French Bilingual Accountant - TurboTax Live | Saguenay, CA

Trafigura; Saguenay; Remote; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Une entreprise leader dans le secteur de la technologie financière cherche des spécialistes en préparation d'impôts pour aider les clients à remplir leurs déclarations fiscales. Vous travaillerez à distance avec flexibilité, en fournissant des conseils et un service à la clientèle de qualité, avec un bon salaire horaire et des avantages sociaux.

Benefits

Primes et récompenses en actions

Avantages sociaux

Horaires flexibles

Qualifications

• Minimum de 2 ans d'expérience en préparation d'impôts professionnels.
• Expérience avec des déclarations d'impôts complexes.
• Capacité à fournir un identifiant de représentant (RepID) de l’ARC.

Responsibilities

• Aider les clients dans la préparation de leurs déclarations de revenus.
• Utiliser des ressources gouvernementales pour fournir des conseils.
• Documenter les interactions avec les clients.

Skills

Expertise fiscale

Communication efficace

Résolution de problèmes complexes

Recherche / Ingéniosité

Compétence technique

Job description

Overview

Intuit est la plateforme technologique financière mondiale qui favorise la prospérité des personnes et des communautés que nous servons. Avec environ 100 millions de clients dans le monde utilisant des produits tels que TurboImpôt, Credit Karma, QuickBooks et Mailchimp, nous croyons que tout le monde devrait avoir la possibilité de prospérer. Nous ne cessons jamais de travailler pour trouver de nouvelles façons innovantes de rendre cela possible.

Intuit is the global financial technology platform that powers prosperity for the people and communities we serve. With approximately 100 million customers worldwide using products such as TurboTax, Credit Karma, QuickBooks, and Mailchimp, we believe that everyone should have the opportunity to prosper. We never stop working to find new, innovative ways to make that possible.

Responsabilités principales :

• Dans ce rôle, vous aiderez nos clients à remplir leurs déclarations de revenus en utilisant les produits Intuit TurboImpôt. En fournissant des conseils fiscaux et en examinant les déclarations de revenus personnelles des clients qui remplissent eux-mêmes leur déclaration de revenus, en préparant des déclarations de revenus complètes et en gérant les demandes de produits/logiciels, vous travaillerez à accélérer notre objectif de favoriser la prospérité dans le monde entier.
• Vous utiliserez les sites Web gouvernementaux, les ressources professionnelles et l'expertise de l'équipe pour rechercher et fournir la bonne réponse au client dans des termes qu’il comprendra.
• Il s'agit d'un rôle virtuel en contact avec la clientèle, vous utiliserez donc notre logiciel de communication vidéo de pointe pour interagir avec les clients et vous documenterez vos interactions pour conserver des dossiers précis.

Qualifications minimales :

• Un minimum de 2 ans d'expérience rémunérée en préparation d'impôts professionnels.
• Fournir votre identifiant de représentant (RepID) de l’ARC lors de votre intégration réussie.
• Expérience dans l'utilisation de logiciels fiscaux professionnels pour préparer et produire des déclarations de revenus personnelles, y compris celles avec des éléments complexes tels que emploi, travail indépendant, revenus locatifs, investissements, formulaires T1135, revenus étrangers et divers crédits et déductions.
• Passion pour aider les clients à naviguer dans la fiscalité et engagement à améliorer notre marque en ravissant nos clients et en leur donnant les moyens de préparer leurs impôts.
• Excellentes compétences en service à la clientèle, interaction professionnelle, amicale et confiante via outils vidéo et audio.
• Disponibilité pour travailler selon un horaire flexible avec un minimum de 20 heures par semaine.

Qualifications complémentaires :

• Expérience en préparation de déclarations d'impôts de sociétés (T2).
• Expérience en préparation de déclarations d'impôts du Québec (TP1).

Compétences et aptitudes :

• Expertise fiscale – Bonne compréhension des lois et concepts fiscaux, capacité à rechercher et apprendre continuellement.
• Communication efficace – Bonne communication écrite et orale, écoute active, empathie.
• Résolution de problèmes complexes – Capacité à comprendre, résoudre ou escalader les problèmes des clients.
• Recherche / Ingéniosité – Curiosité, apprentissage continu, recherche de solutions adaptées.
• Compétence technique – Intérêt pour les outils technologiques, capacité de dépannage de base.

Nous offrons une rémunération compétitive, avec une échelle de 24,50 $/heure à 33,50 $/heure selon la région, ainsi que des primes, récompenses en actions et avantages sociaux. La rémunération est basée sur l’expérience, les compétences et le lieu de travail. Nous assurons l’équité salariale par des comparaisons régulières selon l’origine ethnique et le genre.