French Bilingual Tax Specialist - TurboTax Live | Woodstock, CA

Trafigura; Woodstock; Remote; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Une entreprise leader dans la technologie financière recherche un expert fiscal pour aider ses clients dans la préparation de déclarations de revenus. Ce rôle flexible et virtuel nécessite une expérience en impôts professionnels et une excellente communication, avec des horaires d'au moins 20 heures par semaine.

Qualifications

• Minimum deux ans d'expérience en préparation d'impôts.
• Compétences exceptionnelles en service à la clientèle.
• Disponibilité flexible d'au moins 20 heures par semaine.

Responsibilities

• Aider les clients à remplir leurs déclarations de revenus.
• Utiliser des outils vidéo pour interagir avec les clients.
• Fournir des conseils fiscaux et des réponses appropriées.

Skills

Expertise fiscale

Communication efficace

Résolution de problèmes complexes

Recherche / Ingéniosité

Compétence technique

Job description

Overview

Intuit est la plateforme technologique financière mondiale qui favorise la prospérité des personnes et des communautés que nous servons. Avec environ 100 millions de clients dans le monde utilisant des produits tels que TurboImpôt, Credit Karma, QuickBooks et Mailchimp, nous croyons que tout le monde devrait avoir la possibilité de prospérer. Nous ne cessons jamais de travailler pour trouver de nouvelles façons innovantes de rendre cela possible.

Intuit is the global financial technology platform that powers prosperity for the people and communities we serve. With approximately 100 million customers worldwide using products such as TurboTax, Credit Karma, QuickBooks, and Mailchimp, we believe that everyone should have the opportunity to prosper. We never stop working to find new, innovative ways to make that possible.

Responsabilités principales :

• Dans ce rôle, vous aiderez nos clients à remplir leurs déclarations de revenus en utilisant les produits Intuit TurboImpôt. En fournissant des conseils fiscaux et en examinant les déclarations de revenus personnelles des clients qui remplissent eux-mêmes leur déclaration de revenus, en préparant des déclarations de revenus complètes et en gérant les demandes de produits/logiciels, vous travaillerez à accélérer notre objectif de favoriser la prospérité dans le monde entier.
• Vous utiliserez les sites Web gouvernementaux, les ressources professionnelles et l'expertise de l'équipe pour rechercher et fournir la bonne réponse au client dans des termes qu’il comprendra.
• Il s'agit d'un rôle virtuel en contact avec la clientèle, vous utiliserez donc notre logiciel de communication vidéo de pointe pour interagir avec les clients et vous documenterez vos interactions pour conserver des dossiers précis.

Qualifications minimales :

• Expert en impôts avec un minimum de deux (2) ans d'expérience rémunérée en préparation d'impôts professionnels.
• Fournir votre identifiant de représentant (RepID) de l’ARC lors de votre intégration pour utiliser le service Représenter un client de l'ARC.
• Expérience dans l'utilisation de logiciels fiscaux professionnels pour préparer et produire des déclarations de revenus personnelles, y compris celles avec des éléments complexes tels que emploi, travail indépendant, revenus locatifs, investissements, formulaires T1135, revenus étrangers et crédits/déductions divers.
• Compétences exceptionnelles en service à la clientèle, interaction professionnelle, amicale et confiante via outils vidéo et audio.
• Disponibilité à travailler selon un horaire flexible d'au moins vingt (20) heures par semaine.

Qualifications complémentaires :

• Expérience dans la préparation de déclarations d'impôts de sociétés (T2).
• Expérience dans la préparation de déclarations d'impôts du Québec (TP1).

Compétences et aptitudes :

• Expertise fiscale – Bonne compréhension des lois et concepts fiscaux, recherche continue pour rester à jour.
• Communication efficace – Excellentes compétences en communication écrite et orale, écoute active.
• Résolution de problèmes complexes – Engagement à comprendre et résoudre ou escalader les problèmes clients rapidement.
• Recherche / Ingéniosité – Curiosité, apprentissage continu, recherche de solutions adaptées.
• Compétence technique – Intérêt pour l'apprentissage des outils et capacité de dépannage de base.

Intuit offre un package de rémunération compétitif basé sur la performance, avec une fourchette horaire de 24,50 $ à 33,50 $ selon la région, incluant primes, actions et avantages sociaux. La rémunération est ajustée selon l'expérience, les compétences et la localisation.