French Bilingual Tax Specialist – Work from Home | Abbotsford, CA

Trafigura; Abbotsford; Remote; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Une entreprise mondiale dans le secteur technologique financier recherche un expert en impôts francophone pour un rôle à distance. Vous serez responsable de la préparation des déclarations fiscales complexes et de l'assistance aux clients en utilisant TurboImpôt. Ce poste nécessite une expérience en préparation d'impôts ainsi que d'excellentes compétences en service à la clientèle, avec une flexibilité d'horaire. Une rémunération compétitive et des opportunités de développement sont offertes.

Benefits

Programme de rémunération basé sur la performance

Éligibilité à des primes en argent

Avantages sociaux

Qualifications

• Minimum de 2 ans d'expérience en préparation d'impôts professionnels.
• Expérience avec des déclarations d'impôts complexes.
• Compétences en service à la clientèle et interaction via outils vidéo.

Responsibilities

• Préparer et produire des déclarations de revenus.
• Assister les clients avec TurboImpôt et fournir des conseils.
• Documenter les interactions pour un suivi précis.

Skills

Expertise fiscale

Communication efficace

Résolution de problèmes complexes

Recherche / Ingéniosité

Compétence technique

Job description

French Bilingual Tax Specialist – Work from Home

Intuit est la plateforme technologique financière mondiale qui favorise la prospérité des personnes et des communautés que nous servons. Avec environ 100 millions de clients dans le monde utilisant des produits tels que TurboImpôt, Credit Karma, QuickBooks et Mailchimp, nous croyons que tout le monde devrait avoir la possibilité de prospérer. Nous ne cessons jamais de travailler pour trouver de nouvelles façons innovantes de rendre cela possible.

Intuit is the global financial technology platform that powers prosperity for the people and communities we serve. With approximately 100 million customers worldwide using products such as TurboTax, Credit Karma, QuickBooks, and Mailchimp, we believe that everyone should have the opportunity to prosper. We never stop working to find new, innovative ways to make that possible.

Responsibilities:

• En tant qu'expert en impôts, vous avez un minimum de deux (2) ans d'expérience rémunérée en préparation d'impôts professionnels.
• Il vous sera demandé de fournir votre identifiant de représentant (RepID) de l’ARC pour permettre votre utilisation du service Représenter un client de l'ARC lors de votre intégration réussie.
• Vous avez de l'expérience dans l'utilisation de logiciels fiscaux professionnels pour préparer et produire des déclarations de revenus personnelles, y compris celles avec des éléments complexes tels que l'emploi, le travail indépendant, les revenus locatifs, les investissements, les formulaires T1135, les revenus étrangers et divers crédits et déductions.
• Vous êtes passionné par l'idée d'aider les clients à naviguer dans les complexités de la fiscalité et vous vous engagez à améliorer notre marque en ravissant nos clients et en leur donnant les moyens de préparer leurs impôts.
• Vous possédez d'excellentes compétences en service à la clientèle et vous êtes ravi d'interagir avec les clients via des outils vidéo et audio de manière professionnelle, amicale et confiante.
• Vous devez être disposé et disponible à travailler selon un horaire flexible avec un minimum de vingt (20) heures par semaine.

Qualifications complémentaires :

• Expérience dans la préparation de déclarations d'impôts de sociétés (T2).
• Expérience dans la préparation de déclarations d'impôts du Québec (TP1).

Compétences et aptitudes :

• Expertise fiscale – Démontre une compréhension fondamentale des lois et des concepts fiscaux. Capacité avérée à rechercher des opportunités d'apprentissage supplémentaires pour accroître les connaissances et se renseigner sur les changements d'une année à l'autre.
• Communication efficace – Utilise des compétences en communication écrite et verbale pour fournir un service de qualité lors des échanges avec les clients. Pratique l'écoute active pour développer l'empathie et comprendre les points de difficulté des clients.
• Résolution de problèmes complexes – Démontre un engagement à comprendre les problèmes des clients, à tirer parti des outils et des ressources pour assumer une responsabilité totale et résoudre ou escalader le cas échéant, pour un soutien supplémentaire en temps opportun.
• Recherche / Ingéniosité – Démontre de la curiosité et un intérêt pour l'apprentissage continu. Suit avec confiance les procédures et recherche des ressources pour fournir des solutions appropriées à tous les clients.
• Compétence technique – Montre un intérêt à se familiariser avec les outils nécessaires pour le rôle et démontre une capacité de base à dépanner les problèmes.

Intuit offre un programme de rémunération concurrentiel basé sur une approche de récompense liée à la performance. L’échelle salariale de base prévue pour ce poste est de 24,50 $/heure à 33,50 $/heure à l’Î.-P.-É., 24,50 $/heure à 33,50 $/heure en C.-B., et 24,50 $/heure à 33,50 $/heure en Nouvelle-Écosse. Ce poste est admissible à une prime en argent, à des récompenses en actions ainsi qu’à des avantages sociaux, conformément à nos régimes et programmes applicables (voir plus de détails sur notre rémunération et nos avantages à Intuit : Carrières | Avantages sociaux). La rémunération offerte est établie en fonction de facteurs tels que les connaissances liées au poste, les compétences, l’expérience et le lieu de travail. Afin d’assurer l’équité salariale de façon continue, Intuit effectue des comparaisons régulières selon les catégories d’origine ethnique et de genre.

Responsibilities (English):

• As a Tax Expert, you have a minimum of 2+ years of paid professional tax preparation experience.
• You will be asked to provide your CRA RepID to use the CRA Represent a Client service upon successful onboarding.
• You have experience using professional tax software to prepare and file personal tax returns, including complex elements.
• You are passionate about helping clients navigate tax complexities and committed to delighting customers.
• You possess excellent customer service skills and are comfortable interacting via video and audio tools professionally and confidently.
• You must be willing to work a flexible schedule with at least 20 hours per week.

Additional qualifications:

• Experience preparing Business Tax (T2) Returns.
• Experience preparing Quebec Tax (TP1) Returns.

Skills & Abilities:

• Tax Expertise – Fundamental understanding of tax laws; proactive in learning about changes.
• Effective Communication – Clear written and verbal communication skills.
• Complex Problem Solving – Ability to understand and resolve customer issues or escalate appropriately.
• Research / Resourcefulness – Curious, continuous learner, resourceful in finding solutions.
• Technical Acumen – Basic troubleshooting skills and interest in learning tools.

How you will lead:

• Assist clients in completing their tax returns using TurboImpôt, providing guidance and reviewing self-prepared returns.
• Use government websites and team expertise to find accurate answers in understandable terms.
• This is a virtual role using advanced video communication software, documenting interactions for accurate records.

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