Financial Services Representative II

CIBC; Olds; On-site; CAD 45,000 - 75,000; Full time

Job summary

Une banque axée sur les relations recherche un représentant en services financiers passionné pour rejoindre son équipe dynamique. Dans ce rôle, vous aurez l'opportunité de créer des relations significatives avec les clients, en les conseillant sur des solutions financières personnalisées. Vous serez également un spécialiste des technologies bancaires, aidant les clients à naviguer dans les applications mobiles pour une meilleure gestion de leurs finances. Ce poste offre une carrière enrichissante avec des opportunités de développement personnel et un environnement inclusif. Si vous êtes motivé par le service client et souhaitez faire une différence, cette position pourrait être pour vous.

Benefits

Rémunération compétitive

Régime de retraite

Programme d'achat d'actions

Vacances

Initiatives pour le bien-être

Journée de congé pour croissance personnelle

Qualifications

• Une année d'expérience dans la relation client et la vente est requise.
• Un permis à jour en fonds communs de placement est nécessaire.

Responsibilities

• Rencontrer les clients pour comprendre leurs priorités financières.
• Établir des relations et participer à des activités de marketing.
• Utiliser la technologie pour aider les clients à gérer leurs besoins.

Skills

Gestion de trésorerie

Relations interpersonnelles

Littératie numérique

Résolution de conflits

Service client

Education

Permis à jour en fonds communs de placement

Job description

Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients.

À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin pour apporter une contribution significative et être valorisés, à la fois pour ce qu’ils sont et ce qu’ils font.

Pour en savoir plus sur la Banque CIBC, visitez le site.

Tâches du titulaire

En tant que membre de l’équipe Services bancaires personnels et PME, vous travaillerez dans un centre bancaire dynamique où vous ferez une différence significative dans la vie de nos clients. À titre de représentant en services financiers, vous favoriserez les relations clés avec les clients, comprendrez leurs objectifs financiers et personnels, leur proposerez un service éclairé et sur mesure, et leur recommanderez les produits et solutions qui conviennent pour assurer leur réussite financière. Vous devrez pouvoir travailler durant les heures d’ouverture des centres bancaires, y compris les soirs et fins de semaine. Pour offrir une expérience client exceptionnelle, vous devrez être flexible quant à la localisation des centres bancaires où vous intervenez.

Comment réussir

1. Mobilisation des clients : Rencontrer les clients pour comprendre leurs priorités personnelles et professionnelles, conseiller sur les solutions possibles, et établir un plan financier à long terme en utilisant vos connaissances en gestion de trésorerie, crédit, placement et protection des avoirs.
2. Établissement de relations : Participer à des activités de marketing et de prise de contact, élargir votre réseau, approfondir les relations existantes, et collaborer avec d’autres pour que les clients soient mis en contact avec les bonnes personnes et opportunités.
3. Utilisation de la technologie : Devenir spécialiste des technologies bancaires, notamment en présentant les applications mobiles de services bancaires pour aider les clients à mieux gérer leurs besoins.
4. Prioriser le client, communiquer pour trouver les meilleures solutions, et dépasser ses attentes.
5. Adopter une approche axée sur les objectifs, se fixer des buts, et donner le meilleur de soi-même.
6. Faire preuve d’attention aux détails, utiliser votre esprit critique pour éclairer vos décisions.
7. Valoriser les relations humaines, faire preuve de respect et d’authenticité dans vos interactions.
8. Apprendre en permanence, faire preuve de curiosité et de passion pour l’acquisition de nouvelles connaissances.
9. Être un professionnel agréé avec un permis à jour en fonds communs de placement, et justifier d’une année d’expérience dans la relation client et la vente. Une expérience bancaire préalable est un atout.
10. Partager nos valeurs de confiance, de travail d’équipe et de responsabilisation.

Ce que la Banque CIBC vous offre

Nous valorisons vos objectifs et créons des opportunités pour exploiter votre potentiel, en vous offrant une carrière enrichissante plutôt qu’un simple salaire. Nous proposons une rémunération compétitive, des avantages, un régime de retraite, un programme d’achat d’actions, des vacances, et des initiatives pour votre bien-être et votre développement personnel.

Nos espaces et outils technologiques facilitent la collaboration et l’innovation pour mieux servir nos clients.

Nous encourageons l’expression de vos ambitions avec des initiatives comme la journée Raison d’être, un jour de congé payé pour votre croissance personnelle.

Ce que vous devez savoir

Nous nous engageons à créer un environnement inclusif où tous se sentent à leur place. Si vous avez besoin d’aménagements, contactez-nous. Vous devez être légalement admissible à travailler au Canada, avec un permis valide si nécessaire.

Des évaluations de compétences peuvent être requises pour mieux vous connaître et vous faire découvrir notre organisation.

Informations complémentaires

Lieu de travail, type d’emploi, heures de travail hebdomadaires, compétences requises (appels sortants, approche proactive, confiance en soi, relations interpersonnelles, influence, littératie numérique, résolution de conflits, service client face-à-face).