Overview
Intuit est la plateforme technologique financière mondiale qui favorise la prospérité des personnes et des communautés que nous servons. Avec environ 100 millions de clients dans le monde utilisant des produits tels que TurboImpôt, Credit Karma, QuickBooks et Mailchimp, nous croyons que tout le monde devrait avoir la possibilité de prospérer. Nous travaillons constamment à innover pour rendre cela possible.
Ce que vous apportez
- En tant qu'expert en impôts, vous avez un minimum de deux (2) ans d'expérience rémunérée en préparation d'impôts professionnels.
- Il vous sera demandé de fournir votre identifiant de représentant (RepID) de l’ARC pour permettre votre utilisation du service Représenter un client de l'ARC lors de votre intégration réussie.
- Vous avez de l'expérience dans l'utilisation de logiciels fiscaux professionnels pour préparer et produire des déclarations de revenus personnelles, y compris celles avec des éléments complexes tels que l'emploi, le travail indépendant, les revenus locatifs, les investissements, les formulaires T1135, les revenus étrangers et divers crédits et déductions.
- Vous êtes passionné par l'idée d'aider les clients à naviguer dans les complexités de la fiscalité et vous vous engagez à améliorer notre marque en ravissant nos clients et en leur donnant les moyens de préparer leurs impôts.
- Vous possédez d'excellentes compétences en service à la clientèle et vous êtes ravi d'interagir avec les clients via des outils vidéo et audio de manière professionnelle, amicale et confiante.
- Vous devez être disposé et disponible à travailler selon un horaire flexible avec un minimum de vingt (20) heures par semaine.
Qualifications complémentaires
- Expérience dans la préparation de déclarations d'impôts de sociétés (T2).
- Expérience dans la préparation de déclarations d'impôts du Québec (TP1).
Compétences et aptitudes
- Expertise fiscale – Bonne compréhension des lois et concepts fiscaux, avec une capacité à apprendre et à suivre les changements annuels.
- Communication efficace – Capacité à communiquer clairement à l'oral et à l'écrit, avec une écoute active pour comprendre les besoins des clients.
- Résolution de problèmes complexes – Engagement à comprendre et résoudre ou escalader les problématiques clients en utilisant les outils et ressources disponibles.
- Recherche / Ingéniosité – Curiosité pour l'apprentissage continu, suivi des procédures et utilisation des ressources pour fournir des solutions adaptées.
- Compétence technique – Intérêt pour la maîtrise des outils du rôle et capacité à dépanner des problèmes techniques.
Rémunération et avantages
Intuit offre un package de rémunération compétitif basé sur la performance. La fourchette salariale de base est de 24,50 $/heure à 33,50 $/heure selon la région. Ce poste est également admissible à une prime en argent, des récompenses en actions et des avantages sociaux, conformément à nos régimes. La rémunération est déterminée selon l'expérience, les compétences et le lieu de travail. Intuit pratique une égalité salariale en effectuant des comparaisons régulières selon l'origine ethnique et le genre.
Votre rôle
- Vous aiderez nos clients à remplir leurs déclarations de revenus en utilisant TurboImpôt, en fournissant conseils fiscaux et assistance dans la préparation ou la revue des déclarations.
- Vous utiliserez des ressources en ligne, l'expertise de l'équipe et des outils de communication pour fournir des réponses précises et compréhensibles.
- Ce poste est virtuel, impliquant des interactions via notre logiciel de communication vidéo, avec une documentation précise de chaque interaction.