French Bilingual Tax Accountant - TurboTax Live | Hamilton, CA

Trafigura; Hamilton; Remote; CAD 80,000 - 100,000; Full time

Job summary

Trafigura recherche un Expert en Impôts pour un rôle virtuel, impliquant l'assistance des clients dans la préparation de déclarations fiscales complexes. Vous utiliserez des outils vidéo pour interagir avec la clientèle, tout en assurant un service client exceptionnel. Les compétences en communication et la passion pour le domaine fiscal sont cruciales. Une rémunération compétitive et des avantages sociaux sont offerts.

Qualifications

• Un minimum de deux (2) ans d'expérience en préparation d'impôts professionnels.
• Fournir votre identifiant de représentant (RepID) de l’ARC.
• Expérience dans l’utilisation de logiciels fiscaux professionnels.

Responsibilities

• Assister les clients à remplir leurs déclarations de revenus via TurboImpôt.
• Examiner et préparer les déclarations, gérer les demandes de produits/logiciels.

Skills

Résolution de problèmes complexes

Communication efficace

Recherche / Ingéniosité

Job description

Overview

Intuit est la plateforme technologique financière mondiale qui favorise la prospérité des personnes et des communautés que nous servons. Avec environ 100 millions de clients dans le monde utilisant des produits tels que TurboImpôt, Credit Karma, QuickBooks et Mailchimp, nous croyons que tout le monde devrait avoir la possibilité de prospérer. Nous ne cessons jamais de travailler pour trouver de nouvelles façons innovantes de rendre cela possible.

Intuit is the global financial technology platform that powers prosperity for the people and communities we serve. With approximately 100 million customers worldwide using products such as TurboTax, Credit Karma, QuickBooks, and Mailchimp, we believe that everyone should have the opportunity to prosper. We never stop working to find new, innovative ways to make that possible.

Ce poste de Expert en Impôts requiert :

1. Un minimum de deux (2) ans d'expérience rémunérée en préparation d'impôts professionnels.
2. Fournir votre identifiant de représentant (RepID) de l’ARC lors de l’intégration.
3. Une expérience dans l’utilisation de logiciels fiscaux professionnels pour préparer et produire des déclarations de revenus personnelles, y compris celles avec éléments complexes (emploi, indépendant, revenus locatifs, investissements, formulaires T1135, revenus étrangers, crédits, déductions).
4. Une passion pour aider les clients à naviguer dans la fiscalité et à améliorer leur expérience.
5. Excellentes compétences en service client, avec interaction professionnelle via outils vidéo et audio.
6. Disponibilité pour travailler au moins 20 heures par semaine avec un horaire flexible.

Qualifications complémentaires :

• Expérience en déclarations d’impôts de sociétés (T2).
• Expérience en déclarations d’impôts du Québec (TP1).

Compétences et aptitudes :

• Expertise fiscale : compréhension des lois et concepts fiscaux, capacité à apprendre et suivre les changements annuels.
• Communication efficace : compétences en communication écrite et orale, écoute active.
• Résolution de problèmes complexes : engagement à comprendre et résoudre ou escalader les problèmes clients.
• Recherche / Ingéniosité : curiosité, apprentissage continu, recherche de solutions.
• Compétence technique : familiarité avec les outils nécessaires, capacité de dépannage de base.

Le poste offre une rémunération compétitive, avec une fourchette horaire de 24,50 $ à 33,50 $ selon la région, ainsi que des primes, récompenses en actions et avantages sociaux.

Comment vous allez diriger :

• Assister les clients à remplir leurs déclarations de revenus via TurboImpôt, fournir conseils fiscaux, examiner et préparer des déclarations, gérer les demandes de produits/logiciels.
• Utiliser sites gouvernementaux, ressources professionnelles, expertise d’équipe pour fournir des réponses compréhensibles.
• Ce rôle virtuel implique l’utilisation d’un logiciel de communication vidéo pour interagir avec les clients et documenter les échanges pour des dossiers précis.

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