Field Service Technician

Diebold Inc.; Canada; Remoto; CAD 55.000 - 75.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Diebold Inc. recherche un technicien de service de première ligne pour intervenir sur les guichets automatiques (GAB), le matériel de point de vente et les ordinateurs et périphériques associés sur site chez les clients.

Vous effectuez les inspections planifiées, le nettoyage et les réparations mineures, participez à des projets spéciaux et assurez la maintenance selon les procédures établies. Des compétences générales en informatique et en réseau sont souhaitables et vous serez formé par FAO et

Descrizione del lavoro

À titre de technicien de service de première ligne affecté aux guichets automatiques bancaires, vous offrirez des services de maintenance sur les guichets automatiques bancaires (GAB), l’équipement de point de vente au détail ainsi que les ordinateurs et périphériques connexes. Vous effectuerez également des tâches planifiées de nettoyage et d’entretien de base sur les serrures Kaba Mas/Mas-Hamilton. Vous serez par ailleurs appelé à travailler à des projets spéciaux, au besoin, et à effectuer des installations de base et des réparations mineures à l’égard de tous les produits et services de Diebold. Ce poste peut exiger l’utilisation d’outils manuels de base et de certaines pièces ainsi que des notions générales en matière d’informatique, de périphériques et de connectivité réseau. Les niveaux de compétence seront évalués dans le cadre d’une formation assistée par ordinateur (FAO), d’une formation technique structurée et de vérifications sur le terrain.

Installs, debugs and provides technical maintenance for product and component hardware and software, mainly on customer premises. Provides scheduled inspection, cleaning and other services and performs minor product repairs within an assigned territory. Inspects products for correct operation and resolves noted issues and / or escalates according to established procedure. Schedules services, completes all required paperwork and works with customers to ensure satisfaction with service delivery and understanding of product functionality.