Expert technique OSS
Rogers Communications
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Job summary
Rogers Communications recherche un expert technique OSS senior pour soutenir, automatiser et faire évoluer les plateformes EMS sans fil.
Vous dirigerez l’intégration OSS, l’automatisation et la gestion du cycle de vie des plateformes, en coordonnant avec les équipes internes et les partenaires externes, afin d’améliorer l’efficacité opérationnelle et la performance réseau.
Qualifications
- Plus de 7 ans d’expérience dans les télécommunications, OSS/EMS et gestion réseau.
- Maîtrise des plateformes EMS sans fil et des technologies RF.
- Bonne compréhension des LTE/5G, RAN et Core Network.
- Expérience Linux/Unix et scripting (Python, Shell).
- Compétences en automatisation et en développement de scripts (Ansible, REST API).
- Connaissance des environnements cloud-native et d’orchestration (Kubernetes/OpenShift).
- Capacité à diriger des initiatives techniques et à travailler avec partenaires externes.
Responsibilities
- Administrer, soutenir et optimiser les plateformes EMS sans fil.
- Garantir stabilité, performance, sécurité et conformité des plateformes.
- Conduire migrations, correctifs et planification de capacité.
- Concevoir et déployer des solutions d’automatisation OSS/Network.
- Intégrer EMS, OSS, inventaire et orchestration dans l’écosystème réseau.
- Promouvoir l’Infrastructure as Code et les opérations automatisées.
- Soutenir les intégrations entre systèmes de gestion et d’affaires, et collaborer avec les fournisseurs.
- Encadrer des ingénieurs juniors et mener des revues techniques.
Skills
Tools
Job description
Chaque jour, notre équipe Technologie poursuit le même but relier les Canadiennes et les Canadiens aux personnes et aux choses qui comptent le plus à leurs yeux. Ensemble, nous soutenons fièrement 30 millions de Canadiennes et de Canadiens chaque mois en gérant un vaste portefeuille à la fine pointe de la technologie. Nous dirigeons des projets et des programmes technologiques complexes à haute visibilité et à grande échelle qui contribuent à façonner l’avenir de la technologie au Canada et à étendre la connectivité d’un océan à l’autre. Si vous voulez en faire partie, songez à poser votre candidature pour le poste suivant
Nous recherchons un(e) expert(e) technique OSS hautement qualifié(e) et motivé(e) pour soutenir, améliorer et faire évoluer nos plateformes de gestion des éléments réseau sans fil (EMS), tout en favorisant l’automatisation et l’excellence opérationnelle au sein de l’écosystème de gestion du réseau.
La personne retenue sera responsable de l’administration, de l’intégration, de l’automatisation et de la gestion du cycle de vie des plateformes de gestion des éléments réseau sans fil. Ce rôle nécessite un solide leadership technique, une forte collaboration interfonctionnelle, une coordination efficace avec les fournisseurs ainsi qu’une passion pour l’utilisation de l’automatisation et de l’intelligence artificielle afin d’améliorer l’efficacité opérationnelle.
- Administrer, soutenir et optimiser les plateformes de gestion des éléments réseau.
- Assurer la stabilité, la performance, la sécurité et la conformité des plateformes.
- Diriger les activités de mise à niveau, de migration, d’application de correctifs et de planification de capacité.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes complexes liés aux plateformes et aux intégrations.
- Assurer l’évolution continue des plateformes afin de répondre aux besoins opérationnels et technologiques.
- Concevoir et mettre en œuvre des solutions d’automatisation afin de simplifier les processus OSS et opérationnels.
- Développer des scripts, outils et flux de travail visant à réduire les interventions manuelles et à améliorer la prestation de services.
- Intégrer les plateformes EMS, OSS, d’inventaire et d’orchestration à travers l’écosystème réseau.
- Promouvoir l’adoption des pratiques d’Infrastructure as Code (IaC) et des opérations automatisées.
- Soutenir l’intégration entre les systèmes de gestion réseau, les systèmes d’inventaire, les plateformes d’orchestration et les systèmes d’affaires.
- Contribuer aux initiatives de modernisation OSS et à l’évolution de l’architecture.
- Participer aux revues de conception de solutions et aux discussions d’architecture technique.
- Agir comme expert technique principal et point de contact auprès des fournisseurs.
- Piloter la résolution des problèmes, les escalades et les revues techniques avec les partenaires externes.
- Coordonner les activités avec les équipes internes d’ingénierie, d’exploitation, d’architecture, de sécurité et de gestion de projets.
- Veiller au respect des attentes de service, des échéanciers et des normes de qualité par les fournisseurs.
- Identifier les possibilités d’utilisation de l’intelligence artificielle (IA) et de l’IA générative afin d’améliorer l’efficacité opérationnelle.
- Intégrer des capacités alimentées par l’IA dans les activités quotidiennes d’ingénierie et d’exploitation.
- Promouvoir les pratiques d’automatisation, d’analytique, de gestion des incidents et de gestion des connaissances basées sur l’IA.
- Maintenir une connaissance à jour des technologies émergentes en IA applicables aux OSS et aux opérations réseau.
- Encadrer les ingénieurs juniors et fournir une orientation technique dans le cadre de projets.
- Favoriser une culture collaborative axée sur le travail d’équipe.
- Communiquer efficacement des concepts techniques à des publics techniques et non techniques.
- Réussir dans un environnement dynamique où les priorités évoluent rapidement.
- Plus de 7 ans d’expérience dans les domaines des télécommunications, des OSS, des EMS, de la gestion réseau ou dans un domaine connexe.
- Solide expérience avec les plateformes EMS sans fil.
- Excellente compréhension des technologies de réseaux sans fil, notamment ; LTE, 5G, Réseaux d’accès radio (RAN), concepts de réseau cœur (Core Network)
- Expérience en administration Linux/Unix.
- Expérience en automatisation et développement de scripts à l’aide d’une ou plusieurs des technologies suivantes ; Python, Scripts Shell, Ansible, API REST
- Expérience dans le dépannage et la résolution de problèmes complexes impliquant plusieurs systèmes intégrés.
- Connaissance des technologies de virtualisation et des architectures infonuagiques natives (cloud-native).
- Excellentes aptitudes en communication orale et écrite.
- Solides capacités d’analyse et de résolution de problèmes.
- Expérience dans la direction d’initiatives techniques et de projets interfonctionnels.
- Excellentes compétences en gestion des parties prenantes et des fournisseurs.
- Capacité à travailler de manière autonome tout en contribuant efficacement à une équipe.
- Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement opérationnel rapide et exigeant.
Les qualifications suivantes constituent des atouts importants
- Expérience avec les outils d’orchestration réseau et de services.
- Expérience en développement logiciel avec ; Python, Java, JavaScript
- Pratiques de développement basées sur Git
- Expérience avec les pratiques DevOps et les pipelines CI/CD.
- Connaissance des plateformes d’inventaire et d’orchestration de services.
- Expérience avec les technologies de conteneurisation et les plateformes infonuagiques ; Kubernetes, OpenShift, Docker
- Bonne compréhension de l’assurance réseau (Network Assurance), de l’orchestration des services et de l’automatisation en boucle fermée (Closed-Loop Automation).
- Familiarité avec les outils d’ingénierie assistés par l’IA et les plateformes d’IA d’entreprise.
- Passion pour l’automatisation et l’efficacité opérationnelle.
- Recherche constamment des occasions d’innovation et d’amélioration continue.
- Fort sens des responsabilités, de l’initiative et de l’imputabilité.
- Orienté vers le client avec un engagement envers l’excellence opérationnelle.
- Joueur d’équipe collaboratif qui s’épanouit dans un environnement stimulant et en constante évolution.
- Curieux et enthousiaste envers les nouvelles technologies, particulièrement l’intelligence artificielle et l’automatisation intelligente.
Nous croyons à l’importance d’investir dans nos équipes et d’aider chaque personne à atteindre son plein potentiel. En tant que membre de l’équipe, vous aurez accès à une foule de ressources, d’occasions de croissance, de rabais et d’avantages, notamment
- Salaire concurrentiel et prime annuelle
- Régime de soins de santé et dentaires flexible et concurrentiel, régime de retraite, REER, CELI et régime d’actionnariat avec contrepartie
- Rabais Rabais allant jusqu’à 50 % sur les services Rogers et les billets pour les Blue Jays, rabais de 25 % sur les articles de TSC et rabais de 20 % sur tous les accessoires sans-fil vendus dans les magasins Rogers
- Congé payé pour bénévolat
- Cotisations de contrepartie de l’entreprise aux organismes caritatifs que vous soutenez
- Occasions de croissance et de perfectionnement
- Programmes de perfectionnement professionnel autodirigé (p. ex., Ma Voie).
- Priorité Rogers priorité de candidature aux postes internes d’intérêt
- Programmes de bien-être
- Programme d’aide aux employé·es et à leur famille (PAEF) de Homewood
- Thérapie comportementale cognitive et thérapie virtuelle
- Abonnement sans frais ou à prix modique au gym avec accès à des cours virtuels
- Notre engagement envers l’environnement et la diversité
- Travailler pour une entreprise vouée à la protection de l’environnement.
- Engagement ferme envers la diversité et l’inclusion auprès des groupes de soutien pour le personnel qui appuient des groupes en quête d’équité, notamment les personnes racisées, les personnes de la communauté 2SLGBTQIA+, les Autochtones, les personnes handicapées et les femmes. Nous avons tous et toutes quelque chose d’unique à offrir, et nous comprenons que nous puisons notre force dans ce qui nous distingue.
Afin de protéger nos équipes, notre marque et nos actifs, nous procéderons à une vérification de vos antécédents avant l’embauche. Dans le cadre de notre processus de sélection, tous les candidats doivent se soumettre à une vérification des antécédents judiciaires. De plus, selon le poste à pourvoir, il est possible que nous fassions une vérification de votre crédit et de votre dossier de conduite.
Horaire Full time
Quart de travail Jour
Durée du contrat Ne s’applique pas (poste régulier)
Lieu de travail 800, Gauchetiere O, Bureau 4000-Place Bonaventure - Montreal(182), Montréal, QC
Déplacement Aucun
Vérification(s) des antécédents requise(s) Canadian Criminal Record Check
Afin de soutenir le développement de carrière, la collaboration et la mise sur pied d’équipes très performantes, les membres de l’équipe des services de l’entreprise doivent travailler au bureau. Nous croy
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