Assistant·e gérant·e service

Metro Mon; Quebec; On-site; CAD 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Régime de retraite avantageux

Bonification annuelle

Assurances collectives

Paie hebdomadaire

Avancement dans l’entreprise

Job summary

Metro Ste-Foy Innovation recherche un(e) Assistant·e gérant·e du service pour diriger l'équipe et assurer un service client exceptionnel à l'épicerie Metro Ste-Foy Innovation.

Poste permanent à Québec, 40 h/semaine, quarts jour, soir et fin de semaine; vous collaborez à la planification, au contrôle des ventes et au respect des politiques de l’entreprise.

Qualifications

• Expérience pertinente en tant que caissier·ère.
• Des compétences en gestion sont un atout.
• Orientation service à la clientèle et sens de l'organisation.

Responsibilities

• Assurer le bon fonctionnement du département et coordonner les opérations courantes.
• Effectuer le travail régulier de caissier·ère pour le rayon service.
• Planifier et coordonner les activités du département afin d’atteindre les objectifs de vente.
• Participer à la gestion du personnel et remplacer le gérant en son absence.
• Effectuer les achats et commandes de fournitures du département.
• Réaliser les inventaires et assurer le contrôle des dépôts et équipements.
• Coordonner les changements de prix et rembourser les erreurs.
• Superviser les dépôts et balancements des caissiers et du magasin.
• Élaborer les cédules de travail et veiller au respect des politiques.
• Participer à l’accueil, à la formation et à l’évaluation des employés.

Skills

Orientation client

Bonne communication

Esprit d'équipe

Initiative

Autonomie

Jugement

Organisation

Job description

Titre du poste:Assistant·e gérant·e service

Type de poste:Permanent

Numéro de la demande:49371

Bannière:Metro

Statut :Temps plein

Alimentation Marie-Soleil Chantal Inc. - Metro Ste-Foy Innovation

Lieu : 2360 Ch Ste-Foy Local 100, Québec City, Quebec G1V 1T1

Nombre d’heures : 40h par semaine

Quarts de travail: Jour, soir et fin de semaine

Avez-vous l'esprit de service et le désir de jouer un rôle clé dans la satisfaction client? Metro est à la recherche d'un·e Assistant·e gérant·e au service qui saura inspirer et diriger notre équipe pour offrir un service exceptionnel. Si vous aimez interagir avec les clients et avez un sens aigu de l'organisation, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez-nous pour améliorer l'expérience de nos clients, renforcer leur fidélité et soutenir nos objectifs de service.

Ce que nous avons à vous offrir :

• Régime de retraite avantageux ;
• Salaire concurrentiel selon l’expérience ;
• Bonification annuelle ;
• Programme d’assurances collectives personnel et familial ;
• Possibilités d’avancement dans l’entreprise ;
• Un environnement de travail dynamique axé sur le service à la clientèle ;
• Paie hebdomadaire.

Vos responsabilitésen tant qu’Assistant·e gérant·e service :

• S’assurer de la bonne marche de son département au niveau des opérations courantes, de la coordination des travaux, du balancement des caisses, du service à la clientèle et toute autre tâche connexe ;
• L’assistant·e gérant·e du rayon du service effectue aussi le travail régulier de caissier·ère.
• Assiste le·la gérant·e dans la planification et la coordination des activités du département de façon à atteindre les objectifs de vente et de rentabilité fixés par le directeur et ce, tout en respectant la convention collective en vigueur.
• Assiste le·la gérant·e dans la gestion des employé·e·s. Remplace le·la gérant·e lorsqu'il·elle est absent·e.
• Doit être en mesure d'effectuer les achats et les commandes de fournitures du département.
• Doit être en mesure d'effectuer les inventaires des bouteilles vides, des cigarettes et de la loterie.
• Coordonne les activités du département afin que les changements de prix appropriés soient effectués dans les délais prescrits.
• Autorise les remboursements à la suite d’erreurs de poinçons, des retours de marchandises, etc.
• Est responsable de la cueillette des dépôts des caissier·ère·s et de l'enregistrement des données. Doit être en mesure d'effectuer les balancements des caisses, du magasin, du coffre et de la loterie.
• Doit être en mesure de faire les cédules de travail des employé·e·s.
• S'assure du prêt-aux-affaires du département.
• S'assure du respect des politiques de la compagnie (réception, sécurité, etc.) et des normes d'hygiène, de salubrité, de santé et sécurité au travail.
• Participe à l'accueil, à la formation et à l'évaluation des employé·e·s.

Expériences:

• Expérience pertinente en tant que caissier·ère ;
• Expérience en gestion est un atout.

Compétences recherchées :

• Être orienté vers la clientèle ;
• Bonne habileté de communication ;
• Esprit d'équipe ;
• Initiative ;
• Autonomie ;
• Jugement ;
• Organisation du travail.

Les responsabilités et les relations attribuées à ce rôle peuvent changer si nécessaire pour atteindre les objectifs de METRO.

METRO a pris l'engagement d'offrir un environnement de travail inclusif qui reflète les communautés que nous desservons. Ainsi, l'entreprise valorise, respecte et mise sur la diversité des origines, des expériences et des points de vue car elle nous permet d'innover, de prendre de meilleures décisions et de mieux comprendre notre clientèle. Nous considérerons les candidatures qualifiées provenant de tous les horizons afin de constituer la meilleure équipe.

Nous vous encourageons à nous informer si votre condition actuelle nécessite des mesures d'adaptation au niveau du processus de recrutement afin que nous puissions vous accommoder.