Gérant·e service

Metro Inc.; Quebec; Presencial; CAD 45.000 - 60.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Régime de retraite

Salaire compétitif

Bonification annuelle

Assurances collectives

Perspectives d’avancement

Environnement dynamique

Paie hebdomadaire

Descripción de la vacante

Alimentation Guy Ringuet Inc. - Metro Val-Bélair recherche un Gérant·e de service pour superviser les opérations du service clientèle et assurer une expérience de magasinage exceptionnelle.

Vous dirigerez l’équipe, gérerez les achats et les inventaires, et veillerez au respect des normes d’hygiène et de sécurité. Le poste est permanent, temps plein, 40 heures par semaine, avec quarts variés (jour, soir et fin de semaine) et une rémunération compétitive selon l’expérience.

Formación

• Expérience en gestion d'équipe et en supervision de service.
• Orientation client et service de qualité exigées.
• Bonne habileté de communication et d'organisation.
• Esprit d'équipe et capacité à motiver le personnel.

Responsabilidades

• Planifier et coordonner les activités du service pour atteindre les objectifs de vente et de rentabilité.
• Veiller à une expérience client optimale et à la satisfaction des clients.
• Organiser le travail de l’équipe selon les besoins opérationnels et assurer la rotation des denrées et l’étiquetage.
• Former, superviser et motiver les membres de son équipe.
• Gérer les achats, les inventaires et les listes de prix et veiller au respect des normes d’hygiène et de sécurité.

Conocimientos

Gestion

Orientation clientèle

Communication

Esprit d'équipe

Descripción del empleo

Titre du poste : Gérant·e service
Type de poste : Permanent
Numéro de la demande : 50360
Bannière : Metro
Statut : Temps plein
Alimentation Guy Ringuet Inc. - Metro Val-Bélair
Lieu : 1370 Boulevard Pie-XI N, Québec
Nombre d’heures : 40 heures par semaine
Quarts de travail : Jour, soir et fin de semaine
Vous avez une passion pour le service à la clientèle et un talent pour la gestion? Rejoignez Metro en tant que Gérant·e de service! Vous serez chargé·e de superviser les opérations du service client, d'assurer une expérience de magasinage exceptionnelle et de veiller à ce que les besoins de nos clients soient toujours satisfaits. Votre leadership et votre capacité à résoudre les problèmes en feront un élément clé de notre équipe.
Nous recherchons un·e leader·use dynamique avec une forte aptitude à la communication et une excellente capacité organisationnelle. Si vous êtes motivé·e par les défis et souhaitez contribuer au succès de notre magasin, cette opportunité est faite pour vous. Venez rejoindre Metro et aidez-nous à offrir un service client de premier ordre!

Ce Que Nous Avons à Vous Offrir

• Régime de retraite avantageux ;
• Salaire concurrentiel selon l’expérience ;
• Bonification annuelle ;
• Programme d’assurances collectives personnel et familial ;
• Possibilités d’avancement dans l’entreprise ;
• Un environnement de travail dynamique axé sur le service à la clientèle ;
• Paie hebdomadaire.

Vos responsabilités en tant que Gérant·e service :

• Planifier et coordonner les activités de son service de façon à atteindre les objectifs de vente et de rentabilité fixés par le·la directeur·trice et ce, tout en respectant la convention collective en vigueur ;
• S'assurer que le magasin soit prêt à recevoir la clientèle tant à l'égard de la quantité de marchandises, à l'étiquetage des produits, à la rotation des denrées périssables qu'aux commandes de produits manquants ;
• Organiser le travail de l’équipe selon les besoins opérationnels ;
• S’assurer que l’équipe offre la meilleure expérience client ;
• Assurer la gestion des achats, des inventaires, des listes de prix, de la mise en marché ;
• Appliquer les politiques et procédures, respecter les normes d'hygiène gouvernementales ainsi que les normes de santé et sécurité au travail et faire en sorte qu'elles soient appliquées et respectées de façon uniforme par tous les employé·e·s de son département ;
• Assurer un prêt-aux-affaires répondant aux besoins de la clientèle ;
• Former, superviser, évaluer et motiver les membres de son équipe ;
• Gérer la prévention des pertes (gaspillages, vols, pertes d'inventaires, bris) ;
• Respecter les budgets relatifs au département ;
• Autres tâches connexes.

Expériences

• 3 à 5 ans dans un commerce de détail ;
• 3 ans dans l’alimentation.

Compétences Recherchées

• Expérience en gestion ;
• Être orienté vers la clientèle ;
• Bonne habileté de communication ;
• Esprit d'équipe.

Les responsabilités et les relations attribuées à ce rôle peuvent changer si nécessaire pour atteindre les objectifs de METRO. METRO a pris l'engagement d'offrir un environnement de travail inclusif qui reflète les communautés que nous desservons. Ainsi, l'entreprise valorise, respecte et mise sur la diversité des origines, des expériences et des points de vue car elle nous permet d'innover, de prendre de meilleures décisions et de mieux comprendre notre clientèle. Nous considérerons les candidatures qualifiées provenant de tous les horizons afin de constituer la meilleure équipe. Nous vous encourageons à nous informer si votre condition actuelle nécessite des mesures d'adaptation au niveau du processus de recrutement afin que nous puissions vous accommoder. Veuillez noter que nous communiquerons uniquement avec les personnes dont la candidature est retenue.