French Bilingual Tax Expert – Canada – WFH | Cote-Saint-Luc, CA

Intuit; Côte Saint-Luc; Remote; CAD 80,000 - 100,000; Full time

Job summary

Une entreprise technologique financière recherche un spécialiste en préparation des déclarations de revenus. Vous aiderez les clients à remplir leurs déclarations en utilisant des outils vidéo. Le candidat idéal doit avoir au moins 2 ans d'expérience en préparation d'impôts et une excellente maîtrise des logiciels fiscaux. Une rémunération compétitive est offerte, incluant des primes et des avantages sociaux.

Benefits

Prime de performance

Récompenses en actions

Avantages sociaux

Qualifications

• Minimum de 2 ans d'expérience en préparation d'impôts professionnels.
• Compétences en service clientèle via outils vidéo.
• Disponibilité pour un horaire flexible de 20 heures par semaine.

Responsibilities

• Aider les clients à remplir leurs déclarations de revenus.
• Rechercher des informations fiscales sur les sites gouvernementaux.
• Interagir avec les clients par vidéo et documenter les échanges.

Skills

Service à la clientèle

Préparation d'impôts

Communication efficace

Résolution de problèmes

Tools

Logiciels fiscaux

Job description

Overview

Intuit est la plateforme technologique financière mondiale qui favorise la prospérité des personnes et des communautés que nous servons. Avec environ 100 millions de clients dans le monde utilisant des produits tels que TurboImpôt, Credit Karma, QuickBooks et Mailchimp, nous croyons que tout le monde devrait avoir la possibilité de prospérer. Nous ne cessons jamais de travailler pour trouver de nouvelles façons innovantes de rendre cela possible.

Intuit is the global financial technology platform that powers prosperity for the people and communities we serve. With approximately 100 million customers worldwide using products such as TurboTax, Credit Karma, QuickBooks, and Mailchimp, we believe that everyone should have the opportunity to prosper. We never stop working to find new, innovative ways to make that possible.

Responsabilités principales :

• Dans ce rôle, vous aiderez nos clients à remplir leurs déclarations de revenus en utilisant les produits Intuit TurboImpôt. En fournissant des conseils fiscaux et en examinant les déclarations de revenus personnelles des clients qui remplissent eux-mêmes leur déclaration de revenus, en préparant des déclarations de revenus complètes et en gérant les demandes de produits/logiciels, vous travaillerez à accélérer notre objectif de favoriser la prospérité dans le monde entier.
• Vous utiliserez les sites Web gouvernementaux, les ressources professionnelles et l'expertise de l'équipe pour rechercher et fournir la bonne réponse au client dans des termes qu’il comprendra.
• Il s'agit d'un rôle virtuel en contact avec la clientèle, vous utiliserez donc notre logiciel de communication vidéo de pointe pour interagir avec les clients et vous documenterez vos interactions pour conserver des dossiers précis.

Qualifications minimales :

• Un minimum de deux (2) années d'expérience rémunérée en préparation d'impôts professionnels.
• Fournir votre identifiant de représentant (RepID) de l’ARC lors de votre intégration pour utiliser le service Représenter un client de l'ARC.
• Expérience avec des logiciels fiscaux professionnels pour préparer et produire des déclarations de revenus personnelles, y compris celles avec des éléments complexes tels que l'emploi, le travail indépendant, les revenus locatifs, les investissements, les formulaires T1135, les revenus étrangers et divers crédits et déductions.
• Excellentes compétences en service à la clientèle, capacité à interagir de manière professionnelle, amicale et confiante via des outils vidéo et audio.
• Disponibilité à travailler selon un horaire flexible avec un minimum de vingt (20) heures par semaine.

Compétences complémentaires :

• Expérience dans la préparation de déclarations d'impôts de sociétés (T2).
• Expérience dans la préparation de déclarations d'impôts du Québec (TP1).

Compétences et aptitudes :

• Expertise fiscale – Bonne compréhension des lois et concepts fiscaux, capacité à apprendre et à suivre les changements annuels.
• Communication efficace – Excellentes compétences en communication écrite et orale, écoute active.
• Résolution de problèmes complexes – Engagement à comprendre et résoudre ou escalader les problèmes clients en temps voulu.
• Recherche / Ingéniosité – Curiosité, intérêt pour l'apprentissage continu et recherche de solutions adaptées.
• Compétence technique – Capacité à se familiariser avec les outils et à dépanner de base.

Rémunération et avantages :

Intuit offre un programme de rémunération concurrentiel basé sur la performance. La fourchette salariale de base pour ce poste est de 24,50 $/heure à 33,50 $/heure selon la région. Le poste est admissible à une prime, des récompenses en actions et des avantages sociaux, conformément à nos régimes. La rémunération est ajustée selon l'expérience, les compétences et le lieu de travail. Intuit pratique également des comparaisons régulières pour assurer l'équité salariale selon l'origine ethnique et le genre.