Financial Services Representative II

CIBC; Victoria; On-site; CAD 40,000 - 60,000; Full time

Job summary

CIBC, une banque axée sur les relations, recherche un représentant en services financiers pour son centre bancaire à Victoria. Le candidat idéal établira des relations performantes avec les clients, les conseillera sur leurs objectifs financiers et leur proposera des solutions personnalisées. Ce rôle dynamique est crucial pour offrir une expérience client exceptionnelle et exigera un agrément en fonds communs de placement ainsi qu'une expérience dans les ventes.

Benefits

Rémunération concurrentielle

Programmes d’aide aux employés

Avantages bancaires

Qualifications

• Vous avez une année d’expérience dans le travail avec les clients et l’obtention de résultats de vente.
• Vous devez être légalement admissible à travailler au Canada.

Responsibilities

• Favoriser les relations clés avec les clients.
• Établir des plans financiers à long terme.
• Utiliser des technologies pour aider les clients.

Skills

Exigences réglementaires

Expérience client (CX)

Service client

Planification des objectifs

Résolution de problèmes en groupe

Axé sur les résultats

Education

Agrément à jour en fonds communs de placement

Réussite du Cours sur le commerce des valeurs mobilières

Job description

Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients.

À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin pour apporter une contribution significative et être valorisés, à la fois pour ce qu’ils sont et ce qu’ils font.

Pour en savoir plus sur la Banque CIBC, visitez le site.

Tâches du titulaire

En tant que membre de l’équipe Services bancaires personnels et PME, vous travaillerez dans un centre bancaire dynamique où vous ferez une différence significative dans la vie de nos clients. À titre de représentant en services financiers, vous favoriserez les relations clés avec les clients, comprendrez leurs objectifs financiers et personnels, leur proposerez un service éclairé et sur mesure et leur recommanderez les produits et solutions qui conviennent pour assurer leur réussite financière. Vous devez pouvoir travailler durant les heures d’ouverture des centres bancaires, y compris les soirs et fins de semaine. Pour favoriser la prestation d’une expérience client exceptionnelle, vous devez pouvoir travailler à différents centres bancaires situés à une distance raisonnable.

Comment réussir

1. Mobilisation des clients – Rencontrer les clients pour comprendre leurs priorités personnelles et les priorités de leurs entreprises, les conseiller relativement aux solutions possibles et établir pour eux un plan financier à long terme. Faire appel à vos connaissances en gestion de trésorerie, en crédit, en placement et en protection des avoirs pour aider les clients à atteindre leurs objectifs.
2. Établissement de relations – Participer à des activités de marketing et de prise de contact pour montrer aux clients que leur clientèle et leur collectivité vous tiennent à cœur. Élargir votre réseau, approfondir les relations existantes et collaborer avec les autres afin que les clients soient mis en contact avec les bonnes personnes et profitent des bonnes occasions.
3. Utilisation de la technologie – Devenir spécialiste des technologies. Faire part de connaissances en présentant aux clients nos applications de services bancaires mobiles pour leur permettre de mieux gérer leurs besoins bancaires.
4. Vous accordez la priorité aux clients. Vous communiquez dans le but de trouver les bonnes solutions. Vous dépassez les attentes parce que c’est la bonne chose à faire.
5. Vous avez une approche axée sur les objectifs. Vous êtes motivé par la réalisation de vos objectifs et vous donnez le meilleur de vous-même pour apporter davantage.
6. Vous vous souciez des détails. Vous remarquez certaines choses que les autres ne voient pas. Votre esprit critique contribue à éclairer vos prises de décision.
7. Vous aimez les gens. Vous trouvez un sens dans vos relations avec les autres, et votre entourage comprend un réseau diversifié de partenaires. Vous tissez des liens avec les autres par votre attitude respectueuse et votre authenticité.
8. Vous adorez apprendre. L’acquisition de connaissances vous passionne. Vous faites preuve d’une grande curiosité.
9. Vous êtes un professionnel agréé. Vous avez un agrément à jour et en règle en fonds communs de placement (réussite du Cours sur le commerce des valeurs mobilières ou du cours Fonds d’investissement au Canada).
10. Vous pouvez justifier d’une année d’expérience dans le travail avec les clients et l’obtention de résultats de vente. Le fait d’avoir une expérience bancaire préalable dans une fonction similaire est un atout.
11. Les valeurs vous tiennent à cœur. Vous restez vous-même au travail et vous incarnez nos valeurs de confiance, de travail d’équipe et de responsabilisation.

Ce que la Banque CIBC vous offre

À la Banque CIBC, vos objectifs sont une priorité. En fonction de vos forces et de vos ambitions, nous nous efforçons de créer des occasions qui vous permettront d’exploiter votre potentiel.

Nous nous efforçons de vous récompenser de façon personnalisée et pertinente, notamment en vous offrant une rémunération concurrentielle, des avantages bancaires, du soutien pour votre bien-être et d’autres offres, comme des programmes d’aide aux employés et à leur famille et Créateur de moments, notre programme social de reconnaissance basé sur des points.

Grâce à nos espaces et à nos outils technologiques, il devient facile de réunir les grands esprits pour créer des solutions novatrices qui améliorent les choses pour nos clients.

• Sous réserve des modalités du programme

Ce que vous devez savoir

La Banque CIBC s’est engagée à créer un milieu de travail intégrateur où tous les membres de l’équipe et les clients se sentent à leur place. Nous recherchons des candidats dotés d’un large éventail de compétences et offrons une expérience accessible aux candidats. Si vous avez besoin d’une solution d’adaptation, écrivez à.

Vous devez être légalement admissible à travailler au Canada dans les lieux précisés ci-dessus et, s’il y a lieu, détenir un permis de travail ou d’études valide.

Nous pourrions vous demander de remplir une évaluation fondée sur les attributs et d’autres tests de compétences (comme la simulation, la programmation, la maîtrise du français, MS Office). Notre objectif pour le processus de demande est d’en apprendre davantage sur vous et sur tout ce que vous avez à offrir, et de vous donner l’occasion d’en apprendre davantage sur nous.

Date de fin prévue

Lieu de travail

Victoria-Mayfair Shopping Cntr

Ces renseignements peuvent changer en fonction des besoins de l’entreprise.

Type d’emploi

Heures de travail hebdomadaires

Compétences

Appels sortants, Axé sur les résultats, Exigences réglementaires, Expérience client (CX), Littératie numérique, Planification des objectifs, Produits financiers, Résolution de problèmes en groupe, Service client