French Bilingual Tax Preparer - Work from Home | Edmonton, CA

Trafigura; Edmonton; Remote; CAD 30,000 - 60,000; Full time

Job summary

Une entreprise internationale recherche un préparateur d'impôts bilingue français pour travailler à distance. Vous serez responsable de l'assistance des clients dans la préparation de leurs déclarations fiscales via TurboImpôt, en fournissant des conseils précis et en utilisant des outils de communication vidéo avancés. Ce rôle nécessite une passion pour le service client et une expérience en préparation d'impôts professionnels, idéalement avec une connaissance des déclarations d'impôts d'entreprises.

Qualifications

• Minimum de 2 ans d'expérience en préparation d'impôts.
• Expérience avec des logiciels fiscaux pour divers types de déclarations.
• Capacité à interagir via des outils vidéo et audio.

Responsibilities

• Préparer et examiner les déclarations de revenus, y compris les cas complexes.
• Fournir des conseils fiscaux et réponses aux clients.
• Utiliser des ressources en ligne et interagir via vidéo.

Skills

Communication

Résolution de problèmes

Tools

Logiciels fiscaux professionnels

Job description

French Bilingual Tax Preparer - Work from Home

Intuit est la plateforme technologique financière mondiale qui favorise la prospérité des personnes et des communautés que nous servons. Avec environ 100 millions de clients dans le monde utilisant des produits tels que TurboTax, Credit Karma, QuickBooks et Mailchimp, nous croyons que tout le monde devrait avoir la possibilité de prospérer. Nous ne cessons jamais de travailler pour trouver de nouvelles façons innovantes de rendre cela possible.

Vous serez responsable d'aider nos clients à remplir leurs déclarations de revenus en utilisant les produits TurboImpôt. Cela inclut la fourniture de conseils fiscaux, la revue des déclarations de revenus personnelles, la préparation de déclarations complètes, et la gestion des demandes liées aux produits et logiciels. Vous utiliserez des outils de communication vidéo de pointe pour interagir avec les clients dans un environnement virtuel, tout en documentant précisément chaque interaction.

Responsabilités principales :

• Utiliser les sites Web gouvernementaux, les ressources professionnelles et l'expertise de l'équipe pour fournir des réponses précises et compréhensibles aux clients.
• Préparer et examiner les déclarations de revenus, y compris celles avec des éléments complexes comme l'emploi, le travail indépendant, les revenus locatifs, les investissements, les formulaires T1135, les revenus étrangers, et divers crédits et déductions.
• Fournir un service client de qualité en utilisant des compétences en communication écrite et orale, en pratiquant l'écoute active et en développant de l'empathie.
• Travailler selon un horaire flexible avec un minimum de 20 heures par semaine.

Qualifications requises :

• Minimum de 2 ans d'expérience rémunérée en préparation d'impôts professionnels.
• Fournir votre identifiant de représentant (RepID) de l’ARC lors de l'intégration.
• Expérience avec des logiciels fiscaux professionnels pour préparer divers types de déclarations.
• Passion pour aider les clients et capacité à interagir de manière professionnelle via des outils vidéo et audio.
• Expérience en préparation de déclarations d'impôts de sociétés (T2) et de Québec (TP1) est un atout.

Compétences et aptitudes :

• Bonne compréhension des lois et concepts fiscaux, avec une volonté d'apprentissage continu.
• Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes complexes.
• Curiosité et capacité à rechercher des solutions et à se familiariser avec les outils techniques.

Rémunération et avantages : La rémunération de base est comprise entre 24,50 $/heure et 33,50 $/heure, selon la région, avec possibilité de primes, récompenses en actions et avantages sociaux. La rémunération est ajustée en fonction des compétences, de l'expérience et du lieu de travail.

Comment vous allez contribuer :

• Aider les clients à remplir leurs déclarations de revenus en utilisant TurboImpôt, en fournissant des conseils fiscaux et en examinant leurs déclarations.
• Utiliser des ressources en ligne, des outils professionnels et l'expertise de l'équipe pour fournir des réponses compréhensibles.
• Interagir avec les clients via une plateforme vidéo de pointe, en documentant chaque interaction pour assurer la précision des dossiers.

Ce poste est virtuel et en contact direct avec la clientèle. Nous encourageons la diversité et l'inclusion dans notre environnement de travail.