First Nations / Métis / Inuit Candidates - Vancouver Island, BC, CIBC Banking Centre Positions

CIBC; Campbell River; On-site; CAD 40,000 - 55,000; Full time

Job summary

Une banque axée sur les relations recherche un représentant du service à la clientèle pour aider les clients avec leurs besoins bancaires. Le candidat idéal devra être flexible, capable de travailler en équipe et orienté vers la satisfaction client. Ce rôle offre des opportunités de développement personnel et une rémunération compétitive.

Benefits

Rémunération compétitive

Avantages sociaux

Régime de retraite à prestations déterminées

Programme d’achat d’actions

Vacances

Soutien pour le bien-être

Programme de reconnaissance « Créateur de moments »

Qualifications

• Connaissance des produits et services financiers.
• Capacité à travailler dans différents centres bancaires.

Responsibilities

• Aider les clients à gérer leurs comptes et produits.
• Offrir un soutien de première ligne pour les besoins financiers.

Skills

Communication interpersonnelle

Conformité

Expérience client

Littératie numérique

Résolution de problèmes

Service client

Services de transaction

Job description

Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients.

À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin pour apporter une contribution significative et être valorisés, à la fois pour ce qu’ils sont et ce qu’ils font.

Pour en savoir plus sur la Banque CIBC, visitez le site.

Tâches du titulaire

En tant que membre de l’équipe Services bancaires personnels et PME, vous utiliserez votre connaissance des produits et services financiers pour aider les clients à satisfaire leurs besoins bancaires courants. En tant que représentant, Service à la clientèle, vous répondrez aux questions, aiderez les clients à effectuer des opérations ou les mettrez en contact avec les membres de l’équipe les mieux placés pour répondre à leurs besoins. Vous offrirez un soutien de première ligne pour aider les clients à atteindre leurs objectifs financiers. Vous devrez travailler durant les heures d’ouverture des centres bancaires, y compris en soirée et les week-ends, et être flexible pour travailler dans différents centres bancaires à proximité.

Comment réussir

1. Mobilisation des clients – Aider les clients à gérer leurs comptes et produits, en priorisant leur expérience et en rendant chaque interaction significative. Mettre les clients en relation avec les bonnes personnes de la Banque CIBC.
2. Résolution de problèmes – Écouter attentivement, poser des questions, faire preuve d’empathie, et agir comme un propriétaire en prenant en charge les problèmes des clients, tout en collaborant avec l’équipe pour trouver des solutions.
3. Tirer parti de la technologie – Maîtriser nos applications de services bancaires mobiles et présenter ces technologies aux clients pour améliorer leur gestion financière.
4. Orientation client – Communiquer pour trouver les meilleures solutions, dépasser les attentes, et agir avec intégrité.
5. Objectifs et motivation – Se fixer des objectifs, donner le meilleur de soi-même, et rechercher la croissance personnelle.
6. Relations interpersonnelles – Tisser des liens avec un réseau diversifié, faire preuve de respect et d’authenticité.
7. Apprentissage continu – Être curieux, apprendre constamment, et valoriser le développement personnel.
8. Engagement et valeurs – Respecter nos valeurs de confiance, de travail d’équipe, et de responsabilisation, tout en restant authentique au travail.

Ce que la Banque CIBC vous offre

Nous valorisons vos objectifs et vous proposons des opportunités pour exploiter votre potentiel. Notre but est de bâtir une carrière, pas seulement un salaire.

Nous offrons une rémunération compétitive, des avantages sociaux, un régime de retraite à prestations déterminées, un programme d’achat d’actions, des vacances, du soutien pour votre bien-être, et notre programme de reconnaissance « Créateur de moments ».

Grâce à nos espaces de collaboration et nos outils technologiques, vous pourrez contribuer à créer des solutions innovantes pour nos clients.

Nous encourageons l’expression de vos ambitions à travers des initiatives comme la journée Raison d’être, un jour de congé payé pour votre développement personnel.

Ce que vous devez savoir

Nous sommes engagés à créer un environnement inclusif où tous se sentent à leur place. Si vous avez besoin d’adaptations, contactez-nous.

Vous devez être légalement admissible à travailler au Canada, avec un permis valide si nécessaire.

Il se peut que vous passiez des évaluations ou tests de compétences pour mieux vous connaître et vous présenter à notre équipe.

Lieu de travail

Vancouver Island, BC – Campbell River, BC

Type d’emploi

À préciser

Heures de travail

À préciser

Compétences requises

Communication interpersonnelle, Conformité, Expérience client, Littératie numérique, Produits financiers, Résolution de problèmes, Service client, Services de transaction