Gérant Service Client - Leadership & Performance

Metro; Saint-Jean-sur-Richelieu; On-site; CAD 50,000 - 70,000; Full time

Job summary

METRO Saint-Jean-sur-Richelieu recherche un Gérant·e de service passionné par le service client et la gestion d'équipe. Vous superviserez les opérations du département et veillerez à offrir une expérience client exceptionnelle.

Le candidat idéal possède une expérience significative dans l’alimentation, une excellente communication et une forte organisation. Poste permanent à temps plein, avec rémunération compétitive et avantages collectifs.

Qualifications

• Sec V ou l'équivalent requis.
• 5 ans d'expérience dans le domaine de l'alimentation dont 1 an comme assistant-gérant.
• Connaissance du système des caisses.

Responsibilities

• Planifie et coordonne les activités du département afin d'atteindre les objectifs de ventes et de rentabilité fixés par le directeur, tout en respectant la convention collective.
• Fait les achats et les commandes de fournitures du département.
• Veille à la concordance des prix avec la circularité et les caisses.
• Réalise les inventaires et les remboursements selon les procédures.
• Effectue les balancements des caisses, du magasin, du coffre et de la loterie.
• Établit les horaires de travail des employé·e·s et supervise l'équipe.
• Supervise le prêt-aux-affaires du département, les politiques et les normes d'hygiène et de sécurité.
• Recrutement, accueil, formation et évaluation des employé·e·s.

Skills

Gestion d'équipe

Orientation service client

Prise de décisions

Communication interpersonnelle

Autonomie

Gestion des priorités

Motivation

Capacité d'adaptation

Planification

Education

Sec V ou l'équivalent

Tools

Connaissance du système des caisses

Job description

METRO Saint-Jean-sur-Richelieu recherche un Gérant·e de service passionné par le service client et la gestion d'équipe. Vous superviserez les opérations du département et veillerez à offrir une expérience client exceptionnelle.

Le candidat idéal possède une expérience significative dans l’alimentation, une excellente communication et une forte organisation. Poste permanent à temps plein, avec rémunération compétitive et avantages collectifs.