French Bilingual Tax Professional - TurboTax Live

Intuit; Breslau; Remote; CAD 80,000 - 100,000; Part time

Job summary

Une plateforme de technologie financière recherche un expert en impôts pour aider les clients à préparer leurs déclarations avec TurboImpôt. Le candidat idéal aura au moins deux ans d'expérience en préparation d'impôts. Un salaire compétitif, un programme de prime et des avantages sociaux sont offerts. Ce poste nécessite des interactions client via des outils vidéo et un horaire flexible.

Benefits

Programme de rémunération compétitif

Prime en argent

Récompenses en actions

Avantages sociaux

Qualifications

• Minimum de 2 ans d'expérience dans la préparation d'impôts professionnels.
• Compétences en communication écrite et orale pour comprendre les besoins des clients.
• Expérience dans l'utilisation de logiciels fiscaux professionnels pour des déclarations complexes.

Responsibilities

• Aider les clients à remplir leurs déclarations de revenus avec TurboImpôt.
• Fournir des conseils fiscaux et gérer les demandes des clients.
• Interagir avec les clients via des outils vidéo et documenter les interactions.

Skills

Expertise fiscale

Communication efficace

Résolution de problèmes complexes

Recherche / Ingéniosité

Compétence technique

Job description

Intuit est la plateforme technologique financière mondiale qui favorise la prospérité des personnes et des communautés que nous servons. Avec environ 100 millions de clients dans le monde utilisant des produits tels que TurboImpôt, Credit Karma, QuickBooks et Mailchimp, nous croyons que tout le monde devrait avoir la possibilité de prospérer. Nous ne cessons jamais de travailler pour trouver de nouvelles façons innovantes de rendre cela possible.

Intuit is the global financial technology platform that powers prosperity for the people and communities we serve. With approximately 100 million customers worldwide using products such as TurboTax, Credit Karma, QuickBooks, and Mailchimp, we believe that everyone should have the opportunity to prosper. We never stop working to find new, innovative ways to make that possible.

Responsibilities

• Dans ce rôle, vous aiderez nos clients à remplir leurs déclarations de revenus en utilisant les produits Intuit TurboImpôt. En fournissant des conseils fiscaux, en examinant les déclarations de revenus personnelles, en préparant des déclarations complètes et en gérant les demandes de produits/software, vous contribuerez à notre objectif de favoriser la prospérité mondiale.
• Vous utiliserez les sites Web gouvernementaux, les ressources professionnelles et l'expertise de l'équipe pour rechercher et fournir la bonne réponse au client dans des termes qu’il comprendra.
• Ce poste est virtuel et en contact direct avec la clientèle. Vous utiliserez notre logiciel de communication vidéo de pointe pour interagir avec les clients et documenterez vos interactions pour maintenir des dossiers précis.
• En tant qu'expert en impôts, vous devrez avoir au moins deux (2) ans d'expérience rémunérée en préparation d'impôts professionnels.
• Il vous sera demandé de fournir votre identifiant de représentant (RepID) de l’ARC pour permettre votre utilisation du service Représenter un client de l'ARC lors de votre intégration.
• Vous devez avoir de l'expérience dans l'utilisation de logiciels fiscaux professionnels pour préparer et produire des déclarations de revenus personnelles, y compris celles avec des éléments complexes tels que emploi, indépendant, revenus locatifs, investissements, formulaires T1135, revenus étrangers, crédits et déductions divers.
• Vous êtes passionné par l’aide aux clients dans la navigation des complexités fiscales et vous vous engagez à améliorer notre marque en ravissant nos clients et en leur donnant les moyens de préparer leurs impôts.
• Vous possédez d'excellentes compétences en service à la clientèle et vous êtes à l'aise pour interagir via des outils vidéo et audio de manière professionnelle, amicale et confiante.
• Vous devez être disposé et disponible à travailler selon un horaire flexible avec un minimum de vingt (20) heures par semaine.

Qualifications complémentaires :

• Expérience dans la préparation de déclarations d'impôts de sociétés (T2).
• Expérience dans la préparation de déclarations d'impôts du Québec (TP1).

Compétences et aptitudes :

• Expertise fiscale – Compréhension fondamentale des lois et concepts fiscaux, avec une capacité à rechercher des opportunités d'apprentissage supplémentaires.
• Communication efficace – Compétences en communication écrite et orale, écoute active pour comprendre les besoins des clients.
• Résolution de problèmes complexes – Engagement à comprendre et résoudre ou escalader les problèmes en temps opportun.
• Recherche / Ingéniosité – Curiosité et intérêt pour l'apprentissage continu, capacité à suivre les procédures et rechercher des ressources.
• Compétence technique – Intérêt pour se familiariser avec les outils nécessaires et capacité de dépannage de base.

Intuit offre un programme de rémunération compétitif basé sur la performance, avec une échelle salariale horaire de 24,50 $ à 33,50 $ selon la région. Ce poste est admissible à une prime en argent, à des récompenses en actions et à des avantages sociaux (voir plus de détails sur notre site). La rémunération est déterminée en fonction de facteurs tels que les connaissances, compétences, expérience et lieu de travail. Nous effectuons des comparaisons régulières pour assurer l'équité salariale.