Financial Services Representative II

CIBC; Guelph; On-site; CAD 45,000 - 60,000; Full time

Job summary

CIBC recrute un représentant en services financiers à Guelph pour établir des relations avec les clients. Le candidat idéal a une expérience en vente et fournit des solutions financières sur mesure. Vous bénéficierez d'un environnement dynamique, d'un salaire compétitif et de nombreux avantages, renforçant ainsi votre carrière dans le secteur bancaire.

Benefits

Rémunération au rendement

Avantages bancaires

Régime de retraite

Soutien au bien-être

Programme de reconnaissance

Qualifications

• Justifier d'au moins une année d'expérience en vente et relation client.
• Avoir un agrément à jour en fonds communs de placement.
• Passion pour l'apprentissage et souci du détail.

Responsibilities

• Rencontrer les clients pour établir un plan financier à long terme.
• Utiliser des solutions technologiques pour améliorer la gestion clientèle.
• Établir et maintenir des relations commerciales avec les clients.

Skills

Axé sur les résultats

Expérience client (CX)

Littératie numérique

Résolution de problèmes en groupe

Service client

Education

Agrément en fonds communs de placement

Job description

Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients.

À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin pour apporter une contribution significative et être valorisés, à la fois pour ce qu’ils sont et ce qu’ils font.

Pour en savoir plus sur la Banque CIBC, visitez le site.

Tâches du titulaire

En tant que membre de l’équipe Services bancaires personnels et PME, vous travaillerez dans un centre bancaire dynamique où vous ferez une différence significative dans la vie de nos clients. À titre de représentant en services financiers, vous favoriserez les relations clés avec les clients, comprendrez leurs objectifs financiers et personnels, leur proposerez un service éclairé et sur mesure et leur recommanderez les produits et solutions qui conviennent pour assurer leur réussite financière. Vous devez pouvoir travailler durant les heures d’ouverture des centres bancaires, y compris les soirs et fins de semaine. Pour favoriser la prestation d’une expérience client exceptionnelle, vous devez pouvoir travailler à différents centres bancaires situés à une distance raisonnable.

Comment réussir

• Mobilisation des clients – Rencontrer les clients pour comprendre leurs priorités personnelles et celles de leurs entreprises, les conseiller sur les solutions possibles et établir pour eux un plan financier à long terme. Utiliser vos connaissances en gestion de trésorerie, crédit, placement et protection des avoirs pour aider les clients à atteindre leurs objectifs.
• Établissement de relations – Participer à des activités de marketing et de prise de contact pour montrer aux clients que leur clientèle et leur collectivité vous tiennent à cœur. Élargir votre réseau, approfondir les relations existantes et collaborer avec les autres pour que les clients soient mis en contact avec les bonnes personnes et profitent des bonnes occasions.
• Utilisation de la technologie – Devenir spécialiste des technologies. Présenter aux clients nos applications de services bancaires mobiles pour leur permettre de mieux gérer leurs besoins bancaires.
• Prioriser le client – Communiquer pour trouver les meilleures solutions, dépasser les attentes parce que c’est la bonne chose à faire.
• Approche axée sur les objectifs – Être motivé par la réalisation de vos objectifs et donner le meilleur de vous-même.
• Souci du détail – Remarquer ce que d’autres ne voient pas, votre esprit critique éclairant vos décisions.
• Aimer les gens – Tisser des liens avec un réseau diversifié de partenaires avec respect et authenticité.
• Passion pour l’apprentissage – Acquérir de nouvelles connaissances et faire preuve de curiosité.
• Professionnel agréé – Détenir un agrément à jour en fonds communs de placement (réussite du Cours sur le commerce des valeurs mobilières ou du cours Fonds d’investissement au Canada).
• Expérience – Justifier d’au moins une année d’expérience avec des résultats en vente et en relation client. Une expérience bancaire préalable est un atout.
• Valeurs – Incarner confiance, travail d’équipe et responsabilisation, en restant fidèle à soi-même au travail.

Ce que la Banque CIBC vous offre

Vos objectifs sont prioritaires. Nous créons des opportunités pour exploiter votre potentiel, avec un salaire compétitif, rémunération au rendement, avantages bancaires, régime de retraite, achat d’actions, vacances, soutien au bien-être et programme de reconnaissance « Créateur de moments ».

Grâce à nos espaces et outils technologiques, vous pouvez collaborer pour créer des solutions innovantes pour nos clients.

Nous encourageons l’expression de vos ambitions via des initiatives comme la journée Raison d’être, un jour de congé payé pour votre croissance personnelle.

• Sous réserve des modalités du régime et du programme.

Ce que vous devez savoir

Nous sommes engagés à créer un milieu de travail inclusif. Si vous avez besoin d’adaptations, écrivez à .

Vous devez être légalement admissible à travailler au Canada, avec permis valide si nécessaire.

Des évaluations ou tests (simulation, programmation, français, MS Office) pourraient être requis pour mieux vous connaître et vous faire connaître.

Lieu de travail

Type d’emploi

Heures de travail hebdomadaires

Compétences

Appels sortants, Axé sur les résultats, Exigences réglementaires, Expérience client (CX), Littératie numérique, Planification des objectifs, Produits financiers, Résolution de problèmes en groupe, Service client