French Bilingual Tax Expert – Work from Home | Saint-Hyacinthe, CA

Trafigura; Saint-Hyacinthe; Remote; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Une entreprise leader dans la technologie financière recherche un expert fiscal bilingue pour aider les clients avec la préparation de leurs déclarations fiscales via un rôle virtuel. Vous devez avoir au moins deux ans d'expérience et maîtriser les logiciels fiscaux, tout en offrant un service client exceptionnel et en respectant un horaire flexible d'au moins 20 heures par semaine.

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience en préparation d'impôts.
• Capacité à utiliser des logiciels fiscaux professionnels.
• Doit avoir un RepID de l’ARC.

Responsibilities

• Aider les clients à remplir leurs déclarations de revenus.
• Fournir des conseils fiscaux et examiner les déclarations.
• Utiliser des outils de communication vidéo pour interagir avec les clients.

Skills

Expertise fiscale

Communication efficace

Résolution de problèmes complexes

Recherche / Ingéniosité

Compétence technique

Job description

French Bilingual Tax Expert – Work from Home

Intuit est la plateforme technologique financière mondiale qui favorise la prospérité des personnes et communautés que nous servons. Avec environ 100 millions de clients dans le monde utilisant des produits tels que TurboTax, Credit Karma, QuickBooks et Mailchimp, nous croyons que tout le monde devrait avoir la possibilité de prospérer. Nous ne cessons jamais de travailler pour trouver de nouvelles façons innovantes de rendre cela possible.

En tant qu'expert en impôts, vous aurez au moins deux (2) ans d'expérience rémunérée en préparation d'impôts professionnels. Vous devrez fournir votre identifiant de représentant (RepID) de l’ARC pour utiliser le service Représenter un client de l'ARC lors de votre intégration.

Vous maîtrisez l'utilisation de logiciels fiscaux professionnels pour préparer et produire des déclarations de revenus personnelles, y compris celles avec des éléments complexes (emploi, indépendant, revenus locatifs, investissements, formulaires T1135, revenus étrangers, crédits et déductions). Vous êtes passionné par l’aide aux clients face aux complexités fiscales et vous engagez à améliorer notre marque en offrant un service exceptionnel.

Vous possédez d’excellentes compétences en service à la clientèle et êtes à l’aise pour interagir via des outils vidéo et audio de manière professionnelle, amicale et confiante. Vous devez être disposé et disponible pour travailler selon un horaire flexible d’au moins 20 heures par semaine.

Qualifications complémentaires :

• Expérience dans la préparation de déclarations d'impôts de sociétés (T2).
• Expérience dans la préparation de déclarations d'impôts du Québec (TP1).

Compétences et aptitudes :

• Expertise fiscale : compréhension des lois et concepts fiscaux, avec une capacité à rechercher des connaissances supplémentaires et suivre les changements annuels.
• Communication efficace : compétences en communication écrite et orale, écoute active, empathie.
• Résolution de problèmes complexes : engagement à comprendre et résoudre ou escalader les problèmes clients rapidement.
• Recherche / Ingéniosité : curiosité, apprentissage continu, recherche de solutions adaptées.
• Compétence technique : intérêt pour les outils technologiques et capacité à dépanner basique.

La rémunération est basée sur une échelle horaire de 24,50 $ à 33,50 $ selon la région, avec primes, actions et avantages sociaux. Ce poste est soumis à une équité salariale continue.

Comment vous allez diriger

Vous aiderez nos clients à remplir leurs déclarations de revenus en utilisant TurboImpôt, en fournissant des conseils fiscaux, en examinant leurs déclarations et en gérant les demandes de produits/logiciels. Vous utiliserez des sites gouvernementaux, des ressources professionnelles et l’expertise de l’équipe pour fournir des réponses claires et compréhensibles.

Ce rôle virtuel en contact avec la clientèle implique l’utilisation de notre logiciel de communication vidéo pour interagir avec les clients et documenter vos échanges pour maintenir des dossiers précis.