Gérant de l’Expérience Client & Coaching Mode

Laura Canada; Quebec; On-site; CAD 60,000 - 75,000; Full time

Job summary

Laura Canada recherche un Gérant de l’expérience client passionné par la mode et le service à la clientèle. Vous motive, coache et développez une équipe de vendeurs pour offrir une expérience de magasinage unique et mémorable à chaque cliente, en maîtrisant les tendances et l’assortiment.

Vous remplacez le gérant en cas de besoin, supervise le service en magasin, atteint les objectifs financiers, et assurez un environnement vivant et agréable.

Qualifications

• Expérience avérée en gestion d’équipe et leadership.
• Capacité à coacher et développer les talents.
• Excellentes aptitudes en communication et service client.
• Capacité à déléguer et suivre les performances.
• Proactivité et capacité à gérer les enjeux en magasin.
• Connaissance des normes et politiques de l’entreprise.

Responsibilities

• Former et coacher l’équipe pour maintenir un service à la clientèle exemplaire.
• Superviser l’aire de vente et atteindre les objectifs financiers.
• Gérer le rendement du magasin et le contrôle des pertes.
• Participer au recrutement et à l’intégration des nouveaux conseillers.
• Remplacer le gérant en cas d’absence et assurer la continuité.
• Effectuer les tâches administratives avec précision et sécurité.

Skills

Leadership

Coaching

Communication

Délégation

Résolution de problèmes

Job description

Laura Canada recherche un Gérant de l’expérience client passionné par la mode et le service à la clientèle. Vous motive, coache et développez une équipe de vendeurs pour offrir une expérience de magasinage unique et mémorable à chaque cliente, en maîtrisant les tendances et l’assortiment.

Vous remplacez le gérant en cas de besoin, supervise le service en magasin, atteint les objectifs financiers, et assurez un environnement vivant et agréable.