant l'exemple, vous aiderez votre équipe à développer sa clientèle et son activité. Vous vous concentrerez sur la rentabilité du salon et formerez les stylistes aux ficelles du métier.
• Vous montrerez l'exemple et fournirez tous les services de soins capillaires proposés par SmartStyle, garantissant ainsi une qualité optimale à chaque client.
• Vous agirez en tant que coach et mentor pour faire ressortir le meilleur des employés du salon, garantissant ainsi un environnement de travail positif.
• Vous recruterez, formerez et gérerez les conflits et les réclamations des clients avec aisance et professionnalisme.

NOUS SERIONS RAVIS DE VOUS RENCONTRER SI VOUS RÉPONDEZ À CES QUALIFICATIONS

• Vous donnez l'exemple, accordez une grande importance au service à la clientèle et pouvez résoudre les problèmes avec professionnalisme.
• Vous savez faire ressortir le meilleur des autres en donnant le meilleur de vous-même en matière de formation, de développement de votre équipe, de création d'un environnement de travail positif, de conseils sur les questions commerciales et techniques, et en gardant toujours à l'esprit les résultats financiers du salon.
• Vous détenez un permis d'exercice en cosmétologie ou en coiffure, conformément à la réglementation provinciale.
• Vous pouvez et souhaitez travailler selon un horaire flexible, y compris les soirs et les fins de semaine.
• Vous maîtrisez les technologies et pouvez effectuer des tâches administratives. Vous pourriez être amené à fermer le système en fin de journée.
• Vous devez savoir lire, écrire et effectuer des calculs de base.
• Vous devez être disponible pour vous déplacer pour assister aux réunions et aux formations obligatoires, y compris pour des déplacements de plus de 24 heures.

EXIGENCES PHYSIQUES

• Si vous aimez bouger et rester actif, vous le pouvez ici. Vous serez debout, vous soulèverez des objets et vous vous efforcerez de viser haut. Vous devez être à l'aise pour soulever des charges, vous pencher et effectuer des mouvements répétitifs, et soulever occasionnellement des charges de 4,5 à 11 kg.
• Nous utilisons des produits chimiques et des parfums dans nos soins, que vous sentirez. Vous devez être à l'aise avec les parfums et les produits chimiques.

AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ :

« Vous soumettez vos informations pour des opportunités d'emploi potentielles auprès d'un franchisé indépendant de Regis Corporation ou de l'une de ses filiales (collectivement « Regis »). Si vous êtes embauché, vous serez un employé direct du franchisé, et non de Regis. Les franchisés sont des entrepreneurs indépendants qui définissent leurs propres programmes de rémunération et d'avantages sociaux, qui peuvent différer de ceux de Regis ou d'autres franchisés. Seul le franchisé est responsable des questions d'emploi au sein du salon, notamment l'embauche, le licenciement, la discipline, la supervision, la dotation en personnel, la planification des horaires, les salaires et les avantages sociaux. Regis ne recevra pas de copie de votre candidature et ne participera en aucune façon aux décisions d'embauche ou autres décisions relatives à l'emploi. »