French Bilingual Tax Professional - TurboTax Live | Rivière-du-Loup, CA

Trafigura; Rivière-du-Loup; Remote; CAD 80,000 - 100,000; Full time

Job summary

Une entreprise de technologie financière dynamique cherche des préparateurs d'impôts pour un rôle virtuel. Vous serez responsable d'assister les clients dans leur déclaration de revenus, en utilisant votre expertise fiscale et en offrant un service à la clientèle exceptionnel. Une rémunération compétitive est offerte, avec des horaires flexibles.

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience en préparation d'impôts.
• Compétences en service à la clientèle et utilisation d'outils vidéo.

Responsibilities

• Aider les clients à remplir leurs déclarations de revenus avec TurboImpôt.
• Rechercher et fournir des réponses claires aux clients.
• Utiliser un logiciel de communication vidéo pour interagir avec les clients.

Skills

Service à la clientèle

Résolution de problèmes complexes

Communication efficace

Recherche / Ingéniosité

Compétence technique

Education

2 ans d'expérience en préparation d'impôts

Tools

Logiciels fiscaux professionnels

Job description

Overview

Intuit est la plateforme technologique financière mondiale qui favorise la prospérité des personnes et des communautés que nous servons. Avec environ 100 millions de clients dans le monde utilisant des produits tels que TurboImpôt, Credit Karma, QuickBooks et Mailchimp, nous croyons que tout le monde devrait avoir la possibilité de prospérer. Nous ne cessons jamais de travailler pour trouver de nouvelles façons innovantes de rendre cela possible.

Intuit is the global financial technology platform that powers prosperity for the people and communities we serve. With approximately 100 million customers worldwide using products such as TurboTax, Credit Karma, QuickBooks, and Mailchimp, we believe that everyone should have the opportunity to prosper. We never stop working to find new, innovative ways to make that possible.

Responsabilités principales :

• Dans ce rôle, vous aiderez nos clients à remplir leurs déclarations de revenus en utilisant les produits Intuit TurboImpôt. En fournissant des conseils fiscaux et en examinant les déclarations de revenus personnelles des clients qui remplissent eux-mêmes leur déclaration de revenus, en préparant des déclarations de revenus complètes et en gérant les demandes de produits/logiciels, vous travaillerez à accélérer notre objectif de favoriser la prospérité dans le monde entier.
• Vous utiliserez les sites Web gouvernementaux, les ressources professionnelles et l'expertise de l'équipe pour rechercher et fournir la bonne réponse au client dans des termes qu’il comprendra.
• Il s'agit d'un rôle virtuel en contact avec la clientèle, vous utiliserez donc notre logiciel de communication vidéo de pointe pour interagir avec les clients et vous documenterez vos interactions pour conserver des dossiers précis.

Qualifications minimales :

• Un minimum de 2 ans d'expérience rémunérée en préparation d'impôts professionnels.
• Fournir votre identifiant de représentant (RepID) de l’ARC lors de votre intégration pour utiliser le service Représenter un client de l'ARC.
• Expérience dans l'utilisation de logiciels fiscaux professionnels pour préparer et produire des déclarations de revenus personnelles, y compris celles avec des éléments complexes tels que emploi, travail indépendant, revenus locatifs, investissements, formulaires T1135, revenus étrangers et crédits/déductions variés.
• Compétences en service à la clientèle, interaction professionnelle via outils vidéo et audio.
• Disponibilité pour travailler au moins 20 heures par semaine avec un horaire flexible.

Qualifications complémentaires :

• Expérience avec la préparation de déclarations d'impôts de sociétés (T2).
• Expérience avec la préparation de déclarations d'impôts du Québec (TP1).

Compétences et aptitudes :

• Expertise fiscale – compréhension fondamentale des lois et concepts fiscaux, capacité à apprendre et à suivre les changements annuels.
• Communication efficace – compétences en communication écrite et orale, écoute active.
• Résolution de problèmes complexes – engagement à comprendre et résoudre ou escalader les problèmes clients.
• Recherche / Ingéniosité – curiosité, apprentissage continu, utilisation de ressources pour fournir des solutions.
• Compétence technique – familiarité avec les outils et capacité de dépannage de base.

Nous offrons un package de rémunération compétitif, avec une fourchette horaire de 24,50 $ à 33,50 $ selon la région, incluant primes, récompenses en actions et avantages sociaux. La rémunération est basée sur l'expérience, compétences et lieu de travail. Nous assurons l'équité salariale par des comparaisons régulières selon l'origine ethnique et le genre.