Financial Services Representative II

Canadian Imperial Bank of Commerce; West Kelowna; On-site; CAD 45,000 - 60,000; Full time

Job summary

La Banque CIBC recherche un représentant en services financiers pour rejoindre son équipe dynamique. Le candidat idéal aidera les clients à atteindre leurs objectifs financiers en fournissant des conseils personnalisés et en établissant des relations solides. L'environnement de travail inclusif et basé sur les résultats met l'accent sur le développement professionnel et le bien-être des employés.

Benefits

Rémunération au rendement

Avantages bancaires

Adhésion à un régime de retraite

Régime d’achat d’actions

Soutien pour votre bien-être

Qualifications

• Expérience d'au moins une année dans la relation client et la vente.
• Compétences en gestion de trésorerie, crédit et placement.
• Passion pour l'apprentissage et curiosité.

Responsibilities

• Favoriser les relations clés avec les clients et comprendre leurs objectifs.
• Proposer un service personnalisé et recommander des solutions financières adaptées.
• Participer à des activités de marketing et de prise de contact.

Skills

Appels sortants

Axé sur les résultats

Résolution de problèmes en groupe

Service client

Littératie numérique

Education

Agrément en fonds communs de placement

Job description

Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients.

À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin pour apporter une contribution significative et être valorisés, à la fois pour ce qu’ils sont et ce qu’ils font.

Pour en savoir plus sur la Banque CIBC, visitez le site.

Tâches du titulaire

En tant que membre de l’équipe Services bancaires personnels et PME, vous travaillerez dans un centre bancaire dynamique où vous ferez une différence significative dans la vie de nos clients. À titre de représentant en services financiers, vous favoriserez les relations clés avec les clients, comprendrez leurs objectifs financiers et personnels, leur proposerez un service éclairé et sur mesure, et leur recommanderez les produits et solutions adaptés pour assurer leur réussite financière. Vous devrez être disponible durant les heures d’ouverture des centres bancaires, y compris les soirs et fins de semaine. Pour offrir une expérience client exceptionnelle, vous devrez pouvoir travailler dans différents centres bancaires situés à une distance raisonnable.

Comment réussir

• Mobilisation des clients – Rencontrer les clients pour comprendre leurs priorités personnelles et professionnelles, les conseiller sur les solutions possibles et élaborer un plan financier à long terme. Utiliser vos connaissances en gestion de trésorerie, crédit, placement et protection des avoirs pour aider les clients à atteindre leurs objectifs.
• Établissement de relations – Participer à des activités de marketing et de prise de contact pour montrer aux clients que leur clientèle et leur collectivité vous tiennent à cœur. Élargir votre réseau, approfondir les relations existantes et collaborer avec les autres pour connecter les clients avec les bonnes personnes et opportunités.
• Utilisation de la technologie – Devenir spécialiste des technologies. Présenter aux clients nos applications de services bancaires mobiles pour leur permettre de mieux gérer leurs besoins bancaires.
• Prioriser le client – Communiquer pour trouver les meilleures solutions, dépasser les attentes parce que c’est la bonne chose à faire.
• Approche axée sur les objectifs – Être motivé par la réalisation de vos objectifs et donner le meilleur de vous-même pour progresser.
• Attention aux détails – Remarquer ce que d’autres ne voient pas, votre esprit critique éclairant vos décisions.
• Relations humaines – Tisser des liens avec un réseau diversifié de partenaires, avec respect et authenticité.
• Passion pour l’apprentissage – Acquérir de nouvelles connaissances, faire preuve de curiosité.
• Professionnel agréé – Détenir un agrément à jour en fonds communs de placement (réussite du Cours sur le commerce des valeurs mobilières ou du cours Fonds d’investissement au Canada).
• Expérience client – Justifier d’au moins une année d’expérience dans la relation client et la vente. Une expérience bancaire préalable est un atout.
• Valeurs – Incarnant confiance, travail d’équipe et responsabilisation, en restant fidèle à soi-même au travail.

Ce que la Banque CIBC vous offre

Vos objectifs sont une priorité. Nous créons des opportunités pour exploiter votre potentiel, en vous offrant une carrière, pas seulement un salaire.

Nous vous récompensons de façon personnalisée avec un salaire compétitif, une rémunération au rendement, des avantages bancaires, une adhésion à un régime de retraite à prestations déterminées, un régime d’achat d’actions, des vacances, un soutien pour votre bien-être, et le programme Créateur de moments, une reconnaissance basée sur des points.

Grâce à nos espaces et outils technologiques, vous pouvez collaborer pour créer des solutions innovantes pour nos clients.

Notre culture encourage l’expression de vos ambitions via des initiatives comme la journée Raison d’être, un jour de congé payé dédié à votre développement personnel.

• Sous réserve des modalités du régime et du programme.

Ce que vous devez savoir

Nous sommes engagés à créer un milieu inclusif où tous se sentent à leur place. Si vous avez besoin d’adaptations, écrivez à.

Vous devez être légalement admissible à travailler au Canada avec un permis valide si nécessaire.

Vous pourriez être invité à compléter des évaluations ou tests de compétences, pour mieux vous connaître et vous faire connaître.

Lieu de travail

Type d’emploi

Heures de travail hebdomadaires

Compétences

Appels sortants, Axé sur les résultats, Exigences réglementaires, Expérience client, Littératie numérique, Planification des objectifs, Produits financiers, Résolution de problèmes en groupe, Service client