Field Service Technician

Vision Marine inc; Quebec; On-site; CAD 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

Vision Marine inc. recherche un technicien(ne) de service sur le terrain pour l’installation, la réparation, l’entretien et la certification des équipements de navigation et de communication maritimes à bord de navires commerciaux.

Le candidat doit démontrer une solide expérience sur le terrain dans le secteur maritime, une excellente maîtrise du français et la capacité à travailler de manière autonome, tout en étant capable de déplacements et de formations selon les besoins.

Qualifications

• Diplôme collégial en génie électrique/électronique/informatique ou domaine connexe est requis.
• 24–36 mois d’expérience en ingénierie de service sur le terrain dans le secteur maritime.
• Maîtrise excellente du français à l’oral et à l’écrit.
• Connaissance des réseaux informatiques et des protocoles de communication.
• Connaissance des équipements maritimes (radars, ECDIS, GMDSS, gyrocompas, etc.).

Responsibilities

• Installer, réparer et assurer l’entretien des équipements de navigation et de communication à bord de navires commerciaux.
• Connaissance des radars, ECDIS, VDR, Satcom, HF/VHF, GPS, gyrocompas, pilotes automatiques et échosondeurs.
• Appliquer les principes de l’électronique et des circuits pour diagnostiquer des problèmes.
• Installer et mettre à jour les logiciels des fabricants et récupérer des données.
• Inspecter, régler et réparer selon les schémas électriques et outils de mesure.
• Soutenir la vente d’équipements en identifiant des clients potentiels et générant des opportunités.
• Communiquer régulièrement avec les clients sur leurs besoins et les rapports d’intervention.
• Utiliser l’application mobile d’intervention pour renseigner les rapports avec le temps, les dépenses et les pièces.

Skills

Aisance en communication

Relations interpersonnelles

Autonomie

Education

DEC en génie électrique/électronique/informatique

Tools

Multimètre numérique (DVM)

Oscilloscope

Job description

Spécialiste de la réparation et de la certification des équipements de navigation et de communication maritimes depuis plus de 30 ans, Vision Marine est une référence dans le domaine de l’électronique maritime pour les navires commerciaux. Notre expertise, notre rapidité d’exécution et notre savoir-faire sur le terrain nous ont permis de bâtir une réputation reconnue à l’échelle mondiale.

Grâce à ses deux installations situées au Québec, Vision Marine dessert une clientèle partout au Québec, en Ontario, au Nouveau-Brunswick et au-delà, en s’appuyant également sur un réseau de partenaires internationaux. Notre équipe de spécialistes expérimentés, formés directement par les fabricants, se déplace à travers l’Est du Canada afin d’offrir des services d’installation, de réparation, d’entretien et de certification d’équipements de navigation et de communication maritimes.

Dès l’arrivée des navires au Québec, notamment au port de Sept-Îles, notre équipe est en mesure d’intervenir rapidement afin d’assurer un service efficace, fiable et sans compromis. Avec une disponibilité de service 24/7, Vision Marine Inc. combine une expertise locale, une capacité d’intervention étendue et un réseau international afin de répondre aux besoins des opérateurs maritimes commerciaux, où qu’ils se trouvent.

Notre équipe cherche un/une technicien(ne) de service sur le terrain, qui en tant que technicien(ne), vous serez responsable de l’installation, de la réparation, de l’entretien et de la certification des équipements de navigation et de communication maritimes à bord de navires commerciaux. Vous mettrez à profit votre expertise technique pour diagnostiquer des problèmes, offrir un service de qualité à la clientèle et contribuer à la fiabilité des systèmes essentiels aux opérations maritimes.

Philosophie du rôle

Au cœur de ce rôle se trouve un engagement envers l’excellence du service et la satisfaction de la clientèle. Chaque intervention est une occasion de mettre à profit son expertise technique, de résoudre des défis complexes et de contribuer à la fiabilité des systèmes de navigation et de communication qui soutiennent les opérations maritimes de nos client(e)s.

Nous valorisons les personnes passionnées et engagées qui souhaitent apprendre, collaborer et évoluer dans un environnement où la sécurité, l’innovation et le professionnalisme guident chacune de nos actions. En tant qu’ambassadeur(rice) de notre organisation sur le terrain, chaque membre de l’équipe joue un rôle essentiel dans l’établissement de relations de confiance durables et dans la prestation d’un service d’exception.

Qui vous êtes

Passionné(e) par les technologies maritimes, vous aimez relever des défis techniques et évoluer dans un environnement dynamique. Le travail sur le terrain, la prestation d’un service à la clientèle de grande qualité et l’établissement de relations de confiance font partie de ce qui vous motive au quotidien. Curieux(se) et orienté(e) vers les solutions, vous faites preuve d’autonomie, de rigueur et d’un excellent sens de l’organisation dans l’exécution de vos responsabilités.

À l’aise autant en équipe que de façon autonome, vous vous adaptez facilement aux nouvelles technologies, aux priorités changeantes et aux environnements de travail variés. Reconnu(e) pour votre flexibilité, votre professionnalisme et votre esprit de collaboration, vous êtes prêt(e) à vous déplacer au besoin afin de contribuer activement au succès de l’équipe et à la satisfaction de la clientèle.

Principales responsabilités

• Installer, réparer et assurer l’entretien des équipements de navigation et de communication maritimes à bord de navires commerciaux.
• Posséder une connaissance des différents types d’équipements maritimes entretenus, notamment les radars, les systèmes ECDIS, les enregistreurs des données du voyage (VDR), les systèmes de communication par satellite (Satcom), les radios HF et VHF, les systèmes GPS, les gyrocompas, les pilotes automatiques et les échosondeurs.
• Mettre à profit ses connaissances en théorie électronique et en circuits électroniques afin de résoudre divers problèmes techniques.
• Installer et mettre à jour les logiciels des fabricants, effectuer les sauvegardes des ordinateurs et procéder à la récupération des données.
• Inspecter, régler, aligner, remplacer et réparer des équipements, ensembles et composants électroniques conformément aux manuels techniques et aux schémas électriques, à l’aide d’outils de soudage, d’outils manuels et électriques ainsi que d’instruments de mesure électroniques.
• Soutenir le processus de vente d’équipements en identifiant des clients potentiels, en générant des occasions d’affaires et en les convertissant en ventes.
• Communiquer régulièrement avec les clients actuels et potentiels afin de discuter de leurs besoins en matière d’équipements de navigation et de communication maritimes.
• Utiliser l’application mobile de gestion des interventions sur le terrain de l’entreprise afin de remplir avec exactitude et dans les délais requis les rapports de service, en y consignant tous les renseignements pertinents (temps travaillé, dépenses, liste du matériel d’installation, reçus, photos, etc.).

Votre profil

• Diplôme d’études collégiales de 2 ou 3 ans en technologie du génie électrique, en technologie du génie électronique, en technologie du génie informatique ou dans un domaine connexe. Un diplôme d’études supérieures constitue un atout.
• De 24 à 36 mois d’expérience à titre d’ingénieur(e) de service sur le terrain dans le secteur maritime, notamment au sein de l’industrie commerciale, de l’industrie de la pêche, de la Garde côtière ou de la Marine, sont essentiels.
• Excellente maîtrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Connaissance des réseaux informatiques (Ethernet et protocoles de communication série).
• Connaissance des équipements de navigation maritime, notamment les radars, les gyrocompas, les pilotes automatiques, les systèmes ECDIS, le GMDSS, et autres équipements connexes.
• Excellente connaissance des principes et des applications de l’électronique.
• Connaissance de base des principes de l’électricité en courant alternatif (CA) et en courant continu (CC).
• Aisance à utiliser un multimètre numérique (DVM), un oscilloscope et d’autres équipements d’essai.
• Excellentes habiletés en relations interpersonnelles et en communication.
• Capacité à soulever des équipements pouvant peser jusqu’à 50 lb, à monter dans des échelles et des mâts, à travailler en hauteur et à être exposé(e) à des conditions météorologiques variables.
• Disponibilité pour travailler selon un horaire flexible, incluant des heures supplémentaires.
• Capacité à travailler avec un minimum de supervision.
• Disponibilité pour effectuer des déplacements vers les sites des clients ainsi que pour participer à des formations.
• Un salaire concurrentiel et évolutif, accompagné d'un programme de bonification.