French Bilingual Tax Preparer - TurboTax Live | Bathurst, CA

Trafigura; Bathurst; Remote; CAD 30,000 - 60,000; Full time

Job summary

Une entreprise leader dans la technologie financière recherche un expert en impôts pour aider les clients à préparer leurs déclarations fiscales. Ce poste virtuel nécessite des compétences en communication et en service à la clientèle, avec une expérience en préparation d’impôts. Un salaire compétitif est offert, en plus des primes et des avantages.

Qualifications

• Minimum de deux (2) ans d'expérience rémunérée en préparation d'impôts professionnels.
• Compétences en service à la clientèle excellentes.
• Disponibilité pour travailler au moins vingt (20) heures par semaine.

Responsibilities

• Aider les clients à remplir leurs déclarations de revenus en utilisant TurboImpôt.
• Fournir des conseils fiscaux et auditer les déclarations de revenus.
• Utiliser des logiciels et équipements vidéo pour interagir avec les clients.

Skills

Expertise fiscale

Communication efficace

Résolution de problèmes complexes

Recherche / Ingéniosité

Compétence technique

Job description

Overview

Intuit est la plateforme technologique financière mondiale qui favorise la prospérité des personnes et des communautés que nous servons. Avec environ 100 millions de clients dans le monde utilisant des produits tels que TurboImpôt, Credit Karma, QuickBooks et Mailchimp, nous croyons que tout le monde devrait avoir la possibilité de prospérer. Nous ne cessons jamais de travailler pour trouver de nouvelles façons innovantes de rendre cela possible.

Intuit is the global financial technology platform that powers prosperity for the people and communities we serve. With approximately 100 million customers worldwide using products such as TurboTax, Credit Karma, QuickBooks, and Mailchimp, we believe that everyone should have the opportunity to prosper. We never stop working to find new, innovative ways to make that possible.

Responsabilités principales :

• Dans ce rôle, vous aiderez nos clients à remplir leurs déclarations de revenus en utilisant les produits Intuit TurboImpôt. En fournissant des conseils fiscaux et en examinant les déclarations de revenus personnelles des clients qui remplissent eux-mêmes leur déclaration de revenus, en préparant des déclarations de revenus complètes et en gérant les demandes de produits/logiciels, vous travaillerez à accélérer notre objectif de favoriser la prospérité dans le monde entier.
• Vous utiliserez les sites Web gouvernementaux, les ressources professionnelles et l'expertise de l'équipe pour rechercher et fournir la bonne réponse au client dans des termes qu’il comprendra.
• Il s'agit d'un rôle virtuel en contact avec la clientèle, vous utiliserez donc notre logiciel de communication vidéo de pointe pour interagir avec les clients et vous documenterez vos interactions pour conserver des dossiers précis.

Qualifications minimales :

• Expert en impôts avec un minimum de deux (2) ans d'expérience rémunérée en préparation d'impôts professionnels.
• Fournir votre identifiant de représentant (RepID) de l’ARC lors de votre intégration pour utiliser le service Représenter un client de l'ARC.
• Expérience dans l'utilisation de logiciels fiscaux professionnels pour préparer et produire des déclarations de revenus personnelles, y compris celles avec des éléments complexes tels que l'emploi, le travail indépendant, les revenus locatifs, les investissements, les formulaires T1135, les revenus étrangers et divers crédits et déductions.
• Passionné par l’aide aux clients pour naviguer dans la fiscalité et engagé à améliorer notre marque en ravissant nos clients et en leur donnant les moyens de préparer leurs impôts.
• Excellentes compétences en service à la clientèle, interaction via outils vidéo et audio de manière professionnelle, amicale et confiante.
• Disponibilité pour travailler selon un horaire flexible avec un minimum de vingt (20) heures par semaine.

Qualifications complémentaires :

• Expérience dans la préparation de déclarations d'impôts de sociétés (T2).
• Expérience dans la préparation de déclarations d'impôts du Québec (TP1).

Compétences et aptitudes :

• Expertise fiscale – Connaissance fondamentale des lois et concepts fiscaux, capacité à rechercher des opportunités d'apprentissage et à suivre les changements annuels.
• Communication efficace – Utiliser des compétences en communication écrite et orale, pratique de l'écoute active pour comprendre les besoins des clients.
• Résolution de problèmes complexes – Engagement à comprendre et résoudre les problèmes des clients ou à les escalader si nécessaire, en utilisant les outils et ressources disponibles.
• Recherche / Ingéniosité – Curiosité et intérêt pour l'apprentissage continu, capacité à suivre des procédures et à rechercher des solutions adaptées.
• Compétence technique – Intérêt pour la maîtrise des outils nécessaires et capacité de dépannage de base.

Intuit offre un programme de rémunération compétitif basé sur la performance, avec une fourchette horaire de 24,50 $ à 33,50 $ selon la région, ainsi que des primes en argent, des récompenses en actions et des avantages sociaux.